2 వ జెన్ పిక్సెల్, పిక్సెల్ 2 మరియు పిక్సెల్ 2 ఎక్స్‌ఎల్‌లో కెమెరా లోపం కోసం పరిష్కారాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి గూగుల్ పనిచేస్తోంది.

గూగుల్ స్టోర్

కొన్ని సెకండ్ జనరేషన్ పిక్సెల్ కెమెరాలు, పిక్సెల్ 2 మరియు పిక్సెల్ 2 ఎక్స్‌ఎల్‌లలో సంభవించే ‘కెమెరా ప్రాణాంతక లోపం’ సమస్యపై గూగుల్ పనిచేస్తున్నట్లు పేర్కొంది. అవి ప్రారంభించినప్పటి నుండి, కొంతమంది పిక్సెల్ 2 మరియు పిక్సెల్ 2 ఎక్స్‌ఎల్ పరికరాల వినియోగదారులు కెమెరాతో సమస్యను నివేదించారు, ఇది కెమెరా అప్లికేషన్‌ను తెరవకుండా నిరోధించింది. ‘ప్రాణాంతక కెమెరా లోపం’ సందేశం ఇచ్చిన తర్వాత ఫోన్‌లు మూసివేయబడ్డాయి.

గూగుల్ ఇచ్చిన తాత్కాలిక పరిష్కారం కెమెరా అనువర్తనం యొక్క కాష్‌ను క్లియర్ చేయడం, ఫోన్‌ను పున art ప్రారంభించడం మరియు కెమెరాను మళ్లీ తెరవడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. అయితే, ఒక వినియోగదారు Ia సియారాస్ రాంబ్లింగ్స్ ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేసినప్పటికీ ఈ పరిష్కారం ప్రభావవంతంగా లేదని ఫిర్యాదు చేశారు. ఆమెకు ప్రతిస్పందనగా ట్వీట్ , ఫోన్‌ను విమానం మోడ్‌లో ఉంచాలని, ఆపై ఫోటో తీయడానికి ప్రయత్నించాలని గూగుల్ సూచించింది.

నేను ఇప్పటికే ప్రయత్నించాను మరియు అది పని చేయలేదు. మరొక అనువర్తనం దాన్ని ప్రభావితం చేస్తుందో లేదో చూడటానికి నేను నా ఫోన్‌ను సురక్షిత మోడ్‌లో ఉంచాను మరియు నేను ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేసాను కాని ఏమీ పని చేయలేదు. నేను 3 లేదా 4 నెలలు మాత్రమే ఫోన్‌ను కలిగి ఉన్నాను కాబట్టి ఇది నిజంగా బేసి!

- సియారా (i సియరాస్ రాంబ్లింగ్స్) జూలై 8, 2018

అటువంటి అత్యుత్తమ కెమెరాల కోసం ఈ సమస్య బేసిగా అనిపించినప్పటికీ, గూగుల్ తన ఉనికిని సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యగా అంగీకరించి, దాని కోసం ఒక పరిష్కారాన్ని రూపొందించే పనిలో ఉంది. కొన్ని ప్రారంభ నివేదికల ప్రకారం, ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటున్న ఈ వ్యక్తిగత ఫోన్‌లను కూడా కంపెనీ భర్తీ చేస్తుంది. అయితే, ఇది జరుగుతుందా లేదా అనే దానిపై ఇంకా అధికారిక వార్తలు లేవు.

ప్రస్తుత సమస్యను కొంతమందికి అప్పుడప్పుడు వచ్చిన పిక్సెల్ 2 పరికరాల కొద్ది సంఖ్యలో మాత్రమే ఎదుర్కొంటున్నారు, మరికొందరికి ఒకే సంఘటన. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడంలో విజయవంతం అయిన వినియోగదారులు కెమెరాలలో పాడైన షాట్లు మరియు ఫోకస్ వైఫల్యంతో సహా లోపాలను నివేదిస్తున్నారు.