పేపాల్ కస్టమర్ టోల్డ్ డైయింగ్ సేవా నిబంధనలకు వ్యతిరేకంగా ఉంది

పేపాల్ వినియోగదారు భర్త, లిండ్సే డర్డిల్ ఆమె ప్రయాణిస్తున్నట్లు నివేదించిన తరువాత, పేపాల్ ఒక లేఖను పంపాడు, మరణం పరిస్థితి ఉల్లంఘన అని వారికి తెలియజేసింది.

మిస్టర్ డర్డిల్ యొక్క మరణ ధృవీకరణ పత్రం, ఆమె సంకల్పం మరియు పేపాల్ కోరినట్లు అతని ఐడిని పంపిన తరువాత మిస్టర్ డర్డిల్ యొక్క అనుభవం ప్రారంభమైంది. తరువాత అతను ఆమెను ఉద్దేశించి ఒక లేఖను అందుకున్నాడు, ఆమె వారికి 2 3,240.72 బాకీ ఉందని మరియు “మీరు మరణించినట్లు మాకు నోటీసు వచ్చినందున పేపాల్ క్రెడిట్‌తో మీ ఒప్పందం యొక్క 15.4 (సి) షరతును మీరు ఉల్లంఘిస్తున్నారు… పరిహారం. '

హోవార్డ్ డర్డిల్

మిస్టర్ డర్డిల్ ఈ లేఖను పంపారు బిబిసి , వ్యాఖ్య కోసం పేపాల్‌ను సంప్రదించే వారు. పేపాల్ స్పందిస్తూ, వితంతువుకు క్షమాపణలు చెప్పి, లేఖ సున్నితమైనది కాదని అంగీకరించింది మరియు ఆ లేఖ మొదటి స్థానంలో ఎలా పంపబడిందో అర్థం చేసుకోవడానికి వారు కట్టుబడి ఉన్నారని అంగీకరించారు.

లిండ్సేకు రొమ్ము క్యాన్సర్ ఉన్నట్లు సుమారు ఏడాదిన్నర క్రితం గుర్తించారు. ఆమె మే 31 న కన్నుమూశారు^{స్టంప్}37 సంవత్సరాల వయస్సులో క్యాన్సర్ ఆమె s పిరితిత్తులు మరియు మెదడుకు వ్యాపించింది.

హోవార్డ్ డర్డిల్

మిస్టర్ డర్డిల్ తాను విడోవ్ అండ్ యంగ్ అనే స్వచ్ఛంద సంస్థలో భాగమని మరియు అతను “ఇలాంటి లేఖ లేదా అలాంటిదే ఒకరిని పూర్తిగా తప్పుదోవ పట్టించగలదని అతను అక్కడ మొదటిసారి చూశాడు” అని అన్నారు.

మిస్టర్ డర్డిల్ బిబిసిని సంప్రదించాడు ఎందుకంటే 'స్వయంచాలక సందేశాలు ఎంత బాధ కలిగిస్తాయో ఇతర సంస్థలకు తెలియజేయాలని' అతను కోరుకున్నాడు.

పేపాల్ యొక్క క్రెడిట్ కోసం, వారు ఖాతా కోసం అప్పును వ్రాసి, ఈ సమస్యను ప్రాధాన్యతగా పరిష్కరించుకున్నారు. పేపాల్ మిస్టర్ డర్డిల్‌తో మాట్లాడుతూ, ఈ లేఖ బగ్, చెడ్డ అక్షరాల టెంప్లేట్ లేదా మానవ లోపం కారణంగా సంభవించింది.

హోవార్డ్ డర్డిల్

'ఈ లేఖ వల్ల కలిగే బాధకు మేము మిస్టర్ డర్డిల్‌కు క్షమాపణలు కోరుతున్నాము' అని పేపాల్ ప్రతినిధి తెలిపారు.

'నేను దీని గురించి ఏదైనా రచ్చ చేయబోతున్నట్లయితే, పేపాల్ - లేదా ఈ రకమైన అసంబద్ధమైన పనిని చేయగల ఇతర సంస్థ - వారు ఇటీవల మరణించిన నష్టాన్ని గుర్తిస్తుంది' అని మిస్టర్ డర్డిల్ చెప్పారు .