ఉపరితల ల్యాప్‌టాప్ 2: స్క్రీన్ డిస్కోలరేషన్ దావాలను మైక్రోసాఫ్ట్ పరిశోధించాల్సిన అవసరం ఉంది

ఉపరితల ల్యాప్‌టాప్ 2

మైక్రోసాఫ్ట్ సర్ఫేస్ పరికరాలు పరిశ్రమలో నమ్మదగిన ఉత్పత్తిగా పిలువబడ్డాయి. అయితే, సర్ఫేస్ ప్రో 4 విడుదలతో, సర్ఫేస్ సిరీస్ యొక్క నాణ్యతను ప్రశ్నార్థకం చేశారు. ప్రజలు విచిత్రమైన పరంపరలో పడ్డారు హార్డ్వేర్ సమస్యలు .

ముఖ్యంగా, సర్ఫేస్ ప్రో 4 వినియోగదారులు అధికారిక రసీదు మరియు పున ments స్థాపనల కోసం చాలా కాలం వేచి ఉండాల్సి వచ్చింది. ఇప్పుడు, సర్ఫేస్ ల్యాప్‌టాప్ 2 వినియోగదారులు ఎటువంటి కారణం లేకుండా స్క్రీన్ అంచులలో పసుపు బర్న్ మార్కుల గురించి ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు. ఎవరో ఈ అంశంపై వివరంగా చర్చించారు మైక్రోసాఫ్ట్ ఆన్సర్స్ ఫోరమ్ .

OP మొదట ఒక వింత లోపం గమనించింది, దీని వలన స్క్రీన్ అంచుల చుట్టూ పసుపు రంగులోకి మారుతుంది. ఆశ్చర్యకరంగా, పసుపు చిహ్నాలు PC యొక్క తెరపై బర్న్ మార్కులుగా కనిపిస్తాయి. ఇది సర్ఫేస్ ల్యాప్‌టాప్ 2 శ్రేణితో సాధారణ సమస్య కాకుండా హార్డ్‌వేర్ సమస్య అని OP భావించింది.

తరువాత, OP అదే యంత్రాంగాన్ని కొన్ని నెలలు మాత్రమే ఉపయోగించిన కొత్త యంత్రంలో గమనించింది. కానీ పసుపు గుర్తులు ఈసారి మరింత ఘోరంగా ఉన్నాయి. ఈ సమస్య వెనుక రెండు కారణాలు ఉండవచ్చని ఉపరితల వినియోగదారు భావించారు.

ఈసారి పున ment స్థాపనను అందించడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ ప్లాన్ చేస్తుందా?

ల్యాప్‌టాప్ యొక్క అంతర్నిర్మిత అభిమాని వైఫల్యం వల్ల కావచ్చు లేదా బ్యాటరీ స్క్రీన్ వెనుక ఉంచబడుతుంది. ఫోరమ్ నివేదికల ప్రకారం, స్క్రీన్ మూలల్లో బర్న్ మార్కులు కనిపిస్తాయి.

పెద్ద సంఖ్యలో ఫిర్యాదులు [ 1 , 2 , 3 , 4 ] స్క్రీన్ యొక్క రంగు మారడానికి సంబంధించిన ఉపరితల వినియోగదారుల నుండి మైక్రోసాఫ్ట్ చివరలో ఇది సమస్య అని సూచిస్తుంది. స్క్రీన్ పున ment స్థాపన పరికరం యొక్క వారంటీ కింద కవర్ చేయబడనప్పటికీ, మైక్రోసాఫ్ట్ దీన్ని ఎలా ఎదుర్కోబోతోందో చూడాలి.

ఎప్పటిలాగే, మైక్రోసాఫ్ట్ ఉత్పత్తి-నాణ్యత లోపం అని తెలుసుకునే ముందు మరికొన్ని నెలలు వేచి ఉండవచ్చు. కంపెనీ ప్రతినిధి ఒకరు ఇలా అన్నారు:

' మైక్రోసాఫ్ట్ కమ్యూనిటీకి చేరుకున్నందుకు మరియు మీ ఆందోళనను పోస్ట్ చేసినందుకు ధన్యవాదాలు. మీ సర్ఫేస్ ల్యాప్‌టాప్ 2 యొక్క స్క్రీన్ డిస్కోలరేషన్ గురించి తెలుసుకోవడానికి మమ్మల్ని క్షమించండి. ఇది మీకు కావాల్సిన అనుభవం కాదు. దీన్ని నిర్వహించే సరైన బృందానికి మిమ్మల్ని నడిపించడానికి మేము ఇక్కడ ఉన్నాము. '

అయితే, ది భర్తీ విధానం ఉపరితల పరికరాల కోసం Microsoft యొక్క ఇంకా స్పష్టంగా లేదు. మైక్రోసాఫ్ట్ ఏజెంట్ వినియోగదారుని సంప్రదించమని సలహా ఇచ్చాడు మైక్రోసాఫ్ట్ సపోర్ట్ భర్తీ ఎంపికల కోసం.

మీ ఉపరితల యంత్రంతో రంగు పాలిపోవడాన్ని మీరు గమనించారా? దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మాకు తెలియజేయండి.