ది ‘మీ ఖాతా లాక్ చేయబడింది’ కొంతమంది ఎక్స్‌బాక్స్ వన్ వినియోగదారులు తమ మైక్రోసాఫ్ట్ ఖాతాతో తమ కన్సోల్‌లో లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు లోపం కనిపిస్తుంది. దోష సందేశంతో లోపం కోడ్ ఉంటుంది 0x80a40014. ప్రభావిత వినియోగదారులు డిజిటల్ యాజమాన్యంలోని ఏ ఆటలను యాక్సెస్ చేయలేకపోయింది లేదా ఖాతా నుండి సేవ్ చేసిన ఏదైనా గేమ్ డేటాను తిరిగి పొందండి.
కారణమేమిటి Xbox One లో ‘మీ ఖాతా లాక్ చేయబడింది’ (0x80a40014)?
- మైక్రోసాఫ్ట్ సర్వర్ సమస్య - ఈ సమస్య యొక్క గత సంఘటనలను పరిశోధించిన తరువాత, సర్వర్ వైపు సమస్య కారణంగా మీరు ఈ దోష సందేశాన్ని చూడటం పూర్తిగా సాధ్యమే, తప్పుడు పాజిటివ్ కారణంగా మైక్రోసాఫ్ట్ ఖాతాల మొత్తం బ్లాక్‌లను నిరోధించడం ముగిసింది. ఈ సందర్భంలో, మీరు సమస్యను ధృవీకరించాలి మరియు వాస్తవానికి కోర్ సేవలతో సమస్య ఉంటే, మైక్రోసాఫ్ట్ ఇంజనీర్లు సమస్యను పరిష్కరించే వరకు కన్సోల్‌ను (సింగిల్ ప్లేయర్ మోడ్‌లో) ఉపయోగించడానికి మీరు కన్సోల్‌ను ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌కు మారుస్తారు.
- స్థానిక లోపం - ఇది చాలా మంది ప్రభావిత వినియోగదారులచే ధృవీకరించబడినందున, ప్రస్తుత ఖాతా లాక్ చేయబడిందని (సమస్య పరిష్కరించబడిన తర్వాత కూడా) మీ కన్సోల్ యొక్క OS ని మోసం చేసే స్థానికంగా నిల్వ చేసిన కాష్ ఫైల్ కారణంగా కూడా ఈ ప్రత్యేక సమస్య సంభవించవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, మీరు స్థానికంగా నిల్వ చేసిన ప్రొఫైల్‌ను తొలగించి, ప్రొఫైల్‌ను తిరిగి డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ముందు పవర్-సైక్లింగ్ విధానాన్ని నిర్వహించడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.
- Microsoft ToS ఉల్లంఘన - మైక్రోసాఫ్ట్ ఖాతా యజమాని ToS ని ఉల్లంఘించిన సందర్భాలలో కూడా ఈ ప్రత్యేక లోపం కనిపిస్తుంది. చాలా సందర్భాల్లో, దూకుడు ప్లేయర్ ప్రవర్తన, పైరసీ లేదా ఫిషింగ్ పద్ధతులు తదుపరి నోటీసు లేకుండా ఖాతాను లాక్ చేయడానికి Microsoft ని నిర్ణయిస్తాయి. ఈ దృష్టాంతం వర్తిస్తే, మైక్రోసాఫ్ట్ సపోర్ట్ బృందంతో సన్నిహితంగా ఉండటమే మరమ్మత్తు చేసే ఏకైక వ్యూహం.
- సైన్-ఇన్ ప్రయత్నాలు విఫలమయ్యాయి - మీ ఎక్స్‌బాక్స్ కన్సోల్‌లో మీరు ఉపయోగించే మైక్రోసాఫ్ట్ ఖాతా పదేపదే విఫలమైన సైన్-అప్ ప్రయత్నాలకు లోబడి ఉంటే, భద్రతా ప్రయోజనాల కోసం మైక్రోసాఫ్ట్ మీ ఖాతాను బ్లాక్ చేయడం పూర్తిగా సాధ్యమే. చాలా సందర్భాల్లో, 24 గంటల తర్వాత ప్రాప్యత స్వయంచాలకంగా తిరిగి ప్రారంభించబడుతుంది, అయితే అది కాకపోతే, సహాయక బృందంతో సన్నిహితంగా ఉండటం సమస్యను పరిష్కరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
విధానం 1: Xbox Live సర్వర్‌ల స్థితిని తనిఖీ చేస్తోంది
ఇది మారుతుంది, ది ‘మీ ఖాతా లాక్ చేయబడింది’ (0x80a40014) మీ నియంత్రణకు మించిన సర్వర్ సమస్య కారణంగా కూడా లోపం సంభవించవచ్చు. సమస్యను పరిశోధించిన తరువాత, ఈ సమస్య గతంలో కొన్ని సార్లు జరిగిందని మేము నిర్ధారించాము.
ప్రతి సందర్భంలో, మైక్రోసాఫ్ట్ చివరికి స్వయంచాలకంగా ముగిసిన సర్వర్ సమస్య వల్ల సమస్య సంభవిస్తుందని ధృవీకరించింది తప్పుడు పాజిటివ్ కారణంగా మైక్రోసాఫ్ట్ ఖాతాల విస్తృత శ్రేణిని నిరోధించడం లేదా నిలిపివేయడం . అదృష్టవశాత్తూ, ఈ రకమైన సమస్య వచ్చినప్పుడల్లా, మైక్రోసాఫ్ట్ సాధారణంగా సమస్యలను ప్రకటించడంలో త్వరగా ఉంటుంది.
ఈ దృష్టాంతం వర్తిస్తే మరియు మీరు సర్వర్ సమస్యతో వ్యవహరిస్తున్నారని మీరు అనుమానిస్తుంటే, మీరు అధికారిక Microsoft Xbox Live స్థితి పేజీని తనిఖీ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించాలి ( ఇక్కడ ). మీ డిఫాల్ట్ బ్రౌజర్‌తో స్థితి పేజీని తెరిచి, ఏదైనా Microsoft సేవలు ప్రభావితమయ్యాయో లేదో చూడండి.
Xbox ప్రత్యక్ష సేవల స్థితిని ధృవీకరిస్తోంది
కొన్ని సేవలు ప్రభావితమయ్యాయని (ముఖ్యంగా ఎక్స్‌బాక్స్ లైవ్ కోర్ సేవలు) మీరు ఆధారాలు కనుగొనగలిగితే, సమస్య మీ నియంత్రణకు మించిన అవకాశాలు. మీరు అధికారిని కూడా తనిఖీ చేయవచ్చు Xbox ట్విట్టర్ పేజీ మరియు ఈ సమస్యకు సంబంధించి ఏదైనా ప్రకటనల కోసం చూడండి.
ఒకవేళ మైక్రోసాఫ్ట్ వాస్తవానికి రిజిస్టర్డ్ ఖాతాలతో సమస్యలను కలిగి ఉంటే, ఈ ప్రత్యేక సమస్యకు ఎటువంటి పరిష్కారాలు లేవు. ఈ సందర్భంలో మిగిలి ఉన్న ఏకైక ఎంపిక సమస్య పరిష్కారం అయ్యే వరకు ఓపికగా వేచి ఉండటమే.
మీరు ఇప్పటికీ మీ కన్సోల్‌ని ఉపయోగించవచ్చు, కానీ మీరు దీన్ని మార్చాలి ఆఫ్‌లైన్ మోడ్ మరియు ఇప్పటికే ధృవీకరించబడిన సింగిల్ ప్లేయర్ ఆటలు మరియు డిజిటల్ కంటెంట్‌కు మిమ్మల్ని పరిమితం చేయండి. మీ కన్సోల్‌ను ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌కు మార్చడానికి దశల కోసం నేరుగా క్రింది పద్ధతిని అనుసరించండి.
విధానం 2: ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌కు మారడం
మైక్రోసాఫ్ట్ సర్వర్ సమస్య వల్ల సమస్య సంభవిస్తుంటే, మీరు వీటిని నివారించవచ్చు 0x80a40014 మీ కన్సోల్‌ను ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌కు మార్చడం ద్వారా పూర్తిగా లోపం. దోష సందేశాన్ని ప్రేరేపించే యాజమాన్య ధ్రువీకరణను మీరు నివారించగలిగినప్పటికీ, ఈ మార్గంలో వెళ్లడం అంటే మీ కన్సోల్ తప్పనిసరిగా ఏదైనా ఆన్‌లైన్ లక్షణాల నుండి కత్తిరించబడుతుంది.
మల్టీప్లేయర్ ఆటలు, స్ట్రీమింగ్ సేవలు మరియు ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరమయ్యే ఏ ఇతర అనువర్తన ఫంక్షన్ అయినా ఆఫ్‌లైన్ మోడ్ ప్రారంభించబడినప్పుడు అందుబాటులో ఉండదు.
మీరు పర్యవసానాలను అర్థం చేసుకుంటే మరియు సంభావ్య పరిష్కారంతో ముందుకు వెళ్లాలనుకుంటే, మీ కన్సోల్‌ను ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌కు మార్చడానికి శీఘ్ర గైడ్ ఇక్కడ ఉంది:
- మీ కన్సోల్ పూర్తిగా శక్తితో, గైడ్ మెనుని తెరవడానికి మీ నియంత్రికలోని Xbox బటన్‌ను నొక్కండి. తరువాత, మీరు సరైన మెనూకు చేరుకున్న తర్వాత, నెట్వర్క్ సెట్టింగుల విండోకు వెళ్ళడానికి ఎగువన ఉన్న ట్యాబ్‌లను ఉపయోగించండి ( సెట్టింగులు> సిస్టమ్> సెట్టింగులు> నెట్వర్క్ )
- మీరు చివరకు నెట్వర్క్ మెనూకు చేరుకోగలిగినప్పుడు, ఎంచుకోండి నెట్వర్క్ అమరికలు ఎడమ వైపు నుండి మెను. అప్పుడు, తదుపరి విండోలో, ఎంచుకోండి ఆఫ్లైన్లో వెళ్ళండి మరియు నొక్కండి TO దీన్ని ప్రారంభించడానికి మీ నియంత్రికపై బటన్. ఎంచుకోండి అవును మీ ఎంపికను నిర్ధారించమని మీరు ప్రాంప్ట్ చేయబడినప్పుడు.
Xbox One లో ఆఫ్‌లైన్‌లోకి వెళుతోంది
- మీరు ఇంత దూరం వెళ్ళిన తర్వాత, మీ కన్సోల్ ఇప్పటికే ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌లో ఉండాలి. మీ కన్సోల్‌ను పున art ప్రారంభించిన తర్వాత, మీ స్థానిక ప్రొఫైల్ సైన్ ఇన్ ప్రక్రియ లేకుండా పూర్తి చేయాలి ‘మీ ఖాతా లాక్ చేయబడింది’ (0x80a40014).
ఒకవేళ సమస్య వర్తించదు లేదా మీరు ఇప్పటికీ అదే ఎదుర్కొంటున్నారు ‘మీ ఖాతా లాక్ చేయబడింది’ (0x80a40014) లోపం, దిగువ తుది పరిష్కారానికి క్రిందికి తరలించండి.
విధానం 3: ప్రొఫైల్ మరియు పవర్ సైక్లింగ్ Xbox కన్సోల్‌ను తొలగిస్తోంది
ఇది చాలా మంది ప్రభావిత వినియోగదారులచే ధృవీకరించబడినందున, మైక్రోసాఫ్ట్ సర్వర్‌తో కూడా తనిఖీ చేయకుండా ఖాతా లాక్ చేయబడిందని ఆలోచిస్తూ మీ కన్సోల్ యొక్క OS ని మోసం చేస్తున్న స్థానికంగా నిల్వ చేసిన కాష్ ఫైల్ కారణంగా సమస్య స్థానికంగా కూడా సంభవించవచ్చు.
స్థానికంగా సమస్యను ఎదుర్కొన్న అనేక మంది ప్రభావిత వినియోగదారులు వారి కన్సోల్ నుండి ప్రొఫైల్‌ను తొలగించడం, పవర్ సైక్లింగ్ విధానాన్ని నిర్వహించడం మరియు సిస్టమ్‌లోని ప్రొఫైల్ బ్లాక్‌ను తిరిగి డౌన్‌లోడ్ చేయడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించగలిగారు.
Xbox One కన్సోల్‌లో దీన్ని చేయడానికి శీఘ్ర గైడ్ ఇక్కడ ఉంది:
- గైడ్ మెనూను తీసుకురావడానికి మీ Xbox One కన్సోల్‌ను తెరిచి, నియంత్రికలోని Xbox మెనుని నొక్కండి. మీరు చూసిన తర్వాత, నావిగేట్ చేయండి సెట్టింగులు> అన్ని సెట్టింగులు మరియు నొక్కండి TO దీన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి బటన్.
అన్ని సెట్టింగులను తెరుస్తోంది - Xbox
- ఒకసారి మీరు లోపలికి వెళ్ళగలుగుతారు సెట్టింగులు మెను, వెళ్ళండి ఖాతాలు టాబ్. అప్పుడు, కుడి వైపుకు వెళ్లి, ఎంచుకోండి ఖాతాలను తొలగించండి క్లిక్ చేయడానికి ముందు TO దీన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి బటన్.
ఖాతాలను తొలగించు పురుషులను యాక్సెస్ చేస్తోంది
- తదుపరి మెను నుండి, మీరు తీసివేయాలనుకుంటున్న ఖాతా (ప్రొఫైల్) ను ఎంచుకుని, ఆపై తదుపరి ప్రాంప్ట్ వద్ద తొలగింపు ప్రక్రియను నిర్ధారించండి.
- మీరు దీన్ని చేసిన తర్వాత, సెట్టింగుల మెను నుండి నిష్క్రమించి, ప్రధాన డాష్‌బోర్డ్‌కు తిరిగి వెళ్లండి.
- Xbox బటన్‌ను నొక్కండి (మీ కన్సోల్‌లో, మీ కంట్రోలర్‌పై కాదు) మరియు దానిని 10 సెకన్ల పాటు నొక్కి ఉంచండి లేదా ముందు LED మెరుస్తూ ఆగిపోతుందని మీరు చూసే వరకు.
హార్డ్ రీసెట్ చేస్తోంది
- మీరు పవర్ బటన్‌ను విడుదల చేసిన తర్వాత, కన్సోల్‌ను మళ్లీ శక్తివంతం చేయడానికి ముందు కనీసం ఒక పూర్తి నిమిషం వేచి ఉండండి. ఇది పవర్ కెపాసిటర్లు పూర్తిగా పారుతున్నాయని మరియు పవర్-సైక్లింగ్ విధానం విజయవంతంగా పూర్తవుతుందని నిర్ధారిస్తుంది. అదనపు దశగా, మీరు పవర్ అవుట్‌లెట్ నుండి పవర్ కేబుల్‌ను భౌతికంగా డిస్‌కనెక్ట్ చేయవచ్చు మరియు దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ చేయడానికి ముందు కొన్ని సెకన్ల పాటు వేచి ఉండండి.
- సాంప్రదాయకంగా మీ కన్సోల్‌ను మళ్ళీ ప్రారంభించండి మరియు ప్రారంభ స్క్రీన్‌లను చూడండి. యానిమేషన్ ప్రారంభించే ప్రారంభ Xbox ను మీరు చూస్తే, పవర్-సైక్లింగ్ విధానం విజయవంతమైందని నిర్ధారణగా తీసుకోండి.
Xbox One ప్రారంభ యానిమేషన్
- కన్సోల్ బూట్ చేసిన తర్వాత, మీ మైక్రోసాఫ్ట్ ఖాతాతో మరోసారి సైన్ ఇన్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి మరియు సమస్య ఇప్పుడు పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి.
అదే ఉంటే ‘మీ ఖాతా లాక్ చేయబడింది’ (0x80a40014) మీరు మీ మైక్రోసాఫ్ట్ ఖాతాతో లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు లోపం ఇప్పటికీ సంభవిస్తుంది, దిగువ తదుపరి పద్ధతికి వెళ్ళండి.
విధానం 4: Xbox మద్దతును సంప్రదించండి
మీ ఖాతా పరిమితం కావడానికి కారణాన్ని కనుగొనడానికి పైన పేర్కొన్న సంభావ్య పరిష్కారాలు ఏవీ మిమ్మల్ని అనుమతించకపోతే, ఇప్పుడు Xbox యొక్క సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించడం మాత్రమే ఆచరణీయమైన చర్య.
మీరు వేచి ఉండకూడదనుకుంటే, మీరు a తో సన్నిహితంగా ఉండడం ద్వారా ప్రారంభించవచ్చు వర్చువల్ ఏజెంట్ . దోష సందేశం మరియు దోష కోడ్‌ను అందించండి మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు అనుసరించాల్సిన ట్రబుల్షూటింగ్ దశల శ్రేణి మీకు ఇవ్వబడుతుంది. ప్రారంభించడానికి, ఈ లింక్‌ను సందర్శించండి ( ఇక్కడ) మరియు క్లిక్ చేయండి ఒక ప్రశ్న అడగండి .
మీరు వేచి ఉన్న సమయాన్ని పట్టించుకోకపోతే, మీరు ప్రత్యక్ష మైక్రోసాఫ్ట్ ఏజెంట్‌తో సంప్రదించవచ్చు, అది మీ కోసం సంతోషంగా పరిశీలిస్తుంది.
ఫోన్ మద్దతు చాలా నెమ్మదిగా ఉందని మరియు నిర్ణీత షెడ్యూల్ చుట్టూ పనిచేస్తుందని గుర్తుంచుకోండి. మీ సమయ క్షేత్రం నిజంగా PT కి అనుకూలంగా లేకపోతే, మీ ఉత్తమ ఎంపిక వెబ్‌చాట్ ఎంపిక (అందుబాటులో 24/7) .
మైక్రోసాఫ్ట్ ఎక్స్‌బాక్స్ మద్దతును సంప్రదించడం
ప్రారంభించడానికి, క్లిక్ చేయండి మమ్మల్ని సంప్రదించండి , ఆపై ఎంచుకోండి ఖాతా & ప్రొఫైల్ అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికల జాబితా నుండి. అప్పుడు కింద సమస్య ఏమిటి? ఎంచుకోండి ' నేను Xbox Live కి సైన్ ఇన్ చేయలేరు ‘మరియు క్లిక్ చేయండి తరువాత కొనసాగించడానికి.
Xbox Live లో మద్దతు టికెట్ తెరుస్తోంది
అప్పుడు, తదుపరి విండో వద్ద, క్లిక్ చేయండి సైన్-ఇన్ సమస్యలతో సహాయం పొందండి మరియు మీ ఖాతాలో మద్దతు దర్యాప్తును ప్రారంభించడానికి ఇష్టపడే మార్గాన్ని ఎంచుకోండి.
5 నిమిషాలు చదవండి
