ప్రఖ్యాత UK టాక్స్ ఏజెన్సీ HMRC (హర్ మెజెస్టి రెవెన్యూ అండ్ కస్టమ్స్) 5.1 మిలియన్లకు పైగా బ్రిట్స్ యొక్క వాయిస్ రికార్డులను రహస్యంగా సేకరిస్తోంది. ఈ షాకింగ్ ద్యోతకం బిగ్ బ్రదర్ వాచ్, పౌర స్వేచ్ఛ మరియు గోప్యతా సమూహం UK లో ఉంది. నివేదిక ప్రకారం, ఈ వాయిస్ రికార్డులను హెచ్ఎంఆర్సి తన కొత్త సేవ ద్వారా 2017 జనవరిలో ప్రారంభించింది. ఈ బృందం ఆశ్చర్యకరంగా ఒప్పుకుంది, కాలర్ల యొక్క ప్రత్యేకమైన ‘వాయిస్ ప్రింట్లు’ నిల్వ చేయడానికి అనుమతి తీసుకోలేదని.
డేటా వాచ్డాగ్స్ ప్రకారం, HMRC వారి వాయిస్ నమూనాలను అందించడంలో వినియోగదారులను తప్పుదారి పట్టిస్తోంది. దాని అధికారిక వెబ్సైట్ ప్రారంభించినప్పుడు, హెచ్ఎంఆర్సి సపోర్ట్ లైన్కు కాల్ చేసినప్పుడు కాల్ చేసేవారికి ఈ లక్షణాన్ని నిలిపివేసే అవకాశం ఇవ్వబడుతుందని హెచ్ఎంఆర్సి పేర్కొంది. వారి ప్రకారం, వారు సాధారణ పద్ధతుల ద్వారా వారి గుర్తింపును నిరూపించగలరు మరియు ప్రామాణీకరించగలరు. అయితే, బిగ్ బ్రదర్ వాచ్ జరిపిన దర్యాప్తులో వాస్తవానికి హెచ్ఎంఆర్సి సపోర్ట్ లైన్కు కాల్ చేసేటప్పుడు ఆప్షన్ ఆప్షన్ ఫీచర్ లేదని తేలింది. వాస్తవానికి, ‘నా వాయిస్ నా పాస్వర్డ్’ అనే పదబంధాన్ని చెప్పడం ద్వారా వాయిస్ ఐడి సేవను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు కాల్ చేసిన వారందరూ వారి వాయిస్ ట్రాక్ను రికార్డ్ చేయవలసి వచ్చింది. వారు తిరిగి పిలిచినప్పుడు వారి ఖాతాను అన్లాక్ చేయడానికి పాస్వర్డ్గా వారి వాయిస్ ఉపయోగించబడుతుందని అనుకోవచ్చు. వాయిస్ ట్రాక్ సృష్టి ప్రక్రియలో మూడుసార్లు ‘వద్దు’ అని చెప్పడం ద్వారా కాలర్ వాయిస్ ట్రాక్ను సృష్టించకుండా ఉండటానికి మార్గం. అయినప్పటికీ, ఈ సాంకేతికత కాల్ చేసినవారికి వెల్లడించలేదు మరియు బిగ్ బ్రదర్ వాచ్ పరిశోధకులు దీనిని స్వయంగా కనుగొన్నారు.
గోప్యతా ప్రచారకులు దీనికి వ్యతిరేకంగా చాలా వాదిస్తున్నారు మరియు ఇది పన్ను చెల్లింపుదారుల ఖాతాలను గోప్యతా ఉల్లంఘనలకు గురి చేస్తుందని ఆందోళన చెందుతున్నారు. బిగ్ బ్రదర్ వాచ్ డైరెక్టర్ సిల్కీ కార్లో ప్రకారం, ‘పన్ను చెల్లింపుదారులను మాస్ ఐడి పథకంలోకి రైల్రోడ్డు చేస్తున్నారు, ఇది చాలా ఇబ్బంది కలిగిస్తుంది. టాక్స్ మాన్ వెనుక తలుపు ద్వారా బయోమెట్రిక్ ఐడి కార్డులను ప్రజలపై విధించడం ద్వారా బిగ్ బ్రదర్ బ్రిటన్ ను నిర్మిస్తున్నాడు. బ్రిటిష్ డేటాబేస్ రాష్ట్రం వేగంగా వృద్ధి చెందడం ఆందోళనకరమైనది. ”
మరోవైపు, హెచ్ఎంఆర్సి ప్రతినిధి ఈ వాయిస్ సిస్టమ్ భద్రతా ప్రమాణాలను నిలబెట్టడానికి ఉద్దేశించినదని చెప్పారు. ఈ టెక్నిక్ ‘కస్టమర్లలో బాగా ప్రాచుర్యం పొందింది’ ఎందుకంటే ఇది వారి ఖాతాల్లోకి కాల్ చేసేవారికి సురక్షితమైన మరియు శీఘ్ర మార్గాన్ని ఇచ్చింది.
గోప్యతా ప్రచారకులు తమ వాయిస్ ట్రాక్లను రికార్డ్ చేయకుండా ఉండటానికి కాల్ చేసేవారికి సరళమైన మార్గాన్ని అందించకుండా పన్ను సంస్థ చట్టాన్ని ఉల్లంఘించిందని వాదిస్తూనే ఉంది. ఇది కూడా భయంకరమైనది, ఎందుకంటే వారి వాయిస్ ట్రాక్ రికార్డ్ అయిన తర్వాత కాలర్లు వారి వాయిస్ నమూనాలను కంపెనీ డేటాబేస్ నుండి ఏ విధంగానైనా తొలగించలేరు. అనేక అభ్యర్థనలపై కూడా, ఈ వాయిస్ ట్రాక్లను ఎలా తొలగించవచ్చో మరియు ఈ వాయిస్ ట్రాక్లను ఏ పార్టీలతో పంచుకోవాలో వెల్లడించడానికి HMRC సిద్ధంగా లేదు.