ఉపరితల ప్రో 7
మైక్రోసాఫ్ట్ యొక్క ఉపరితల శ్రేణికి సుదీర్ఘ చరిత్ర ఉంది హార్డ్వేర్ సమస్యలు మరియు సంఖ్య ప్రతి నెల పెరుగుతోంది .
సర్ఫేస్ ప్రో 7 పరికరాలను కొనుగోలు చేసిన చాలా మంది వినియోగదారులు ఇప్పుడు వారి PC లతో ఒక వింత ప్రవర్తనను నివేదిస్తున్నారు. నివేదికల ప్రకారం [ 1 , 2 , 3 ], పరికరాలు ఎటువంటి నోటీసు లేకుండా ఏకపక్షంగా మూసివేయబడతాయి. ముఖ్యంగా, డిసెంబర్ మరియు జనవరిలో ఈ సమస్య వినియోగదారులను ప్రభావితం చేయడం ప్రారంభించినప్పటికీ, ఈ సంవత్సరం ఫిబ్రవరిలో నివేదికల సంఖ్య గణనీయంగా పెరిగింది.
సర్ఫేస్ ప్రో 7 వినియోగదారు మొదట సమస్యను హైలైట్ చేశారు మైక్రోసాఫ్ట్ ఆన్సర్స్ ఫోరమ్ 20 డిసెంబర్ 2019 న:
“పరికరం ఒక నిమిషం ఆదర్శంగా ఉంటే అది నేరుగా ఆగిపోతుంది. నేను అన్ని నిద్ర మరియు శక్తి సెట్టింగులను తనిఖీ చేసాను మరియు అది సమస్య కాదు. మునుపటి సంస్కరణల్లో కూడా ఇది ఒక సమస్య అని నేను చూస్తున్నాను. ఏదైనా పరిష్కారమా? ”
మరొక కోపంతో ఉన్న వినియోగదారు నివేదించబడింది పరికరం యాదృచ్ఛికంగా మూసివేసే సమస్య, “నేను ఇప్పుడు ఈ సమస్యలన్నిటితో విసిగిపోయాను. మొదట, కొన్ని రోజుల క్రితం, నేను ఈ ల్యాప్‌టాప్‌లో పని చేస్తున్నాను మరియు అది యాదృచ్ఛికంగా మూసివేయబడింది. నేను దాన్ని ఆన్ చేసాను, కానీ మళ్ళీ అది యాదృచ్ఛికంగా మూసివేయబడింది. 20 నిమిషాల్లో, ఇది మూడుసార్లు జరిగింది. నేను ఏదో ప్రయత్నించాను, ఆపై అది ఒక రోజు బాగా పనిచేసింది. అప్పుడు ఈ రోజు మళ్ళీ, అది జరుగుతోంది. డయాగ్నొస్టిక్ కిట్ తప్పు లేదని చెప్పారు. దయచేసి సహాయం చెయ్యండి. ”
బగ్ ప్రస్తుతం దర్యాప్తులో ఉంది
మైక్రోసాఫ్ట్ నుండి అధికారిక అంగీకారం లేనప్పటికీ, నివేదికలు సమస్యను ప్రేరేపించిన కారణాన్ని కంపెనీ ఇంకా పరిశీలిస్తున్నట్లు సూచించండి. కొంతమంది వినియోగదారులు వారి సమస్యను పరిష్కరించే పరిష్కారాన్ని కనుగొన్నారు. సిఫార్సు చేసిన సెట్టింగులను చూపించే స్క్రీన్ షాట్‌ను ఎవరో పంచుకున్నారు:
ఉపరితల ప్రో 7 సెట్టింగులు
మైక్రోసాఫ్ట్ ఏజెంట్ వినియోగదారులు సర్ఫేస్ డయాగ్నొస్టిక్ టూల్‌కిట్‌ను అమలు చేయడానికి ప్రయత్నించాలని సూచించారు. కానీ దురదృష్టవశాత్తు, యాదృచ్ఛిక షట్డౌన్ సమస్యను పరిష్కరించడంలో సాధనం విఫలమైంది. అదనంగా, OS యొక్క పూర్తి పున in స్థాపన కూడా సహాయపడదు. వారి సమస్యాత్మక పరికరాలకు సంబంధించి మైక్రోసాఫ్ట్ను సంప్రదించిన కొంతమంది అదృష్ట వినియోగదారులు సంస్థ నుండి భర్తీ పొందారు.
వర్కరౌండ్ కొంతమంది వినియోగదారులకు సమస్య పరిష్కరించబడింది
సర్ఫేస్ ప్రో 7 యజమానులు నిద్ర మరియు స్టాండ్బై మోడ్ కోసం శక్తి పొదుపు సెట్టింగుల సమయ వ్యవధిని పొడిగించారు. అయితే, కొంతమంది దురదృష్టకర వినియోగదారుల కోసం ఈ ప్రత్యామ్నాయం పని చేయలేదు. అనేక మంది ఉపరితల వినియోగదారులు ఇప్పుడు కొత్తగా కొనుగోలు చేసిన పరికరాలతో ఈ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో విసిగిపోయారని ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు.
అయినప్పటికీ, కొన్ని పున device స్థాపన పరికరాలు ఇలాంటి షట్డౌన్ బగ్ ద్వారా కూడా ప్రభావితమవుతాయి. బగ్ ఉంది ఎత్తి చూపారు మైక్రోసాఫ్ట్ ఆన్సర్స్ ఫోరమ్‌లో మైక్రోసాఫ్ట్ ఎంవిపి బార్బ్ బౌమాన్ చేత. మైక్రోసాఫ్ట్ ఏజెంట్ నివేదికలు ప్రస్తుతం పరిశీలనలో ఉన్నాయని ధృవీకరించారు మరియు ఉపరితల బృందం పరిష్కారానికి కృషి చేస్తోంది.
సాధారణంగా, ఇటువంటి పరిశోధనలు తరచూ కొన్ని వారాలు పడుతుంది మరియు మీరు అప్పటి వరకు వేచి ఉండాల్సి ఉంటుంది. పున ment స్థాపన కోసం దరఖాస్తు చేయడమే మీకు ప్రస్తుతం ఉన్న ఏకైక పరిష్కారం అని ప్రత్యేకంగా చెప్పనవసరం లేదు.
టాగ్లు మైక్రోసాఫ్ట్ మైక్రోసాఫ్ట్ ఉపరితలం ఉపరితల ఉపరితల ప్రో 7
