పరిష్కరించండి: మల్టీమీడియా సందేశం నుండి జోడింపును డౌన్‌లోడ్ చేయడంలో విఫలమైంది

మీరు ఎదుర్కొనవచ్చు జోడింపును డౌన్‌లోడ్ చేయడంలో విఫలమైంది MMS సేవ యొక్క అవినీతి కాష్ / డేటా లేదా అవినీతి కాష్ విభజన కారణంగా సందేశం. అంతేకాక, అననుకూల సందేశ అనువర్తనాలు లేదా చెల్లని APN సెట్టింగ్‌లు కూడా దోష సందేశానికి కారణమవుతాయి.

అతను MMS జోడింపును డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు ప్రభావిత వినియోగదారు లోపం ఎదుర్కొంటాడు. కొంతమంది వినియోగదారులు సమూహ చాట్లలో మాత్రమే సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నట్లు నివేదించారు. వినియోగదారు తన ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేసినప్పుడు (కొన్ని సందర్భాల్లో, లాక్ స్క్రీన్‌లో) లేదా అతను సందేశ అనువర్తనాన్ని ప్రారంభించినప్పుడు కూడా దోష సందేశం కనిపిస్తుంది.

మల్టీమీడియా సందేశం నుండి జోడింపును డౌన్‌లోడ్ చేయడంలో విఫలమైంది

ఈ సమస్య గమ్మత్తైనది ఎందుకంటే ఇది సేవా ప్రదాత లేదా మీ ఫోన్ వల్ల కావచ్చు.

మల్టీమీడియా సందేశాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ట్రబుల్షూటింగ్ ప్రక్రియను ప్రారంభించే ముందు, అక్కడ ఉందని నిర్ధారించుకోండి ఫైల్ పరిమాణ పరిమితి లేదు MMS సెట్టింగులలో ప్రారంభించబడింది. అలాగే, తనిఖీ చేయండి మరొక సిమ్ మీ ఫోన్‌తో బాగా పనిచేస్తోంది. అలా అయితే, సమస్య సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌తో ఉంటుంది. ఇది పని చేయకపోతే, సమస్య మీ ఫోన్‌తో ఉంటుంది. అంతేకాక, ఉందని నిర్ధారించుకోండి నెట్‌వర్క్ అంతరాయం లేదు ప్రాంతంలో.

గుర్తుంచుకోండి a క్యారియర్ కాని ఫోన్ Wi-Fi కాలింగ్ ప్రారంభించబడినా MMS సందేశాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయడంలో విఫలం కావచ్చు. అలాగే, మీరు దోష సందేశాన్ని కలిగి ఉంటే మరియు MMS పెండింగ్‌లో లేకపోతే, అప్పుడు సక్రియం చేయడానికి / నిష్క్రియం చేయడానికి ప్రయత్నించండి సందేశ నోటిఫికేషన్‌లు ఫోన్ సెట్టింగులలో.
మీకు ఒక ఉందని నిర్ధారించుకోండి డేటా ప్లాన్ సక్రియం చేయబడింది మీ కనెక్షన్ కోసం. అలాగే, మీరు ఎప్పుడైనా iMessage ను ఉపయోగించినట్లయితే, అప్పుడు iMessage నుండి మీ సంఖ్యను నమోదు చేయండి (మీరు దీన్ని చివరి ప్రయత్నంగా చేయవచ్చు). చివరిది కాని, పున art ప్రారంభించండి మీ పరికరం లేదా విమానం మోడ్‌ను ప్రారంభించండి / నిలిపివేయండి.

పరిష్కారం 1: నెట్‌వర్క్ / నెట్‌వర్క్ మోడ్‌ను మార్చడం

మీరు డౌన్‌లోడ్ చేయలేరు MMS Wi-Fi కాలింగ్ ఎంపికను సక్రియం చేయకపోతే మీరు Wi-Fi ద్వారా MMS అటాచ్‌మెంట్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంటే సందేశం. మరియు చెప్పిన ఎంపిక చురుకుగా ఉంటే, అప్పుడు కూడా, మీరు క్యారియర్ కాని ఫోన్లలో సమస్యను ఎదుర్కొంటారు. ఈ సందర్భంలో, Wi-Fi ని ఆపివేయడం మరియు మొబైల్ డేటాను ప్రారంభించడం సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.

1. అన్‌లాక్ చేయండి మీ ఫోన్ మరియు కిందకి లాగండి స్క్రీన్ పై నుండి.
2. అప్పుడు నొక్కండి వై-ఫై దాన్ని ఆపివేయడానికి.
3. ఇప్పుడు నొక్కండి మొబైల్ డేటా దీన్ని ప్రారంభించడానికి.

   Wi-Fi ని ఆపివేసి మొబైల్ డేటాను ప్రారంభించండి

4. అప్పుడు ప్రయత్నించండి డౌన్‌లోడ్ లోపం స్పష్టంగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేసే సందేశం.
5. కాకపోతే, తెరవండి సెట్టింగులు మీ ఫోన్ మరియు నొక్కండి మరింత .

   సెట్టింగులలో మరిన్ని తెరవండి

6. ఇప్పుడు నొక్కండి మొబైల్ నెట్‌వర్క్ .

   మొబైల్ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను తెరవండి

7. అప్పుడు నొక్కండి ఇష్టపడే నెట్‌వర్క్ మోడ్ .

   ఇష్టపడే నెట్‌వర్క్ మోడ్ సెట్టింగ్‌లను తెరవండి

8. ఇప్పుడు విభిన్న నెట్‌వర్క్ మోడ్‌లను ప్రయత్నించండి ఆటోమేటిక్ లేదా ఎల్‌టిఇ మొదలైనవి మరియు MMS సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

   ఇష్టపడే నెట్‌వర్క్ మోడ్‌ను మార్చండి

పరిష్కారం 2: ఆటో-రిట్రీవ్ MMS సెట్టింగ్‌ను ప్రారంభించండి / నిలిపివేయండి

ఆటో-రిట్రీవ్ అనేది ఒక లక్షణం (ప్రారంభించబడినప్పుడు) దీని ద్వారా మీ ఫోన్ స్వయంచాలకంగా మల్టీమీడియాను డౌన్‌లోడ్ చేస్తుంది మరియు దాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి వినియోగదారు మీడియాను నొక్కాల్సిన అవసరం లేదు. కానీ ఈ ఆటో-రిట్రీవ్ ఫీచర్ మా దోష సందేశం విషయంలో డబుల్ ఎడ్జ్డ్ కత్తి. సందేశాన్ని తిరిగి పొందటానికి కొన్నిసార్లు ఇది చాలా అవసరం, అయితే ఇతర సందర్భాల్లో, ఇది సమస్యకు మూల కారణం. మా విషయంలో, ఆటో తిరిగి పొందడాన్ని ప్రారంభించడం / నిలిపివేయడం సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.

1. సందేశ అనువర్తనాన్ని తెరిచి నొక్కండి మెను .
2. అప్పుడు నొక్కండి సెట్టింగులు .

   సందేశ సెట్టింగ్‌లు తెరవండి

3. ఇప్పుడు యొక్క ఎంపికను నిలిపివేయండి ఆటో తిరిగి పొందండి (లేదా ఆటో పొందడం) మరియు పున art ప్రారంభించండి మీ ఫోన్. ఇది ఇప్పటికే ప్రారంభించబడితే, దాన్ని నిలిపివేయండి.

   ఆటో రిట్రీవ్ MMS సెట్టింగ్‌ను నిలిపివేయండి

   .net ఫ్రేమ్‌వర్క్ 4.6.2 ఈ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లో మద్దతు లేదు.
4. పున art ప్రారంభించిన తర్వాత, మీరు MMS సందేశాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయగలరా అని తనిఖీ చేయండి.

పరిష్కారం 3: ప్యాకేజీ నిలిపివేతను నిలిపివేయండి

బ్లోట్వేర్ అనువర్తనాలను నిరోధించడానికి ప్యాకేజీ డిసేబుల్ (లేదా ఏదైనా సారూప్య యుటిలిటీ) చాలా మంది వినియోగదారులు ఉపయోగిస్తారు. “బ్లోట్‌వేర్ డిసేబుల్” ఎంపిక ప్రారంభించబడితే ప్యాకేజీ డిసేబుల్ అనేక ముఖ్యమైన అనువర్తనాలు మరియు సేవలను బ్లాక్ చేస్తుంది. మీ ఫోన్ యొక్క MMS సేవ గుర్తించబడితే మీరు చేతిలో లోపం ఎదుర్కోవచ్చు బ్లోట్వేర్ ప్యాకేజీ డిసేబుల్ ద్వారా మరియు సేవ నిలిపివేయబడుతుంది. ఈ దృష్టాంతంలో, ప్యాకేజీ డిసేబుల్‌ను నిలిపివేయడం సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.

1. నొక్కండి ప్యాకేజీ డిసేబుల్ విడ్జెట్ (ఇది ప్రారంభించబడితే దాని రంగు ఎరుపు రంగులో ఉండాలి), మరియు విడ్జెట్ చిహ్నం యొక్క రంగు నీలం రంగులోకి మారుతుంది.

   ప్యాకేజీ నిలిపివేతను ఆపివేయి

2. మీరు MMS సందేశాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయగలరా అని తనిఖీ చేయండి.

పరిష్కారం 4: డౌన్‌లోడ్ బూస్టర్‌ను ప్రారంభించండి

డౌన్‌లోడ్ బూస్టర్ అనేది ఒక లక్షణం (ప్రధానంగా శామ్‌సంగ్ మద్దతు ఇస్తుంది) దీని ద్వారా మీరు ఒకేసారి వై-ఫై కనెక్షన్ మరియు మొబైల్ డేటా కనెక్షన్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా 30 మెగాబైట్ల కంటే పెద్ద పరిమాణంలో ఉన్న ఫైల్‌లను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు. గెలాక్సీ అనువర్తనాలు మరియు ప్లే స్టోర్ మొదలైన అనువర్తనాల వంటి విభిన్న అంశాలను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి డౌన్‌లోడ్ బూస్టర్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.

ప్రస్తుత నెట్‌వర్క్ మోడ్‌లో నెట్‌వర్క్ కమ్యూనికేషన్ లోపం సందేశాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయకుండా ఆపివేస్తుంటే మీరు చర్చలో లోపం ఎదుర్కొంటారు. ఈ సందర్భంలో, శామ్సంగ్ వినియోగదారులు డౌన్‌లోడ్ బూస్టర్‌ను ప్రారంభించడం ద్వారా మల్టీమీడియా సందేశాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు.

1. ప్రారంభించండి వై-ఫై మరియు మొబైల్ డేటా .
2. ఇప్పుడు తెరచియున్నది సెట్టింగులు మీ ఫోన్ మరియు నొక్కండి కనెక్షన్లు .

   కనెక్షన్ సెట్టింగులను తెరవండి

3. అప్పుడు నొక్కండి మరిన్ని కనెక్షన్ సెట్టింగులు .

   మరిన్ని కనెక్షన్ సెట్టింగులను తెరవండి

4. ఇప్పుడు నొక్కండి బూస్టర్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి .
5. అప్పుడు ప్రారంభించండి బూస్టర్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి మరియు పున art ప్రారంభించండి మీ పరికరం.

   డౌన్‌లోడ్ బూస్టర్‌ను ప్రారంభించండి

6. పున art ప్రారంభించిన తర్వాత, లోపం స్పష్టంగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి MMS సందేశాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

పరిష్కారం 5: MMS సేవ కోసం కాష్ మరియు డేటాను క్లియర్ చేయండి

MMS సేవ దాని కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి కాష్‌ను ఉపయోగిస్తుంది. సేవ యొక్క కాష్ / డేటా పాడైతే మీరు MMS సందేశాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయడంలో విఫలం కావచ్చు. ఈ సందర్భంలో, సేవ యొక్క కాష్ మరియు డేటాను క్లియర్ చేయడం సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.

1. తెరవండి సెట్టింగులు మీ ఫోన్ మరియు నొక్కండి అనువర్తనాలు .
2. ఇప్పుడు నొక్కండి మరింత బటన్ (స్క్రీన్ దిగువన) ఆపై ఆపై నొక్కండి సిస్టమ్ చూపించు .

   అనువర్తనాల సెట్టింగ్‌లలో సిస్టమ్‌ను చూపించు

3. ఇప్పుడు నొక్కండి MmsService ఆపై నిల్వ .

   MMS సేవపై నొక్కండి

4. ఇప్పుడు నొక్కండి కాష్ క్లియర్ మరియు డేటాను క్లియర్ చేయండి ఆపై సంభాషణను నిర్ధారించండి.

   MMS సేవ యొక్క కాష్ మరియు డేటాను క్లియర్ చేయండి

5. ఇప్పుడు పున art ప్రారంభించండి మీ ఫోన్.
6. పున art ప్రారంభించిన తర్వాత, సందేశాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి మరియు సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

పరిష్కారం 6: కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయండి

అనువర్తన కాష్తో పాటు, Android OS వివిధ సిస్టమ్ ఆపరేషన్ల కోసం కాష్ విభజనను ఉపయోగిస్తుంది. చెప్పిన కాష్ విభజన పాడైతే మీరు చర్చలో లోపం ఎదుర్కొంటారు. ఈ సందర్భంలో, కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయడం సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.

1. కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయండి .
2. మీ స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను పున art ప్రారంభించి, మీ ఫోన్ MMS లోపం స్పష్టంగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

పరిష్కారం 7: IPV6 ప్రోటోకాల్‌ను ఆపివేయి

IPV4 ప్రోటోకాల్ యొక్క పరిమితులను సరిదిద్దడానికి IPV6 ప్రోటోకాల్ ప్రవేశపెట్టబడింది, అయితే దీనికి ఇప్పటికీ దాని సమస్యల వాటా ఉంది. మీ రౌటర్‌లో IPV6 ప్రోటోకాల్ ప్రారంభించబడితే మీరు MMS ను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ఆ కనెక్షన్‌ను ఉపయోగిస్తుంటే లోపం ఎదుర్కోవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, IPV6 ని నిలిపివేయడం సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.

1. IPV6 ప్రోటోకాల్‌ను ఆపివేయి మీ మీద రౌటర్ . రౌటర్ యొక్క సెట్టింగులకు దాని వెనుక భాగంలో ఇచ్చిన IP చిరునామా ద్వారా నావిగేట్ చేయడం ద్వారా మీరు దీన్ని చేయవచ్చు.
2. మీరు MMS సందేశాలను డౌన్‌లోడ్ చేయగలరా అని తనిఖీ చేయండి.

పరిష్కారం 8: సందేశ అనువర్తనాన్ని మార్చడం

మీరు ఎదుర్కొంటున్న MMS సమస్య మీరు ఉపయోగిస్తున్న సందేశ అనువర్తనం వల్ల సంభవించవచ్చు. కొన్ని సందర్భాల్లో, స్టాక్ మెసేజింగ్ అనువర్తనం ద్వారా సమస్య ఏర్పడుతుంది, ఇతర సందర్భాల్లో, స్టాక్ మెసేజింగ్ అనువర్తనం ఉపయోగించడం ద్వారా సమస్య పరిష్కరించబడుతుంది. స్మార్ట్ఫోన్ సంఘం నుండి మిశ్రమ అభిప్రాయాలు ఉన్నాయి. మీరు టి-మొబైల్ ఉపయోగిస్తుంటే, టి-మొబైల్ అంకెలను ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించండి.

స్టాక్ సందేశ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగిస్తుంటే, మరొక సందేశాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయండి సందేశాలు (గూగుల్), హ్యాంగ్అవుట్‌లు, టెక్స్ట్రా వంటి అనువర్తనం ఆపై డిఫాల్ట్ మెసేజింగ్ అనువర్తనాన్ని కొత్తగా ఇన్‌స్టాల్ చేసిన అనువర్తనానికి మార్చండి.

మీరు ఏదైనా 3 ఉపయోగిస్తుంటే^rdపార్టీ సందేశ అనువర్తనం, మారండి డిఫాల్ట్ సందేశం అనువర్తనం స్టాక్ సందేశ అనువర్తనం .

1. డిఫాల్ట్ సందేశ అనువర్తనాన్ని సెట్ చేయడానికి, తెరవండి సెట్టింగులు మీ ఫోన్ మరియు అప్లికేషన్ మేనేజర్‌ను నొక్కండి.
2. అప్పుడు నొక్కండి మరింత బటన్ ఆపై నొక్కండి అనువర్తనాలను కాన్ఫిగర్ చేయండి .

   అనువర్తనాల మెనుని కాన్ఫిగర్ చేయండి

   alt టాబ్ పనిచేయడం లేదు
3. ఇప్పుడు నొక్కండి SMS అనువర్తనం .

   SMS అనువర్తనంలో నొక్కండి

4. అనువర్తనాల జాబితాలో, అనువర్తనాన్ని ఎంచుకోండి మీరు సందేశాల కోసం డిఫాల్ట్ అనువర్తనంగా ఉపయోగించాలనుకుంటున్నారు.

   డిఫాల్ట్ SMS అనువర్తనాన్ని ఎంచుకోండి

5. డిఫాల్ట్ SMS అనువర్తనాన్ని మార్చిన తరువాత, MMS సందేశ లోపం పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

పరిష్కారం 9: క్యారియర్ లేదా APN సెట్టింగులను తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేయండి / రీసెట్ చేయండి

వైర్‌లెస్ సేవకు కనెక్ట్ చేయడానికి మీ ఫోన్ APN (యాక్సెస్ పాయింట్ పేరు) ను ఉపయోగిస్తుంది. మీ ఫోన్ యొక్క APN సెట్టింగులు చెల్లుబాటు కాకపోతే మీరు MMS సందేశాలను డౌన్‌లోడ్ చేయలేరు. ఈ సందర్భంలో, క్యారియర్ సెట్టింగులను తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేయడం లేదా రీసెట్ చేయడం సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.

1. తెరవండి సెట్టింగులు మీ ఫోన్ మరియు నొక్కండి మరింత .

   సెట్టింగులలో మరిన్ని తెరవండి

2. అప్పుడు నొక్కండి మొబైల్ నెట్‌వర్క్ ఆపై పాయింట్ పేర్లను యాక్సెస్ చేయండి .

   యాక్సెస్ పాయింట్ పేర్లను తెరవండి

3. నొక్కండి మెను ఆపై నొక్కండి డిఫాల్ట్ రీసెట్ .

   APN సెట్టింగులను డిఫాల్ట్‌గా రీసెట్ చేయండి

4. సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. కాకపోతే, తెరవండి యాక్సెస్ పాయింట్స్ పేర్లు పైన పేర్కొన్న విధంగా సెట్టింగులు మరియు అన్నిటిని తొలిగించు అవసరం లేని APN లు.
5. అప్పుడు క్రొత్త APN ని జోడించండి (మీరు APN సెట్టింగ్ పొందడానికి మీ క్యారియర్‌ను సంప్రదించాలి). మీరు MMS సెట్టింగుల సందేశాలను సేవ్ చేస్తే, APN లను జోడించడానికి ఆ సందేశాలను ఉపయోగించండి.
6. డిఫాల్ట్‌కు రీసెట్ చేసిన తర్వాత, MMS సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

పరిష్కారం 10: అప్‌డేట్ ప్రొఫైల్ మరియు పిఆర్‌ఎల్

మీ పరికరం యొక్క డేటా ప్రొఫైల్ లేదా ఇష్టపడే రోమింగ్ జాబితా (పిఆర్ఎల్) డేటాబేస్ పాడైతే మీరు చర్చలో లోపం ఎదుర్కొంటారు. చెల్లని PRL / ప్రొఫైల్ ఉంటే, మీ ఫోన్ MMS సందేశాలను డౌన్‌లోడ్ చేయకపోవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, ప్రొఫైల్ మరియు పిఆర్ఎల్‌ను నవీకరించడం సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.

1. తెరవండి సెట్టింగులు మీ ఫోన్ మరియు నొక్కండి ఫోన్ గురించి .
2. ఇప్పుడు సిస్టమ్‌పై నొక్కండి, ఆపై చూపిన స్క్రీన్‌లో, నొక్కండి ప్రొఫైల్‌ను నవీకరించండి .

   ప్రొఫైల్‌ను నవీకరించండి

3. ఇప్పుడు నొక్కండి PRL లో నవీకరించండి మరియు పున art ప్రారంభించండి మీ ఫోన్ .
   
   

   PRL ని నవీకరించండి

4. పున art ప్రారంభించిన తర్వాత, MMS సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి .

మీకు ఇంకా సమస్యలు ఉంటే, మీ రిపోర్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి ఫోన్ కోల్పోయినట్లు స్వీయ-సేవ పోర్టల్ ద్వారా. 15 నిమిషాలు వేచి ఉండండి, ఆపై దొరికినట్లు ఫోన్‌ను నివేదించండి . ఇది చాలా మంది వినియోగదారుల కోసం పనిచేసింది, అయితే దీనికి కొన్ని క్యారియర్‌లలో వ్రాతపని అవసరమవుతుందని తెలుసుకోండి మరియు మీ ఫోన్ కూడా లాక్ అయిపోవచ్చు. కొనసాగడానికి ముందు మీ క్యారియర్‌తో సంప్రదించండి.