Oculus స్టోర్ చెల్లింపు విఫలమైన లోపం చాలా మంది వినియోగదారులకు పెద్ద అడ్డంకి. చెల్లింపుకు సంబంధించిన సమస్య తలెత్తి, ఫోరమ్ల థ్రెడ్లో కొత్త మరియు పాత వినియోగదారులచే విస్తృతంగా నివేదించబడినప్పటి నుండి కొంత సమయం గడిచింది. వినియోగదారులు Oculus స్టోర్లో ఏదైనా కొనుగోలు చేసిన ప్రతిసారీ, వారు దోష సందేశాన్ని అందుకుంటారు కాబట్టి వారు చెల్లింపును ప్రాసెస్ చేయలేరు 'చెల్లింపు విఫలమైంది' తెలియని కారణం వల్ల.
అందువల్ల, మేము లోపం గురించి మా పరిశోధన చేసాము. మరియు దర్యాప్తు చేసిన తర్వాత, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరియు Oculus స్టోర్లో చెల్లింపును పూర్తి చేయడానికి కొంతమంది వినియోగదారుల కోసం పని చేసే సంభావ్య పరిష్కారాలను మేము షార్ట్లిస్ట్ చేసాము.
కానీ పరిష్కారాలకు వెళ్లే ముందు, లోపానికి కారణమైన సాధారణ నేరస్థులను తనిఖీ చేయడం చాలా ముఖ్యం.
- తప్పు వివరాలు: మీరు ఉపయోగించే చెల్లింపు పద్ధతికి సంబంధించిన వివరాలను తప్పుగా నమోదు చేయడం ఎర్రర్ను ప్రేరేపించడానికి అత్యంత సాధారణ కారణం. కాబట్టి, తనిఖీ చేసి వివరాలను సరిగ్గా నమోదు చేయడం చాలా ముఖ్యం, ఆపై చెల్లింపు చేయడానికి కొనసాగండి.
- చెడ్డ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ : మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ పేలవంగా మరియు అస్థిరంగా ఉంటే చెల్లింపు చేయడం సమస్యకు కారణమయ్యే మరో సాధారణ సమస్య. మరియు పేలవమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీ కారణంగా, చెల్లింపు విఫలమైన లోపం కనిపిస్తుంది. స్థిరమైన మరియు వేగవంతమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ని ఉపయోగించాలని నిర్ధారించుకోండి లేదా వేరొకదానికి మారండి.
- పాడైన బ్రౌజర్ కాష్: I మీరు చెల్లింపు చేయడానికి ఉపయోగించే బ్రౌజర్లో కొన్ని బగ్లు ఉన్నట్లయితే లేదా మీ బ్రౌజర్లో నిల్వ చేయబడిన కాష్ పాడైపోయినట్లయితే, మీరు ఎర్రర్ను చూసే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంటుంది. కాబట్టి, బ్రౌజర్ కాష్ డేటాను క్లియర్ చేసి, ఆపై చెల్లింపును నిర్వహించండి.
- పరికరంతో సమస్యలు: చెల్లింపును ప్రాసెస్ చేయడానికి మీరు ఉపయోగించే పరికరంలో సమస్యలు ఉండవచ్చు, ఈ సమస్యను ట్రిగ్గర్ చేయవచ్చు. కాబట్టి, మీ పరికరంలో యాప్ను డౌన్లోడ్ చేసి, ఆపై చెల్లింపు చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
లోపాన్ని కలిగించే సాధారణ నేరస్థులు క్రింద ఉన్నారు; లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి ఒక్కొక్కటిగా ఇచ్చిన పరిష్కారాలను అనుసరించండి.
1. చెల్లింపు పద్ధతిని మరొక కార్డ్కి మార్చండి
మీరు చెల్లింపు చేయడానికి క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డ్ని ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు వివరాలను సరిగ్గా నమోదు చేశారో లేదో తనిఖీ చేయండి లేదా మీరు ఉపయోగిస్తున్న కార్డ్ గడువు ముగిసినట్లయితే, చెల్లింపును ప్రాసెస్ చేస్తున్నప్పుడు మీరు ఎర్రర్ను ఎందుకు చూస్తారు.
అంతేకాకుండా, మీ కార్డ్ వివరాలు సరైనవి అయినప్పటికీ, చెల్లింపు విఫలమైన సందేశాన్ని చూస్తున్నట్లయితే, Oculus చెల్లింపు కోసం వేరే కార్డ్ని ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి. ఓకులస్ ఆమోదించిన కార్డ్లు వీసా, మాస్టర్ కార్డ్, అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్ మరియు డెబిట్ కార్డ్లు.
కాబట్టి, అననుకూల సమస్యలను నివారించడానికి మరియు లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి మీరు ఏదైనా క్రెడిట్ లేదా డెబిట్ కార్డ్లను ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించండి.
2. మీ పిన్ సరైనదని నిర్ధారించుకోండి
మీరు టైప్ చేస్తున్న పిన్ తప్పు అని పేమెంట్ ఎర్రర్ను చేయలేకపోవడానికి మరొక చిన్న కానీ స్పష్టమైన కారణం. కాబట్టి, చెల్లింపును తనిఖీ చేయడానికి మీరు ఏ చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగిస్తున్నారో నిర్ధారించుకోండి, మీరు చెల్లింపు పద్ధతికి సరైన పిన్ను నమోదు చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీరు తప్పు పిన్ను నమోదు చేస్తే, చెల్లింపు విఫలమవుతుంది మరియు మీ స్క్రీన్పై ఎర్రర్ను చూపుతుంది. కాబట్టి మీరు సరైన పిన్ను నమోదు చేస్తున్నారో లేదో తనిఖీ చేసి, ఆపై కొనసాగండి.
3. మీ నెట్వర్క్ కనెక్షన్ని తనిఖీ చేయండి
పేలవమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ కూడా చెల్లింపు వైఫల్యానికి కారణం కావచ్చు, కాబట్టి మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ సరిగ్గా పనిచేస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి. కానీ అది స్థిరంగా లేకుంటే, వేరొక ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్కి మార్చడానికి ప్రయత్నించండి లేదా మెరుగైన వేగం కోసం ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ యొక్క 5Ghz బ్యాండ్కి మార్చండి.
- మీరు రూటర్ వెనుక వైపున అందుబాటులో ఉన్న పవర్ బటన్ను పట్టుకోవడం ద్వారా మీ రూటర్ని పునఃప్రారంభించడాన్ని కూడా ప్రయత్నించవచ్చు. కొంత సమయం పాటు పట్టుకోండి మరియు రౌటర్ స్వయంగా పునఃప్రారంభించబడుతుంది.
- మీరు మీ రూటర్ నుండి LAN కేబుల్ని తీసి మీ కంప్యూటర్లోని LAN పోర్ట్లోకి చొప్పించడం ద్వారా LAN కనెక్షన్ని ఉపయోగించవచ్చు.
- అందుబాటులో ఉంటే, మీ మొబైల్ ఫోన్ హాట్స్పాట్ వంటి మరొక డేటా కనెక్షన్కి మారండి మరియు చెల్లింపు చేయడానికి కనెక్ట్ చేయండి.
4. చెల్లింపు పద్ధతులను జోడించండి లేదా తీసివేయండి
మీరు ఇప్పటికీ Oculusలో చెల్లింపు చేయలేకపోతే, చెల్లింపు పద్ధతిని తీసివేసి, సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి దాన్ని మళ్లీ జోడించడానికి ప్రయత్నించండి. Oculusలో చెల్లింపు ఎంపికలను తీసివేయడానికి మరియు జోడించడానికి, దిగువ దశలను అనుసరించండి:
- ఏదైనా బ్రౌజర్లో Oculus సైట్ని తెరిచి, మీ ఆధారాలతో లాగిన్ చేయండి.
- ఇప్పుడు మెనూపై క్లిక్ చేసి, ఆపై సెట్టింగ్లపై క్లిక్ చేసి, ఆపై చెల్లింపు పద్ధతులు.
- మీరు ఏదైనా చెల్లింపు పద్ధతిని సేవ్ చేసి ఉంటే, అది పని చేయకపోతే, చెల్లింపు ఎంపిక పక్కన ఉన్న 3 చుక్కలపై క్లిక్ చేసి, తీసివేయి ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి.
- ఇప్పుడు దానిపై క్లిక్ చేయండి డెబిట్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ ఎంపికను జోడించండి లేదా పేపాల్ ఎంపికను జోడించండి.
- ఆపై వివరాలను నమోదు చేసి, సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
5. మీ బ్రౌజర్లో కాష్ మరియు కుక్కీలను క్లియర్ చేయండి
మీరు ఏదైనా బ్రౌజర్ ద్వారా చెల్లింపు చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నట్లయితే, బ్రౌజర్లోని ఏదైనా బగ్ ఈ సమస్యకు కారణమయ్యే అవకాశాలు ఉన్నాయి. కొన్నిసార్లు పాడైన డేటా కాష్ బ్రౌజర్తో వైరుధ్యాన్ని కలిగిస్తుంది మరియు వెబ్సైట్ తెరవకుండా ఆపివేయవచ్చు. కాబట్టి, ప్రయత్నించండి బ్రౌజర్ యొక్క కాష్ మరియు కుక్కీలను క్లియర్ చేస్తోంది ఆపై ఇచ్చిన దశలను అనుసరించడానికి చెల్లింపు ప్రక్రియతో కొనసాగండి:
5.1 Google Chrome
- బ్రౌజర్ను ప్రారంభించి, ఎగువ కుడివైపున అందుబాటులో ఉన్న 3 చుక్కలపై క్లిక్ చేయండి.
- ఇప్పుడు సెట్టింగ్ల ఎంపికపై క్లిక్ చేసి, ఆపై క్లిక్ చేయండి గోప్యత మరియు భద్రత ఎంపిక ఎడమ వైపున అందుబాటులో ఉంది.
- అప్పుడు క్లియర్ బ్రౌజింగ్ డేటా ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి మరియు ది డేటాను క్లియర్ చేయండి బటన్.
- ఇప్పుడు బ్రౌజర్ను పునఃప్రారంభించి, సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
5.2 అంచు
- ఎడ్జ్ బ్రౌజర్ను ప్రారంభించి, ఎగువ కుడివైపున ఉన్న 3 చుక్కలపై క్లిక్ చేయండి.
- ఇప్పుడు సెట్టింగ్ల ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి మరియు ఎగువ-ఎడమవైపు ఉన్న 3 లైన్లను క్లిక్ చేయండి.
- ఆపై క్లిక్ చేయండి గోప్యత, శోధన మరియు సేవలు ఎంపిక.
- బ్రౌజింగ్ డేటాను క్లియర్ చేయి సెక్షన్లోని క్లియర్ ఏమి చేయాలో ఎంచుకోండి బటన్ను క్లిక్ చేయండి.
- ఆపై సమయ పరిధిని ఆల్ టైమ్కి మార్చండి మరియు దానిపై క్లిక్ చేయండి ఇప్పుడు క్లియర్ బటన్ కాష్ ఫైల్లను క్లియర్ చేయడానికి.
- ఇప్పుడు బ్రౌజర్ని పునఃప్రారంభించి, Oculus స్టోర్లో చెల్లింపు విఫలమైందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
5.3 ఫైర్ఫాక్స్
- బ్రౌజర్ను ప్రారంభించి, ఎగువ కుడి వైపున ఉన్న 3 చుక్కలపై క్లిక్ చేయండి.
- ఇప్పుడు సెట్టింగ్స్ ఆప్షన్ మరియు ప్రైవసీ అండ్ సెక్యూరిటీ ఆప్షన్పై క్లిక్ చేయండి.
- ఆపై కుకీలు మరియు సైట్ డేటా ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి మరియు ది డేటాను క్లియర్ చేయి బటన్ కాష్ ఫైల్లను క్లియర్ చేయడానికి.
6. వేరే బ్రౌజర్ లేదా పరికరాన్ని ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి.
ఈ సమస్య ఇంకా అలాగే ఉంటే, Oculusలో చెల్లింపు చేయడానికి మీరు ఉపయోగించే బ్రౌజర్లో సమస్య ఉండవచ్చు కాబట్టి, వేరే బ్రౌజర్ని ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి. కాబట్టి, ఈ సందర్భంలో, మీ పరికరంలో Oculus యాప్ను డౌన్లోడ్ చేసి, చెల్లింపుతో కొనసాగండి. మీరు Google Chrome లేదా Microsoft Edge వంటి విభిన్న విశ్వసనీయ బ్రౌజర్లను ఉపయోగించి మరియు చెల్లింపు చేయడానికి కూడా ప్రయత్నించవచ్చు.
ఫోరమ్ థ్రెడ్లలో చాలా మంది వినియోగదారులు వేరొక పరికరానికి మారడం వలన లోపాన్ని చూడకుండా చెల్లింపు చేయవచ్చని సూచించినప్పటికీ, చెల్లింపులు చేయడానికి వేరొక పరికరాన్ని ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి, ఎందుకంటే మీరు చెల్లింపు చేస్తున్నట్లయితే ఈ సమస్య పరికరం-నిర్దిష్టంగా ఉంటుంది. మీ కంప్యూటర్, ఆపై చెల్లింపు చేయడానికి మొబైల్ పరికరాల కోసం అందుబాటులో ఉన్న Oculus అప్లికేషన్ని ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి.
7. Oculus మద్దతును సంప్రదించండి
పైన పేర్కొన్న పద్ధతులు ఏవీ మీకు పని చేయకుంటే, మీరు ఎదుర్కొంటున్న చెల్లింపు సమస్యకు సంబంధించి మీరు Oculus మద్దతును సంప్రదించాలి. మీరు సమస్యకు సంబంధించి అధికారిక ఇమెయిల్ను వారికి మెయిల్ చేయవచ్చు మరియు వారు మీకు పరిష్కారం చూపుతారు.
మీరు Oculus సైట్ మరియు అప్లికేషన్లో అందుబాటులో ఉన్న మద్దతు విభాగానికి కూడా వెళ్లి, మీకు సమస్య ఉన్న విభాగాన్ని ఎంచుకోవచ్చు మరియు వారు మీకు పరిష్కారాన్ని అందించే టిక్కెట్ను రూపొందించవచ్చు.
కాబట్టి, ఇదంతా ఓకులస్ స్టోర్ చెల్లింపు వైఫల్య సమస్య గురించి. బ్లాగ్లో పేర్కొన్న పరిష్కారాలు మీరు లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి మరియు Oculus స్టోర్లో కొనుగోలు చేయడానికి పనికిరావచ్చని అంచనా వేయబడింది.