Google Play Store నుండి ఏదైనా అనువర్తనాన్ని డౌన్లోడ్ చేసేటప్పుడు లేదా నవీకరించేటప్పుడు Android వినియోగదారులు లోపం 936 పొందుతున్నారు. లోపం సందేశం చదువుతుంది * అనువర్తనం పేరు * లోపం కారణంగా డౌన్లోడ్ కాలేదు (963). మీరు శామ్సంగ్, ఎల్జీ లేదా హెచ్టిసి వంటి ఆండ్రాయిడ్ ఆధారిత స్మార్ట్ఫోన్లను ఉపయోగిస్తుంటే, ఈ లోపం సంభవించవచ్చు. గూగుల్ ప్లే స్టోర్లో ఈ లోపం రావడానికి వివిధ కారణాలు ఉన్నాయి. ఈ లోపం రావడానికి ప్రధాన రెండు కారణాలు
- పాడైన కాష్ సమస్య
- SD కార్డ్ క్రాష్
ఈ సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించాలో ఈ వ్యాసంలో నేను మీకు నేర్పించబోతున్నాను. మేము ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మూడు మార్గాలు ఉన్నాయి.
విధానం 1: గూగుల్ ప్లే స్టోర్ పరిష్కరించండి
ఇటీవలి గూగుల్ ప్లే స్టోర్ నవీకరణ ఈ లోపానికి కారణమయ్యే అవకాశాలు ఉన్నాయి, గూగుల్ ప్లే స్టోర్ యొక్క నవీకరించబడిన సంస్కరణకు అనుకూల సమస్యలు ఉండవచ్చు. కాబట్టి ఈ సందర్భంలో, మీరు ప్లే స్టోర్ యొక్క నవీకరణలను అన్ఇన్స్టాల్ చేయాలి.
వెళ్ళండి సెట్టింగులు >> అప్లికేషన్ మేనేజర్ >> అన్నీ >> గూగుల్ ప్లే స్టోర్.
నొక్కండి బలవంతంగా ఆపడం క్లిక్ చేయండి
నొక్కండి డేటాను క్లియర్ చేయండి క్లిక్ చేయండి
నొక్కండి నవీకరణలను అన్ఇన్స్టాల్ చేయండి క్లిక్ చేయండి
దశ 2, 3 మరియు 4 పూర్తి చేసిన తర్వాత మీ పరికరాన్ని పున art ప్రారంభించి, Google Play స్టోర్ నుండి అనువర్తనాలను ఇన్స్టాల్ చేయడానికి లేదా నవీకరించడానికి ప్రయత్నించండి.
విధానం 2: అన్మౌంట్ SD కార్డ్
మీ ఫోన్లో SD కార్డ్ను అన్మౌంటింగ్ చేయడం వల్ల ప్లే స్టోర్ లోపం 963 ను వదిలించుకోవడానికి మీకు సహాయపడవచ్చు, మేము చేయబోయేది, SD కార్డ్ను అన్మౌంట్ చేసి, ఆపై అనువర్తనాన్ని నవీకరించడానికి / డౌన్లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి మరియు చివరగా SD కార్డ్ను రీమౌంట్ చేయండి.
వెళ్ళండి సెట్టింగులు >> నిల్వ.
నొక్కండి SD కార్డ్ను అన్మౌంట్ చేయండి క్లిక్ చేయండి
ఇప్పుడు ప్రయత్నించండి డౌన్లోడ్ లేదా నవీకరణ సమస్యను కలిగించే అనువర్తనం.
వెళ్ళండి సెట్టింగులు >> నిల్వ >> SD కార్డ్ను తిరిగి మౌంట్ చేయండి.
విధానం 3: అనువర్తనాల కాష్ను క్లియర్ చేయండి
మీ అనువర్తన కాష్ / డేటా కూడా ఈ లోపానికి కారణం కావచ్చు, కాబట్టి మొదట మీ అనువర్తనాల కాష్ను ప్రయత్నించండి మరియు క్లియర్ చేద్దాం, దశల క్రింద చేయండి.
వెళ్ళండి సెట్టింగులు > అనువర్తనాలు > అన్నీ
ఎంచుకోండి గూగుల్ ప్లే స్టోర్ > కాష్ & డేటాను క్లియర్ చేయండి.
లోపం చూపించే అనువర్తనాన్ని ఎంచుకోండి మరియు కాష్ మరియు డేటాను క్లియర్ చేయండి.
1 నిమిషం చదవండి