ఎలా పరిష్కరించాలి వ్యక్తిగత సర్టిఫికేట్ లోపం పొందడంలో సమస్య ఉందా?

మైక్రోసాఫ్ట్ అభివృద్ధి చేసిన స్కైప్, ఒక టెలికమ్యూనికేషన్ అప్లికేషన్, ఇది చాటింగ్ ఇంటర్‌ఫేస్‌తో పాటు దాని వినియోగదారులకు ఆడియో, వీడియో కాల్‌లను అందిస్తుంది. స్కైప్ తిరిగి 2003 లో ప్రవేశపెట్టబడింది మరియు ఈ సంవత్సరాల్లో ఇది చాలా మార్పుల ద్వారా వచ్చింది మరియు కొత్త ఫీచర్లు ప్రవేశపెట్టబడ్డాయి. కొన్ని సందర్భాల్లో, స్కైప్‌లోకి లాగిన్ అవ్వడం ఒక అగ్ని పరీక్షగా మారుతుంది ఎందుకంటే అలా చేసేటప్పుడు అనేక లోపాలు పాపప్ అవుతాయి. వీటిలో ఒకటి ‘ వ్యక్తిగత సర్టిఫికేట్ పొందడంలో సమస్య ఉంది మీరు మీ స్కైప్ వ్యాపార ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు కనిపించే లోపం. ఈ లోపం చాలా కారణాల వల్ల కనిపిస్తుంది, వాటిలో ఒకటి మీ స్కైప్ కాష్‌లో వ్యర్థమైంది. స్కైప్ విస్తృతంగా ఉపయోగించే వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ అనువర్తనం మరియు చాలా వ్యాపారాలు వారి సమావేశాలను నిర్వహించడానికి ఉపయోగిస్తాయి కాబట్టి ఈ లోపం చాలా సాధారణమైనది మరియు మీరు దాని గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు. ఈ వ్యాసంలో జాబితా చేయబడిన పరిష్కారాలు తప్పకుండా లోపం నుండి బయటపడటానికి మీకు సహాయపడతాయి.

వ్యక్తిగత సర్టిఫికేట్ పొందడంలో సమస్య ఉంది

కానీ పరిష్కారాల ద్వారా వెళ్ళే ముందు, ఈ లోపం యొక్క కారణాలను చర్చిద్దాం.

‘వ్యక్తిగత సర్టిఫికేట్ పొందడంలో సమస్య ఉంది’ లోపానికి కారణమేమిటి?

క్రింద పేర్కొన్న వివిధ కారణాల వల్ల పేర్కొన్న లోపం సంభవించవచ్చు -

• స్కైప్‌లో ధృవపత్రాలు ధృవీకరించబడవు: ఈ లోపం యొక్క సాధారణ కారణాలలో ఒకటి స్కైప్ యొక్క కాష్‌లో నిల్వ చేయబడిన ధృవపత్రాలను స్కైప్ ధృవీకరించలేకపోయింది లేదా దాని సర్వర్ నుండి ధృవపత్రాలను పొందలేకపోతుంది. మీ కాష్‌లో నిల్వ చేసిన ధృవపత్రాలు పాడై ఉండవచ్చు మరియు కాష్ చేసిన ఆధారాలు పనిచేయడం లేదు లేదా అవి పాతవి కావచ్చు. ధృవపత్రాలు సరిగ్గా ధృవీకరించబడటానికి మరొక కారణం ఏమిటంటే, సర్టిఫికేట్ గొలుసు స్కైప్ ద్వారా విశ్వసించబడదు, కనుక ఇది ధ్రువీకరణ ప్రక్రియలో విఫలమవుతుంది.
• కాలం చెల్లిన లింక్ క్లయింట్: మీ విండోస్‌లో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన లింక్ క్లయింట్ తాజాగా లేకపోతే, మీరు ఇన్‌స్టాల్ చేసిన స్కైప్ వెర్షన్‌తో లింక్ క్లయింట్ యొక్క పాత / మద్దతు లేని వెర్షన్ కారణంగా మీరు ఈ లోపాన్ని పొందవచ్చు. ఈ లోపం రావడానికి ఇది ఒక కారణం కావచ్చు.
• పాతది, మైక్రోసాఫ్ట్ సర్వీసెస్ సైన్-ఇన్ అసిస్టెంట్: ఈ లోపం యొక్క మరొక కారణం ఏమిటంటే, మీ విండోస్‌లో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన మైక్రోసాఫ్ట్ సర్వీసెస్ సైన్-ఇన్ అసిస్టెంట్ పాతది, ఇది మీరు ఉపయోగిస్తున్న వ్యాపారం కోసం స్కైప్ వెర్షన్‌తో మళ్లీ అనుకూలంగా ఉండకపోవచ్చు.
• విండోస్‌లో జంకీ DNS కాష్: మీరు ఇప్పుడు విండోస్‌లో కొంతకాలం మీ DNS కాష్‌ను ఫ్లష్ చేయకపోతే, మీ DNS లోని వ్యర్థం స్కైప్‌ను దాని సర్వర్‌లకు కనెక్ట్ చేయడానికి మరియు సర్టిఫికేట్ ధ్రువీకరణ ప్రక్రియను నిర్వహించడానికి అనుమతించకపోవచ్చు.

విండోస్‌లో ఈ లోపాన్ని వదిలించుకోవడానికి మీరు ప్రయత్నించగల కొన్ని పరిష్కారాలు క్రింద ఇవ్వబడ్డాయి. ప్రతి పరిష్కారం సమస్య యొక్క కారణానికి ప్రత్యేకమైనది కాబట్టి, అవన్నీ మీ కోసం పని చేయకపోవచ్చు కాని వాటిలో ఒకటి పని చేస్తుంది.

పరిష్కారం 1: లింక్ 2013 యొక్క సైన్-ఇన్ సమాచారాన్ని తొలగించండి

లింక్ 2013 యొక్క మీ సైన్-ఇన్ సమాచారాన్ని మీరు తొలగించడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి.

విధానం 1: వ్యాపారం కోసం స్కైప్ ద్వారా సైన్-ఇన్ సమాచారాన్ని స్వయంచాలకంగా తొలగించండి

మీరు లింక్ 2013 ను ఉపయోగిస్తుంటే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు మీ స్కైప్ ఖాతా యొక్క సమాచారం స్కైప్ ఫర్ బిజినెస్ నుండి తొలగించాలి. మీరు మీ సైన్-ఇన్ సమాచారాన్ని తొలగించిన తర్వాత, సేవ్ యూజర్ పేర్లు / ఇమెయిళ్ళు లింక్ నుండి స్వయంచాలకంగా తొలగించబడతాయి మరియు మీ సమస్య పరిష్కరించబడుతుంది.

వ్యాపారం కోసం స్కైప్ నుండి సైన్-ఇన్ సమాచారాన్ని తొలగించడానికి, దాన్ని తెరవండి మరియు లాగిన్ స్క్రీన్‌తో మీకు స్వాగతం పలికినప్పుడు, “ నా సైన్-ఇన్ సమాచారాన్ని తొలగించండి ”. అలా చేసిన తర్వాత, నిల్వ చేసిన అన్ని ధృవపత్రాలు / యూజర్ యొక్క ఇమెయిల్ / పాస్‌వర్డ్‌లు స్కైప్ మరియు లింక్ నుండి తొలగించబడతాయి. ఆ తరువాత, మళ్ళీ లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించండి. ఇది లింక్‌లో నిల్వ చేసిన వినియోగదారు డేటాతో సమస్య అయితే, దాన్ని తొలగించడం ద్వారా మీ కోసం సమస్యను పరిష్కరిస్తారు.

సైన్ ఇన్ సమాచారాన్ని తొలగించండి

విధానం 2: సైన్-ఇన్ సమాచారాన్ని మాన్యువల్‌గా తొలగించండి

విండోస్‌లోని యాప్‌డేటా నుండి సైన్-ఇన్ సమాచారాన్ని మాన్యువల్‌గా తొలగించడం మరో మార్గం. పైన పేర్కొన్నవి మీ కోసం పని చేయకపోతే, మీరు ఈ క్రింది దశలను అనుసరించడం ద్వారా AppData లో నిల్వ చేసిన లాగిన్ డేటా మరియు ధృవపత్రాలను మానవీయంగా తొలగించాలి:

1. నొక్కండి విండోస్ + ఆర్ రన్ మెను తెరవడానికి కీ మరియు% appdata% అని టైప్ చేయండి
2. అప్పుడు స్థానిక → Microsoft to కు నావిగేట్ చేయండి కార్యాలయం 16.0 లింక్ (మీకు స్థానిక ఫోల్డర్ కనిపించకపోతే, బ్యాక్‌స్పేస్ నొక్కండి మరియు మీరు దానిని కనుగొనగలుగుతారు) మరియు లోపల మీ ఖాతా యొక్క ఫోల్డర్‌ను తొలగించండి లింక్ డైరెక్టరీ.
3. తరువాత, నావిగేట్ చేయండి సి: ers యూజర్లు \ యాప్‌డేటా లోకల్ మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీస్ 16.0 లింక్ ట్రేసింగ్ మరియు అన్ని ఫైళ్ళను తొలగించండి. దయచేసి ఏ ఫోల్డర్‌లను తొలగించవద్దని నిర్ధారించుకోండి .

   లింక్ డైరెక్టరీ

   విండోస్ 10 బ్లూటూత్ లేదు
4. అలా చేసిన తర్వాత, మీరు కొన్ని రిజిస్ట్రీ ఎంట్రీలను కూడా తొలగించాలి.
5. నొక్కండి విండోస్ + ఆర్ రన్ మెను తెరిచి టైప్ చేయడానికి regedit మరియు నొక్కండి నమోదు చేయండి .
6. రిజిస్ట్రీ ఎడిటర్ విండో తెరిచిన తర్వాత ఈ కీకి నావిగేట్ చేయండి (నావిగేషన్ కోసం, ఎడమ పేన్‌ను ఉపయోగించండి. అక్కడ ఉన్న డైరెక్టరీలను దాని ప్రక్కన ఉన్న + చిహ్నాన్ని నొక్కడం ద్వారా విస్తరించవచ్చు).

7.  HKEY_CURRENT_USER  సాఫ్ట్‌వేర్  మైక్రోసాఫ్ట్  ఆఫీస్  16.0  లింక్ 

8. మరియు రిజిస్ట్రీ ఎడిటర్ విండో యొక్క కుడి విభాగంలో మీరు చూసే ఏదైనా ఎంట్రీలను తొలగించండి.
9. ఇప్పుడు రిజిస్ట్రీ ఎడిటర్‌ను మూసివేసి, మీ సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడటానికి మళ్ళీ వ్యాపార ఖాతా కోసం స్కైప్‌లోకి లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించండి.

పరిష్కారం 2: TLS 1.2 ను ప్రారంభించండి

మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ TLS 1.1 ను ఉపయోగిస్తుంటే మరియు TLS 1.2 ప్రారంభించబడకపోతే సమస్య కూడా కనిపిస్తుంది. అటువంటప్పుడు, మీరు సమస్యను పరిష్కరించడానికి TLS 1.2 ను ప్రారంభించాలి. దీన్ని ఎలా చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:

1. ప్రారంభ మెనుని తెరిచి, టైప్ చేయండి ఇంటర్నెట్ ఎంపికలు మరియు హిట్ నమోదు చేయండి .
2. కు మారండి ఆధునిక ట్యాబ్ చేసి మీరు ‘చూసేవరకు క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి TLS 1.2 ఉపయోగించండి ’చెక్‌బాక్స్.
3. పెట్టెలో టిక్ చేసి నొక్కండి వర్తించు .

   TLS 1.2 వినియోగాన్ని ప్రారంభిస్తోంది

4. మీ సిస్టమ్‌ను పున art ప్రారంభించండి.
5. మళ్ళీ లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించండి.