చాలా మంది వ్యక్తులు తమ Windows 10 కంప్యూటర్లలో డేటాను కలిగి ఉన్న CDలు మరియు DVDలను విజయవంతంగా చదవలేకపోతున్నారని మరియు డిస్క్లు ఖాళీగా ఉన్నాయని లేదా అవి కలిగి ఉన్న డేటాను ప్రదర్శించడం లేదని ఫిర్యాదు చేశారు. ఇది Windows 10కి సంబంధించి చాలా బాగా తెలిసిన సమస్య, మరియు ఇది ప్రభావిత Windows 10 కంప్యూటర్ వల్ల సంభవించే సమస్య కాదు, కానీ ప్రభావితమైన Windows 10 కంప్యూటర్ యొక్క CD/DVD డ్రైవ్ డ్రైవర్ల వల్ల కలిగే సమస్య.
అదృష్టవశాత్తూ, అయినప్పటికీ, ఈ సమస్య ద్వారా ప్రభావితమైన అనేకమంది దీనిని పరిష్కరించడంలో అదృష్టాన్ని కలిగి ఉన్నారు మరియు ఈ సమస్యను ప్రయత్నించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి మీరు ఉపయోగించే రెండు అత్యంత ప్రభావవంతమైన పద్ధతుల్లో ఈ క్రిందివి ఉన్నాయి:
విధానం 1: వీలైతే, మీ CD/DVD డ్రైవ్ డ్రైవర్లను వెనక్కి తీసుకోండి
కొన్ని సందర్భాల్లో, ఈ సమస్య ద్వారా ప్రభావితమైన వినియోగదారులు వారి CD/DVD డ్రైవ్ యొక్క డ్రైవర్లను రోల్ బ్యాక్ చేయడం ద్వారా దాన్ని వదిలించుకోగలిగారు. అయినప్పటికీ, సమస్య ద్వారా ప్రభావితమైన Windows 10 వినియోగదారులలో ఎంపిక చేసిన కొంతమందికి మాత్రమే వారి CD/DVD డ్రైవ్ యొక్క డ్రైవర్లను రోల్ బ్యాక్ చేసే అవకాశం ఉన్నందున ఈ పద్ధతి ప్రతి ఒక్క సందర్భంలోనూ విజయవంతం కాదని నిరూపించబడింది. ఈ పద్ధతిని ఉపయోగించడానికి, మీరు వీటిని చేయాలి:
పై కుడి-క్లిక్ చేయండి ప్రారంభ విషయ పట్టిక తెరవడానికి బటన్ WinX మెనూ .
నొక్కండి పరికరాల నిర్వాహకుడు .
విస్తరించు DVD/CD-ROM డ్రైవ్లు
మీ CD/DVD డ్రైవ్పై కుడి-క్లిక్ చేసి, క్లిక్ చేయండి లక్షణాలు .
కు నావిగేట్ చేయండి డ్రైవర్
ఎంపిక ఉంటే, క్లిక్ చేయండి రోల్ బ్యాక్ డ్రైవర్ .
డ్రైవర్ వెనక్కి వెళ్లే వరకు వేచి ఉండి, దాన్ని మూసివేయండి పరికరాల నిర్వాహకుడు ఒకసారి అది కలిగి ఉంటుంది.
పునఃప్రారంభించండి మీ కంప్యూటర్ మరియు అది బూట్ అయిన తర్వాత సమస్య ఇంకా కొనసాగుతుందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
విధానం 2: మీ కంప్యూటర్ యొక్క CD/DVD డ్రైవ్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేయండి
ఉంటే పద్ధతి 1 మీ కోసం పని చేయదు, బహుశా మీరు మీ కంప్యూటర్ యొక్క CD/DVD డ్రైవ్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేయడం ద్వారా ఈ సమస్యను అధిగమించగలరు. మీరు ఈ పద్ధతిని ఉపయోగించాలని ప్లాన్ చేస్తే, మీరు దాన్ని అన్ఇన్స్టాల్ చేసిన వెంటనే మీ కంప్యూటర్ దాని CD/DVD డ్రైవ్ (మరియు దాని డ్రైవర్లు) స్వయంచాలకంగా మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేస్తుంది కాబట్టి భయపడవద్దు.
పై కుడి-క్లిక్ చేయండి ప్రారంభ విషయ పట్టిక తెరవడానికి బటన్ WinX మెనూ .
నొక్కండి పరికరాల నిర్వాహకుడు .
విస్తరించు DVD/CD-ROM డ్రైవ్లు
మీ CD/DVD డ్రైవ్పై కుడి-క్లిక్ చేసి, క్లిక్ చేయండి అన్ఇన్స్టాల్ చేయండి .
హెచ్చరికను అందించినప్పుడు, క్లిక్ చేయండి అలాగే .
పరికరం అన్ఇన్స్టాల్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండి, దాన్ని మూసివేయండి పరికరాల నిర్వాహకుడు ఒకసారి అది కలిగి ఉంటుంది.
పునఃప్రారంభించండి మీ కంప్యూటర్ మరియు అది ఇప్పుడు బూట్ అయిన తర్వాత CDలు మరియు DVDలను విజయవంతంగా చదవగలదో లేదో పరీక్షించండి.