Xbox యొక్క కొంతమంది వినియోగదారులు తమ కన్సోల్‌లో కంటెంట్‌ను ప్లే చేయడానికి లేదా ఉపయోగించటానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు లోపం 0x876c0001 ను అందుకున్నట్లు నివేదించారు. ఈ లోపంతో, మీరు Xbox స్టోర్ మరియు గైడ్‌ను యాక్సెస్ చేయలేరు. లాగిన్ ప్రయత్నంలో YouTube క్రాష్‌లు మరియు నెట్‌ఫ్లిక్స్ వంటి అనువర్తనాలు డేటాను సమకాలీకరించవు.
మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రకారం, దీని అర్థం మీరు యాక్సెస్ చేస్తున్న కంటెంట్ అందుబాటులో లేదు, ఇది తాత్కాలిక నెట్‌వర్క్ సమస్య ఫలితంగా ఉంది. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి, మేము కాష్‌ను క్లియర్ చేయడానికి, నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను క్లియర్ చేయడానికి, ఎక్స్‌బాక్స్ సేవలను తనిఖీ చేయడానికి మరియు ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాము.
మీకు బాహ్య నిల్వ ఉంటే, ఈ గైడ్‌తో కొనసాగడానికి ముందు మీ ముఖ్యమైన ఫైల్‌లను బ్యాకప్ చేయాలని మేము సూచిస్తున్నాము.
విధానం 1: మీ ప్రొఫైల్‌లోకి తిరిగి లాగిన్ అవ్వండి
మీ ఖాతా నుండి సైన్ అవుట్ చేసి తిరిగి లాగిన్ అవ్వడం ద్వారా మీరు ఈ లోపాన్ని పరిష్కరించవచ్చు. ఇది కొంతమంది వినియోగదారులకు పని చేసింది, కాబట్టి దీన్ని తప్పకుండా ప్రయత్నించండి.
విధానం 2: Xbox కాష్‌ను క్లియర్ చేస్తోంది
కొంతమంది వినియోగదారులు తమ పాడైన కాష్‌ను క్లియర్ చేయడం ద్వారా ఈ సమస్యను సులభంగా పరిష్కరించారు. మీ కాష్‌ను ఎలా క్లియర్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది.
- గైడ్‌ను తెరవడానికి Xbox బటన్‌ను నొక్కండి. నావిగేట్ చేయండి సెట్టింగులు> డిస్క్ & బ్లూ-రే> బ్లూ-రే> నిరంతర నిల్వ మరియు ఎంచుకోండి నిరంతర నిల్వను క్లియర్ చేయండి . కన్సోల్ యొక్క మెమరీలోని అన్ని పాడైన కాష్ చేసిన ఫైల్‌లు తొలగించబడ్డాయని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు దీన్ని చాలాసార్లు చేయవచ్చు. ఇది మీ సేవ్ చేసిన గేమ్ డేటాను తొలగించదు.
- హోమ్ స్క్రీన్‌కు తిరిగి వెళ్లి నావిగేట్ చేయండి సెట్టింగులు> నెట్‌వర్క్> అధునాతన సెట్టింగ్‌లు> ప్రత్యామ్నాయ MAC చిరునామా మరియు ఎంచుకోండి క్లియర్ చేసి పున art ప్రారంభించండి .
- దాన్ని మూసివేయడానికి మీ కన్సోల్‌లోని పవర్ బటన్‌ను సుమారు 10 సెకన్ల పాటు నొక్కి ఉంచండి. కన్సోల్‌కు జోడించిన అన్ని కేబుల్‌లను తీసివేసి, కొన్ని నిమిషాల తర్వాత దాన్ని తిరిగి కనెక్ట్ చేయండి.
- తంతులు కన్సోల్‌కు తిరిగి కనెక్ట్ చేసి, దాన్ని శక్తివంతం చేయండి.
- లోపం పరిష్కరించబడిందో లేదో నిర్ధారించడానికి దుకాణానికి వెళ్లి సైన్ ఇన్ చేయండి.
విధానం 3: మీ కనెక్షన్‌ను ఎక్స్‌బాక్స్ లైవ్‌కు పరీక్షిస్తోంది
మీరు క్లిక్ చేయడం ద్వారా Xbox Live సేవల స్థితిని తనిఖీ చేయవచ్చు ఇది లింక్. సేవలు మెరుగ్గా ఉంటే మరియు మీరు ఇంకా సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, దిగువ దశలను ఉపయోగించి మీ నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌ను పరీక్షించండి.
- మీ Xbox హోమ్ స్క్రీన్‌కు వెళ్లి నావిగేట్ చేయండి సెట్టింగులు> నెట్‌వర్క్> నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు> నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌ను పరీక్షించండి.
- మీరు 5% కంటే ఎక్కువ ప్యాకెట్ నష్టాన్ని చూస్తున్నట్లయితే, మీరు మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేసి పరిష్కరించుకోవాలి లేదా కొన్ని నిమిషాలు వేచి ఉండి మళ్ళీ ప్రయత్నించండి.
విధానం 4: ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడం
మునుపటి పరిష్కారాలు పని చేయకపోతే, మీరు ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించాలి. ఈ ఐచ్చికము కన్సోల్ నుండి అన్ని యూజర్ ఫైళ్ళను తొలగించి, దానిని అసలు స్థితికి రీసెట్ చేయవచ్చు. గైడ్‌లో ముందే చెప్పినట్లుగా, ఈ దశతో కొనసాగడానికి ముందు మీరు మీ అన్ని ఫైల్‌లను బ్యాకప్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి.
- నొక్కండి Xbox బటన్ గైడ్ తెరవడానికి.
- నావిగేట్ చేయండి సెట్టింగులు> అన్ని సెట్టింగ్‌లు> సిస్టమ్> కన్సోల్ సమాచారం & నవీకరణలు మరియు ఎంచుకోండి కన్సోల్‌ని రీసెట్ చేయండి .
- మీరు రెండు ఎంపికలను కనుగొంటారు: నా ఆటలు & అనువర్తనాలను రీసెట్ చేయండి మరియు ఉంచండి మరియు ప్రతిదీ రీసెట్ చేయండి మరియు తొలగించండి . మొదటి ఎంపికను ఎంచుకోవడం వలన కన్సోల్‌ను రీసెట్ చేస్తుంది మరియు ఆటలు మరియు ఇతర ఫైల్‌లను ఉంచేటప్పుడు పాడైపోయే డేటాను తొలగిస్తుంది. ఇది సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, రెండవ ఎంపికలు ఉండాలి. ఇది డౌన్‌లోడ్ చేసిన అన్ని ఆటలు, అనువర్తనాలు, గేమ్ డేటా మొదలైనవాటిని తొలగిస్తుంది.
