కొంతమంది వినియోగదారుల ప్రకారం, Windows 11ని దాని తాజా అందుబాటులో ఉన్న బిల్డ్కి నవీకరించిన తర్వాత వారు తమ ల్యాప్టాప్లు మరియు కంప్యూటర్లను ఉపయోగించలేరు. స్పష్టంగా, లాగిన్ స్క్రీన్ కనిపించకముందే సిస్టమ్ బూట్ చేయడానికి ప్రయత్నించిన వెంటనే క్రాష్ అవుతుంది.
అయితే, కొన్ని ఇతర సందర్భాల్లో, వినియోగదారులు స్పందించని బ్లాక్ స్క్రీన్కు సిస్టమ్ బూట్ అవుతుందని కూడా నివేదించారు. ఈ గైడ్లో, అది జరిగితే ప్రయత్నించడానికి మేము ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతులను పరిశీలిస్తాము. మీ పరిస్థితికి ఉత్తమంగా సరిపోయే పద్ధతితో కొనసాగండి.
1. కొన్ని ప్రాథమిక ట్రబుల్షూటింగ్ ప్రయత్నించండి
మేము సంక్లిష్టమైన ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతుల వైపు వెళ్లడానికి ముందు, మేము కొన్ని సాధారణ పరిష్కారాలను ప్రయత్నించమని మరియు అవి ఏవైనా తేడాలను కలిగి ఉన్నాయో లేదో చూడాలని సూచిస్తున్నాము. ముందుగా, మీ కంప్యూటర్లో పవర్ సంకేతాలు కనిపించకపోతే, అన్ని విద్యుత్ సరఫరాలు సరిగ్గా కనెక్ట్ అయ్యాయని మరియు బాగా పని చేస్తున్నాయని నిర్ధారించుకోండి.
మీరు దాని వద్ద ఉన్నప్పుడు, మానిటర్ సరిగ్గా కనెక్ట్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయాలని కూడా మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము, ప్రత్యేకించి మీరు బ్లాక్ స్క్రీన్ సమస్యను ఎదుర్కొంటుంటే.
సమస్య సిస్టమ్-సంబంధితమని మీరు నిర్ధారించుకున్న తర్వాత, దిగువన ఉన్న ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతులకు వెళ్లండి.
2. WinREలో ట్రబుల్షూట్ చేయండి
మీరు విండోస్లోకి బూట్ చేయలేకపోతే, సిస్టమ్ను యాక్సెస్ చేయడానికి ఉత్తమ మార్గం విండోస్ రికవరీ ఎన్విరాన్మెంట్ ద్వారా.
విండోస్ రికవరీ ఎన్విరాన్మెంట్, కొన్నిసార్లు WinRE అని పిలుస్తారు, ఇది సాధారణ Windows ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్తో పాటు ఇన్స్టాల్ చేయబడిన సహచర ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్. ముఖ్యంగా, ఇది విండోస్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్తో అనుబంధించబడిన సమస్యల కోసం డయాగ్నస్టిక్ మరియు రిపేర్ సాధనాలను అందించే విండోస్ యొక్క సరళీకృత వెర్షన్.
ఈ పద్ధతిలో, మేము కమాండ్ ప్రాంప్ట్ని యాక్సెస్ చేయడానికి WinREని ఉపయోగిస్తాము, దీని ద్వారా మేము సిస్టమ్ ఆదేశాలను అమలు చేస్తాము.
మీరు ఎలా కొనసాగించవచ్చో ఇక్కడ ఉంది:
- పవర్ బటన్ను 10 నిమిషాల పాటు నొక్కి పట్టుకోవడం ద్వారా పరికరాన్ని ఆఫ్ చేయండి.
- పవర్ బటన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా సిస్టమ్ను ప్రారంభించండి, ఆపై పైన పేర్కొన్న దశను అనుసరించడం ద్వారా దాన్ని ఆపివేయండి.
- దీన్ని మళ్లీ రెండుసార్లు చేయండి మరియు మూడవసారి సిస్టమ్ సరిగ్గా ప్రారంభించడానికి అనుమతించండి. Windows ఇప్పుడు స్వయంచాలకంగా రికవరీ వాతావరణంలోకి బూట్ అవుతుంది.
- WinRE మోడ్లో, దీనికి నావిగేట్ చేయండి ట్రబుల్షూటర్ > అధునాతన ఎంపికలు .
- నొక్కండి కమాండ్ ప్రాంప్ట్ అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికల జాబితా నుండి.
- కింది విండోలో, కింది ఆదేశాన్ని టైప్ చేసి నొక్కండి నమోదు చేయండి దీన్ని అమలు చేయడానికి:
BCDEdit
- కమాండ్ ప్రాంప్ట్లోని విండోస్ బూట్ లోడర్ విభాగానికి వెళ్ళండి మరియు osdevice పక్కన ఉన్న డ్రైవ్ యొక్క అక్షరాన్ని గమనించండి. కింది ఆదేశాలలో మీరు ఆ అక్షరాన్ని Xతో భర్తీ చేయాలి.
- కింది ఆదేశాలను ఒక్కొక్కటిగా అమలు చేయండి:
CHKDSK /f X: DISM /image:X:\ /cleanup-image /restorehealth SFC /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows
- తరువాత, కింది ఆదేశాలను అమలు చేయండి, ఒక సమయంలో ఒకటి:
C: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
- చివరగా, ఎగ్జిట్ అని టైప్ చేసి నొక్కండి నమోదు చేయండి . ఇది కమాండ్ ప్రాంప్ట్ను మూసివేస్తుంది.
- అధునాతన ఎంపికల స్క్రీన్కి తిరిగి వెళ్లి ఎంచుకోండి ప్రారంభ మరమ్మతు .
- ప్రక్రియ పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండి, ఆపై సిస్టమ్ను పునఃప్రారంభించండి.
ఆశాజనక, మీరు ఈసారి సరిగ్గా Windows లోకి బూట్ చేయగలరు.
3. నవీకరణను అన్ఇన్స్టాల్ చేయండి
వినియోగదారులు Windows యొక్క సిస్టమ్ అప్డేట్ను ఇన్స్టాల్ చేసిన తర్వాత సమస్య ఏర్పడుతుంది కాబట్టి, మీరు ప్రయత్నించగల మరొక పరిష్కారం నవీకరణను అన్ఇన్స్టాల్ చేయడం. దీని కోసం, మీరు సేఫ్ మోడ్లోకి బూట్ చేయాలి. అయితే, మీరు ఇప్పటికే సేఫ్ మోడ్లోకి బూట్ చేయడానికి ప్రయత్నించి విఫలమైతే, ఈ పద్ధతిని దాటవేసి, దిగువన ఉన్న తదుపరి దానికి తరలించండి.
కొనసాగించడానికి, ఈ దశలను అనుసరించండి:
- ఈ గైడ్లో ముందుగా పేర్కొన్న దశలను అనుసరించడం ద్వారా విండోస్ రికవరీ ఎన్విరాన్మెంట్ను ప్రారంభించండి.
- WinREలో, దీనికి నావిగేట్ చేయండి ట్రబుల్షూట్ > అధునాతన ఎంపికలు > ప్రారంభ సెట్టింగ్లు > పునఃప్రారంభించండి .
- సేఫ్ మోడ్లోకి ప్రవేశించడానికి మీరు ఇప్పుడు మూడు ఎంపికలను చూడాలి. మీ అవసరాల ఆధారంగా F4, F5 లేదా F6 నొక్కండి.
- మీరు సేఫ్ మోడ్లో ఉన్నప్పుడు, నొక్కండి గెలుపు + ఆర్ రన్ తెరవడానికి.
- రన్ టెక్స్ట్ ఫీల్డ్లో కంట్రోల్ అని టైప్ చేసి క్లిక్ చేయండి నమోదు చేయండి .
- కంట్రోల్ ప్యానెల్లో ప్రోగ్రామ్లు మరియు ఫీచర్లను ఎంచుకోండి.
- నొక్కండి ఇన్స్టాల్ చేసిన అప్డేట్లను వీక్షించండి ఎడమ పేన్ నుండి.
- మీరు ఇప్పుడు మీ సిస్టమ్లో ఇన్స్టాల్ చేయబడిన అన్ని అప్డేట్ల జాబితాను చూడాలి. సమస్యాత్మకమైన దానిపై కుడి-క్లిక్ చేసి ఎంచుకోండి అన్ఇన్స్టాల్ చేయండి .
- కొనసాగడానికి స్క్రీన్పై సూచనలను అనుసరించండి.
నవీకరణను అన్ఇన్స్టాల్ చేసిన తర్వాత, సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. ఒకవేళ నిర్దిష్ట అప్లికేషన్ను ఇన్స్టాల్ చేసిన తర్వాత సమస్య తలెత్తితే, మీరు యాప్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు మరియు దాని వల్ల ఏదైనా తేడా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయవచ్చు.
4. సిస్టమ్ పునరుద్ధరణను ఉపయోగించండి
మీరు చేయగలిగిన మరొక విషయం ఏమిటంటే, సిస్టమ్ని మునుపటి సమయానికి పునరుద్ధరించడం, చేతిలో సమస్య లేనప్పుడు. సిస్టమ్ పునరుద్ధరణ యుటిలిటీని ఉపయోగించి ఇది జరుగుతుంది, ఇది సిస్టమ్ యొక్క స్నాప్షాట్లను వేర్వేరు పాయింట్ల వద్ద తీసుకుంటుంది (ముఖ్యంగా క్లిష్టమైన కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి ముందు).
సంబంధిత సిస్టమ్ స్థితికి తిరిగి రావడానికి ఈ పునరుద్ధరణ పాయింట్లను ఉపయోగించవచ్చు.
చేతిలో ఉన్న సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు సిస్టమ్ పునరుద్ధరణ యుటిలిటీని ఎలా ఉపయోగించవచ్చో ఇక్కడ ఉంది:
- రికవరీ ఎన్విరాన్మెంట్లో విండోస్ను బూట్ చేయండి.
- నావిగేట్ చేయండి ట్రబుల్షూట్ > అధునాతన ఎంపికలు .
- నొక్కండి వ్యవస్థ పునరుద్ధరణ .
- కింది డైలాగ్లో, క్లిక్ చేయండి తరువాత బటన్.
- మీరు ఇప్పుడు సిస్టమ్లో సృష్టించబడిన పునరుద్ధరణ పాయింట్ల జాబితాను చూడాలి. ప్రక్రియను పూర్తి చేయడానికి ఒకదాన్ని (ప్రాధాన్యంగా తాజాది) ఎంచుకోండి మరియు స్క్రీన్పై సూచనలను అనుసరించండి.
5. Windows ను రీసెట్ చేయండి
ఇక్కడ సూచించిన ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతులు ఏవీ పని చేయకపోతే, మీరు ప్రయత్నించవచ్చు రీసెట్ చేస్తోంది లేదా చివరి ప్రయత్నంగా విండోస్ని మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయడం.
రీసెట్ సమయంలో మీ ఫైల్లు మరియు ఫోల్డర్లను ఉంచడానికి Windows మీకు ఎంపికను ఇస్తుంది, కాబట్టి మీరు మీ డేటాను కోల్పోవడం గురించి చింతించాల్సిన అవసరం లేదు. అయితే, మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయడం వల్ల ప్రతిదీ శుభ్రంగా తుడిచివేయబడవచ్చు. మీరు వీటిలో దేనినైనా చేయడం సౌకర్యంగా లేకుంటే, మీరు అధికారిక Microsoft మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించి, సమస్యను వారికి నివేదించవచ్చు.