‘HBO GO Can’t Play Video’ లోపం ఎలా పరిష్కరించాలి?

HBO GO అనేది అమెరికన్ కేబుల్ నెట్‌వర్క్ HBO అందించే వీడియో స్ట్రీమింగ్ సేవ. ఇది వినియోగదారులను వారి వెబ్‌సైట్ ద్వారా HBO కంటెంట్‌ను ప్రసారం చేయడానికి అనుమతిస్తుంది మరియు మొబైల్స్, కంప్యూటర్లు మరియు టెలివిజన్ల నుండి యాక్సెస్ చేయవచ్చు. HBO 100 మిలియన్లకు పైగా వినియోగదారులను కలిగి ఉంది, వీరిలో సగానికి పైగా USA నుండి వచ్చారు. అయితే, ఇటీవల, చాలా మంది వినియోగదారులు ప్లాట్‌ఫాం నుండి ప్రసారం చేస్తున్నప్పుడు వారు సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారని నివేదిస్తున్నారు.

HBO GO అధికారిక లోగో

స్ట్రీమింగ్ కంటెంట్ నుండి HBO GO ని నిరోధించేది ఏమిటి?

బహుళ వినియోగదారుల నుండి అనేక నివేదికలను స్వీకరించిన తరువాత, మేము సమస్యను పరిశోధించాలని నిర్ణయించుకున్నాము మరియు దాన్ని పూర్తిగా పరిష్కరించడానికి పరిష్కారాల సమితిని రూపొందించాము. అలాగే, ఇది ప్రేరేపించబడిన కారణాలను మేము పరిశీలించాము మరియు వాటిని ఈ క్రింది విధంగా జాబితా చేసాము.

• కాష్ / కుకీలు: కొన్ని సందర్భాల్లో, బ్రౌజర్ యొక్క కాష్ పాడై ఉండవచ్చు, ఇది వెబ్‌సైట్‌ను లోడ్ చేసేటప్పుడు లేదా కంటెంట్‌ను ప్రసారం చేసేటప్పుడు జోక్యం చేసుకోవచ్చు. అలాగే, వెబ్‌సైట్ కాష్ చేసిన కుకీలు పాడై ఉండవచ్చు, ఇది స్ట్రీమింగ్‌ను కూడా నిరోధించవచ్చు.
• బ్రౌజర్ మద్దతు: కొన్ని బ్రౌజర్‌లకు మాత్రమే వెబ్‌సైట్ మద్దతు ఇస్తుంది మరియు స్ట్రీమింగ్ కంటెంట్ సమయంలో ఇతర బ్రౌజర్‌లు సమస్యలను ఎదుర్కొంటాయి. అందువల్ల, జాబితాను తనిఖీ చేయడం ద్వారా మీ బ్రౌజర్‌కు మద్దతు ఉందని మీరు ధృవీకరించాలని సిఫార్సు చేయబడింది ఇక్కడ .
• ప్రకటన-బ్లాక్: మీరు “ప్రకటన-నిరోధించడం” సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఉపయోగిస్తుంటే, ఇది కనెక్షన్‌ను స్థాపించకుండా నిరోధించవచ్చు. ప్రకటన-బ్లాకర్లు సాధారణంగా ఇటువంటి స్ట్రీమింగ్ సైట్‌లతో సమస్యలను కలిగిస్తాయని పిలుస్తారు మరియు వెబ్‌సైట్‌లో ప్రకటనలు ప్రదర్శించబడుతుంటే అవి కనెక్షన్ ఏర్పడకుండా నిరోధిస్తాయి.
• అజ్ఞాత మోడ్: మీరు బ్రౌజర్‌లో ప్రైవేట్ బ్రౌజింగ్ లేదా అజ్ఞాత మోడ్ లక్షణాన్ని ఉపయోగిస్తుంటే స్ట్రీమింగ్ ప్రభావితమవుతుంది. అందువల్ల, అజ్ఞాత మోడ్ లేకుండా కంటెంట్‌ను సాధారణ ట్యాబ్‌లో ప్రసారం చేయడానికి ప్రయత్నించమని సిఫార్సు చేయబడింది.
• పొడిగింపులు: కొన్ని సందర్భాల్లో, స్ట్రీమింగ్ ప్రక్రియకు అంతరాయం కలిగించే మీ బ్రౌజర్ మరియు వెబ్‌సైట్ మధ్య కనెక్షన్‌ను ఒక నిర్దిష్ట పొడిగింపు నిరోధించవచ్చు. పొడిగింపులు కొన్నిసార్లు ఈ సమస్యలను తప్పుగా ప్రవర్తిస్తాయి మరియు ప్రేరేపిస్తాయి.
• VPN: ఈ సేవ పరిమిత ప్రాంతాలలో మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది మరియు మీరు సైట్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి VPN ఉపయోగిస్తుంటే కనెక్షన్ బ్లాక్ చేయబడవచ్చు. HBO GO మీ కనెక్షన్‌ను హానికరమైనదిగా గుర్తించవచ్చు మరియు ఇది మిమ్మల్ని పూర్తిగా కనెక్ట్ చేయకుండా నిరోధించవచ్చు.

ఇప్పుడు మీకు సమస్య యొక్క స్వభావం గురించి ప్రాథమిక అవగాహన ఉంది, మేము పరిష్కారాల వైపు వెళ్తాము. సంఘర్షణను నివారించడానికి వీటిని నిర్దిష్ట క్రమంలో అమలు చేయాలని నిర్ధారించుకోండి.

పరిష్కారం 1: కాష్ / కుకీలను క్లియర్ చేస్తోంది

కొన్ని సందర్భాల్లో, బ్రౌజర్ యొక్క కాష్ / కుకీలు కనెక్షన్ స్థాపించబడకుండా నిరోధించవచ్చు. అందువల్ల, ఈ దశలో, మేము వాటిని క్లియర్ చేస్తాము. వేర్వేరు బ్రౌజర్‌ల కోసం ఈ ప్రక్రియ కొద్దిగా భిన్నంగా ఉంటుంది. మీ బ్రౌజర్ కోసం పద్ధతిని అనుసరించాలని నిర్ధారించుకోండి.

Chrome కోసం:

1. క్లిక్ చేయండి on “ మెను బ్రౌజర్ యొక్క కుడి ఎగువ భాగంలో ”బటన్.
   

   మెనూ బటన్ పై క్లిక్ చేయండి.

   
   
   
2. ఎంచుకోండి ' సెట్టింగులు డ్రాప్డౌన్ నుండి.
   

   డ్రాప్-డౌన్ నుండి “సెట్టింగులు” పై క్లిక్ చేయండి.

3. క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి “ ఆధునిక '.
   

   “అధునాతన” పై క్లిక్ చేయండి

   pubg ఫైల్ అధికారాలను కోల్పోయింది
4. చివరిలో “ గోప్యత & భద్రత ”శీర్షిక,“ పై క్లిక్ చేయండి క్లియర్ బ్రౌజింగ్ సమాచారం ' ఎంపిక.
   

   “బ్రౌజింగ్ డేటాను క్లియర్ చేయి” పై క్లిక్ చేయండి.

5. సమయ పరిధిలో, “ఎంచుకోండి అన్నీ సమయం '.
6. రెండూ “ కుకీలు మరియు ఇతర సైట్ సమాచారం ”మరియు“ కాష్లు చిత్రం మరియు ఫైళ్లు ”ఎంపికలు తనిఖీ చేయబడతాయి.
   

   రెండు ఎంపికలను తనిఖీ చేస్తోంది.

7. ఇప్పుడు “ క్లియర్ సమాచారం ' ఎంపిక.
   

   “డేటాను క్లియర్ చేయి” ఎంపికను ఎంచుకోవడం.

8. ఇది ఇప్పుడు అన్ని కుకీలు మరియు కాష్లను క్లియర్ చేస్తుంది, సైట్ను తెరవండి మరియు తనిఖీ సమస్య కొనసాగుతుందో లేదో చూడటానికి.

ఫైర్‌ఫాక్స్ కోసం:

1. “పై క్లిక్ చేయండి మెను కుడి ఎగువ మూలలో బటన్.
2. చరిత్ర మెనులో, “ఎంచుకోండి చరిత్రను క్లియర్ చేయండి '
   గమనిక: నొక్కండి “ ప్రతిదీ ”మెను బార్ దాగి ఉంటే
3. డ్రాప్డౌన్ మెనులో “క్లియర్ చేయడానికి సమయ శ్రేణి” లో, “ఆల్ టైమ్” ఎంచుకోండి
4. ఎంచుకోండి అన్నీ ఎంపికలు క్రింద.
5. నొక్కండి ' ఇప్పుడు క్లియర్ చేయండి ”మీ కుకీలు మరియు కాష్‌ను క్లియర్ చేయడానికి.

మైక్రోసాఫ్ట్ ఎడ్జ్ కోసం:

1. పై క్లిక్ చేయండి “మూడు క్షితిజసమాంతర పంక్తులు” కుడి ఎగువ వైపు.
   

   “మూడు క్షితిజసమాంతర రేఖలు” బటన్ పై క్లిక్ చేయండి

2. నొక్కండి ' చరిత్ర ”కుడి పేన్‌లో.
   

   చరిత్రపై క్లిక్ చేయడం

3. “ చరిత్రను క్లియర్ చేయండి పేన్ పైన ”బటన్.
   

   క్లియర్ చరిత్రపై క్లిక్ చేయడం

4. అన్ని పెట్టెలను తనిఖీ చేసి, “ క్లియర్ '
   

   అన్ని పెట్టెలను తనిఖీ చేసి, “క్లియర్” పై క్లిక్ చేయండి

   మూలం ఆటలను కొత్త డ్రైవ్‌కు తరలించండి

గమనిక: మీరు వేరే బ్రౌజర్‌ను ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు వారి మద్దతు సైట్‌లో ఈ సమాచారాన్ని తనిఖీ చేయవచ్చు.

పరిష్కారం 2: పొడిగింపులను నిలిపివేస్తోంది

కొన్ని సందర్భాల్లో, సమస్యాత్మక పొడిగింపులు లోపం ప్రేరేపించబడటానికి కారణం కావచ్చు. కాబట్టి, ఈ దశలో, మేము అన్ని పొడిగింపులను నిలిపివేస్తాము మరియు అది సమస్యను పరిష్కరిస్తుందో లేదో తనిఖీ చేస్తాము. దాని కోసం:

Chrome కోసం:

1. “పై క్లిక్ చేయండి మూడు చుక్కలు ”కుడి ఎగువ భాగంలో.
   

   ఎగువ కుడి మూలలో ఉన్న మూడు చుక్కలపై క్లిక్ చేయండి

2. ఎంచుకోండి ' మరిన్ని సాధనాలు ”మరియు“ పై క్లిక్ చేయండి పొడిగింపులు ”జాబితాలో.
   

   “మరిన్ని సాధనాలు” పై క్లిక్ చేసి, ఆపై “పొడిగింపులు” పై క్లిక్ చేయండి

3. ఇప్పుడు మలుపు ఆఫ్ టోగుల్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా అన్ని క్రియాశీల పొడిగింపులు.

   పొడిగింపులను ఆపివేయడానికి టోగుల్‌పై క్లిక్ చేయండి

ఫైర్‌ఫాక్స్ కోసం:

1. పై క్లిక్ చేయండి మెను పైన చిహ్నం కుడి వైపు.
2. “ జత చేయు జాబితా నుండి ఎంపికలు.
   

   యాడ్-ఆన్స్ ఎంపికపై క్లిక్ చేయండి

3. “పై క్లిక్ చేయండి పొడిగింపులు ”బటన్ ఆన్ ఎడమ .
4. ఇప్పుడు అన్ని పొడిగింపులను ఒకదాని తరువాత ఒకటి ఎంచుకుని “ డిసేబుల్ '.

మైక్రోసాఫ్ట్ ఎడ్జ్ కోసం:

1. “పై క్లిక్ చేయండి మెను' కుడి ఎగువ మూలలో బటన్.
   

   మెనూ బటన్‌ను ఎంచుకోవడం

2. నొక్కండి ' పొడిగింపులు డ్రాప్-డౌన్ నుండి.
   

   జాబితా నుండి “పొడిగింపులు” ఎంచుకోవడం

3. అన్ని ఎంచుకోండి పొడిగింపులు ఒక్కొక్కటిగా క్లిక్ చేసి “ డిసేబుల్' .

గమనిక: మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను పర్యవేక్షించే లేదా నియంత్రించే అన్ని ప్రకటన-బ్లాకర్లు, VPN మరియు ఇతర సాఫ్ట్‌వేర్‌లను నిలిపివేయండి. అది సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, HBO మద్దతుకు ఇమెయిల్ విచారణ పంపండి లేదా అభ్యర్థనను సమర్పించండి ఇక్కడ .