చాలా మంది వినియోగదారులు “ లోపం కోడ్: 491 వారు అనువర్తనాన్ని డౌన్లోడ్ చేయడానికి లేదా నవీకరించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడల్లా వారి Google Play స్టోర్లో. మీ స్మార్ట్ఫోన్లో అనువర్తనాలను డౌన్లోడ్ చేసే సామర్థ్యం ఈ రోజుల్లో తరచుగా ఉపయోగించే పనులలో ఒకటి, అయితే ఈ లోపం వినియోగదారులను అలా చేయకుండా ఆపుతుంది. మీరు ఉపయోగిస్తున్న ఏదైనా Android పరికరంలో ఈ సమస్య జరగవచ్చు. దోష సందేశం “ అనువర్తనాన్ని నవీకరించలేరు ”లేదా“ అనువర్తనాన్ని డౌన్లోడ్ చేయలేరు ”.
లోపం కోడ్: 491
గూగుల్ ప్లే ఎర్రర్ కోడ్ 491 కు కారణమేమిటి?
ఈ ప్రత్యేక సమస్యను పరిశీలించిన తరువాత, ఈ లోపానికి కారణమయ్యే కొన్ని కారణాలను మేము కనుగొన్నాము. సాధారణంగా, ఈ లోపం అంటే మీ ఫోన్ మీ Google ఖాతాను ఇకపై గుర్తించదు, దీని కారణంగా వినియోగదారు కోరిన డౌన్లోడ్ లేదా నవీకరణను పూర్తి చేయలేము. క్రింద జాబితా చేసినట్లు కొన్ని ఇతర కారణాలు కూడా ఉండవచ్చు:
- Google ఖాతా - ఈ ప్రత్యేక లోపానికి అత్యంత సాధారణ దృశ్యం కావచ్చు; మీ Google ఖాతాతో ఏదో సమస్య ఏర్పడినప్పుడు. మరియు మీ ఖాతా Google Play స్టోర్తో సమకాలీకరించలేకపోతుంది మరియు డౌన్లోడ్ మరియు నవీకరణ కోసం లోపాన్ని చూపుతుంది.
- గూగుల్ ప్లే స్టోర్ - గూగుల్ ప్లే స్టోర్ అనువర్తనం కొంత పాడైన లేదా విరిగిన డేటాను కలిగి ఉండటం వల్ల సమస్య ఏర్పడే అవకాశం ఉంది, దీనివల్ల మీరు కొన్ని పనులను పూర్తి చేయలేరు.
- కాష్ చేసిన మెమరీ - కొన్నిసార్లు మేము అనువర్తనాలను మూసివేసినప్పుడు అవి పూర్తిగా మూసివేయబడవు మరియు మెమరీలో అంటుకునే అనువర్తనాలు లేదా డేటా ఫోన్కు సమస్యను కలిగిస్తాయి.
ఈ వ్యాసం పరిష్కరించడానికి వివిధ పద్ధతులతో మీకు సహాయం చేస్తుంది “ లోపం కోడ్: 491 ”. మేము సాధారణ మరియు సరళమైన పద్ధతి నుండి వివరణాత్మక పద్ధతికి ప్రారంభిస్తాము.
విధానం 1: మీ ఫోన్ను పున art ప్రారంభించడం
మీ ఫోన్ను పున art ప్రారంభించడం ద్వారా ఎక్కువగా Android లోపాలు సులభంగా పరిష్కరించబడతాయి. ఇది గతంలో ఉపయోగించిన అనువర్తనాల యొక్క అన్ని తాత్కాలిక డేటాను తొలగించడం ద్వారా RAM ని రిఫ్రెష్ చేస్తుంది. మీరు ఉపయోగించి మీ ఫోన్ను పున art ప్రారంభించవచ్చు శక్తి మీ ఫోన్లోని బటన్. మీరు ఫోన్ను పున ar ప్రారంభించిన తర్వాత, అనువర్తనాలను డౌన్లోడ్ చేయడానికి లేదా నవీకరించడానికి గూగుల్ ప్లే స్టోర్ను తనిఖీ చేయండి.
విధానం 2: గూగుల్ ప్లే కాష్ & డేటాను క్లియర్ చేస్తోంది
మీ పరికరంలోని కాష్ డేటా అనేది మీ పరికరాన్ని ఉపయోగించిన ప్రతిసారీ డౌన్లోడ్ చేయకుండా, మీ పరికరాన్ని లోడ్ చేయడానికి లేదా వేగంగా పనులను పూర్తి చేయడానికి సహాయపడే చిన్న ఫైల్ల సమాహారం. గూగుల్ ప్లే స్టోర్ యూజర్ డేటాను పరికరంలో సేవ్ చేస్తుంది, అది పాడైపోవచ్చు లేదా విచ్ఛిన్నమవుతుంది, కాబట్టి దాన్ని క్లియర్ చేయడం మీలో చాలా మందికి సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది. డేటాను క్లియర్ చేయడానికి, క్రింది దశలను అనుసరించండి
- తెరవండి “ సెట్టింగులు ”, ఆపై“ అనువర్తనాలు / అనువర్తనాలు '
- అనువర్తనం కోసం శోధించండి “ గూగుల్ ప్లే స్టోర్ ”మరియు దానిని తెరవండి
గమనిక : మీ పరికరానికి బహుళ ట్యాబ్లు ఉంటే, “ అన్నీ ”Google Play Store ని కనుగొనడానికి అనువర్తన సెట్టింగ్లలో. - క్లిక్ చేయండి “ బలవంతంగా ఆపడం ”, ఆపై“ డేటాను క్లియర్ చేయండి ”లేదా“ కాష్ క్లియర్ '
ఫోర్స్ స్టాప్ అప్పుడు డేటా & కాష్ క్లియర్
గమనిక : మీరు “ Google సేవా ముసాయిదా ”(ఇది ఇన్స్టాల్ చేయబడి ఉంటే)
- మీరు డౌన్లోడ్ లేదా అప్డేట్ చేయగలిగితే ఇప్పుడు గూగుల్ ప్లే స్టోర్ను తనిఖీ చేయండి.
విధానం 3: మీ Google ఖాతాను తీసివేసి తిరిగి జోడించండి
పరికరానికి ఖాతా జోడించబడినప్పుడు, ఆ ఖాతాకు సంబంధించిన సమాచారం స్వయంచాలకంగా పరికరంతో సమకాలీకరించబడుతుంది. Google ఖాతా లోపానికి కారణం అయితే, దాన్ని తీసివేసి తిరిగి జోడించడం మీ సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు. మీరు సెట్టింగ్లలోని పరికరం నుండి మీ Google ఖాతాను తీసివేయాలి, ఆపై ఫోన్ను పున art ప్రారంభించి, క్రింది దశలను అనుసరించడం ద్వారా దాన్ని మళ్లీ జోడించండి
- “ సెట్టింగులు ”మీ పరికరం యొక్క,“ ఎంచుకోండి ఖాతాలు ”ఆపై“ గూగుల్ '
- ఇప్పుడు మీ ప్రస్తుత ఖాతాను ఎంచుకోండి, ఎంపికల చిహ్నంపై నొక్కండి మరియు “ ఖాతాను తొలగించండి '
సెట్టింగులలో Google ఖాతాను తొలగిస్తోంది
- పున art ప్రారంభించండి మీ పరికరం, మరియు అదే దశల ద్వారా వెళ్లి “ ఖాతా జోడించండి ”మీరు Google ని ఎంచుకున్న తర్వాత
- ఇప్పుడు మీరు గూగుల్ ప్లే స్టోర్ కి వెళ్లి అది పనిచేస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయవచ్చు.