నెట్వర్క్ సమస్యలు లేదా లైవ్ సేవలో సమస్యల కారణంగా సర్వర్లకు కనెక్ట్ అవ్వడానికి ఎక్స్బాక్స్ లైవ్ నిరాకరించింది. సమస్య యొక్క ఇతర కారణాలు IPv6 కూడా. ఎక్స్బాక్స్ లైవ్ అనేది ఆన్లైన్ మల్టీప్లేయర్ గేమింగ్ డెలివరీ సేవ, ఇది మైక్రోసాఫ్ట్ చేత నిర్వహించబడుతుంది మరియు నియంత్రించబడుతుంది. ఇది 2002 నాటిది మరియు ఆన్లైన్-మల్టీప్లేయర్ గేమింగ్ కోసం Xbox కన్సోల్లలో పనిచేసే కోర్ ఆన్లైన్ సేవ.
ఎక్స్ బాక్స్ లైవ్
మైక్రోసాఫ్ట్ ఈ అంతరాయాలను చాలా మంటల్లోకి తెచ్చింది, అయితే ఆటగాడి స్వంత అంతర్గత సమస్యలు లేదా మాడ్యూళ్ళతో సమస్యల కారణంగా లైవ్ సేవలు పనిచేయని సందర్భాలు కూడా ఉన్నాయి. ఇక్కడ ఈ వ్యాసంలో, ఈ సమస్య ఎందుకు సంభవిస్తుంది మరియు ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి సాధ్యమయ్యే పరిష్కారాలు ఏమిటో అన్ని విభిన్న కారణాలను మేము చర్చిస్తాము.
పని చేయని Xbox లైవ్ సేవలను ఎలా పరిష్కరించాలి?
వినియోగదారుల నుండి అనేక మరియు స్థిరమైన నివేదికలను స్వీకరించిన తరువాత, మేము సమస్యను పరిశోధించడం ప్రారంభించాము మరియు దోషులుగా ఉన్న కొన్ని కారణాలతో ముందుకు వచ్చాము. ఇక్కడ, అన్ని సమస్యలు Xbox Live సేవలకు సంబంధించినవి కాదని గమనించాలి. మీ చివరలో కొన్ని ఉండవచ్చు.
- Xbox లైవ్ సేవలు డౌన్: మేము ఇంతకుముందు చర్చించినప్పటికీ, ఈ కారణాన్ని తొలగించలేము. లైవ్ సేవలు స్వయంగా డౌన్ మరియు పని చేయకపోతే, మీరు వాటిని లాగిన్ చేయలేరు.
- రూటర్లో IPv6: Xbox IPv6 సేవలకు మద్దతు ఇచ్చినప్పటికీ, లైవ్ సేవలు కొన్నిసార్లు పనిచేయకపోవడం మరియు పనిచేయని సందర్భాలు ఉన్నాయి. ఇక్కడ, మేము మీ రౌటర్ నుండి IPv6 ని డిసేబుల్ చెయ్యడానికి ప్రయత్నించవచ్చు మరియు ఇది సమస్యను పరిష్కరిస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
- Xbox సెట్టింగులు: ప్రతి Xbox కన్సోల్ దాని సెట్టింగులను కలిగి ఉంటుంది, ఇవి కన్సోల్ పున ar ప్రారంభించినప్పుడల్లా మళ్లీ మళ్లీ ఉపయోగించబడతాయి. ఈ సెట్టింగ్లు ఏదో ఒకవిధంగా పాడైతే లేదా పని చేయకపోతే, మీరు లైవ్ సేవలకు కనెక్ట్ చేయలేరు. ఫ్యాక్టరీ డిఫాల్ట్లకు కన్సోల్ను రీసెట్ చేయడం సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది.
- DMZ జాబితా: మీ రౌటర్ దాని భద్రతలో భాగంగా లైవ్ సేవల ట్రాఫిక్ను నిరోధించిన సందర్భాలు ఉండవచ్చు. ఇక్కడ, DMZ జాబితాలో ఉంచడం మీ సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది.
- నెట్వర్క్ లోపాలు: చివరిది కాని, మీ నెట్వర్క్ పనిచేస్తుంటే మరియు సరిగ్గా పనిచేయకపోతే, మీరు లైవ్ సేవలకు కనెక్ట్ అవ్వలేరు. అన్ని నెట్వర్క్ మాడ్యూళ్ళను పున art ప్రారంభించడం సహాయపడవచ్చు.
మేము పరిష్కారాలతో ప్రారంభించడానికి ముందు, మీ డేటా బ్యాకప్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. అలాగే, మేము విషయాలను రీసెట్ చేస్తూ ఉండవచ్చు కాబట్టి మీ ఆధారాలు మీ వద్ద ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.
ముందస్తు అవసరం: ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్
మేము ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతులతో ప్రారంభించడానికి ముందు, మీరు మొదట మీ పరికరంలో క్రియాశీల ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉందని నిర్ధారించుకోవాలి. మీరు పబ్లిక్ కనెక్షన్ను ఉపయోగిస్తుంటే (ఇందులో ఆసుపత్రులు, పాఠశాలలు, గ్రంథాలయాలు మొదలైనవి ఉన్నాయి), ఈ కనెక్షన్లలో కొన్ని పోర్టులు బ్లాక్ చేయబడిందని గమనించాలి, అందువల్ల మీరు ఉపయోగించలేరు ప్రత్యక్ష సేవలు మీ Xbox లో.
మీరు హోమ్ నెట్వర్క్ను ఉపయోగిస్తుంటే, ఇతర పరికరాల్లో కూడా దీన్ని పరీక్షించండి. ఆ పరికరాల్లో ఇంటర్నెట్ సంపూర్ణంగా అందుబాటులో ఉంటే, అప్పుడు మాత్రమే దిగువ పరిష్కారాలతో కొనసాగండి. ఇది ప్రాప్యత చేయకపోతే, మొదట ఆ సమస్యను పరిష్కరించండి, మీ Xbox ను పున art ప్రారంభించి, మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
పరిష్కారం 1: ప్రత్యక్ష సేవలను తనిఖీ చేస్తోంది
మా ట్రబుల్షూటింగ్ ప్రక్రియలో మొదటి దశ లైవ్ సేవలు నిజంగా నడుస్తున్నాయా లేదా అని తనిఖీ చేస్తుంది. వైఫల్యం కారణంగా లేదా సర్వర్ నిర్వహణ కారణంగా లైవ్ సేవలు క్షీణించిన నెలలో అనేక ఉదాహరణలు ఉన్నాయి. ఇక్కడ, మీరు మొదట లైవ్ సర్వీసెస్ అధికారికి నావిగేట్ చేయాలి వెబ్సైట్ మరియు అక్కడ స్థితిని తనిఖీ చేయండి. మీకు ఏదైనా అంతరాయం కనిపిస్తే, వేచి ఉండడం తప్ప మీరు ఏమీ చేయలేరు.
ప్రత్యక్ష సేవలను తనిఖీ చేస్తోంది
అన్ని సేవలు బాగా నడుస్తున్నప్పటికీ మీరు ఇంకా లైవ్ సేవలను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, మీరు రెడ్డిట్ వంటి ఇతర ఫోరమ్లను చేయాలి. ఇతర వ్యక్తులు కూడా ప్రాప్యత చేయనప్పుడు మీరు ఒక నమూనాను చూస్తే, ఇది మీ కోసం క్యూ కావచ్చు.
గమనిక: మీరు కూడా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి Xbox Live లో సరిగ్గా లాగిన్ అయ్యింది .
పరిష్కారం 2: రూటర్లో IPv6 ని నిలిపివేయడం
IPv6 అనేది దాదాపు అన్ని నెట్వర్క్ పరికరాల్లో అమలు చేయబడిన కొత్త తరం ఇంటర్నెట్ ప్రోటోకాల్లు. IP ల యొక్క IPv4 పూల్ పరిమితం మరియు దీని కారణంగా, ఇది భవిష్యత్తులో చిరునామాల నుండి అయిపోవచ్చు. ఇక్కడే IPv6 అమలులోకి వస్తుంది.
రూటర్లో IPv6 ని నిలిపివేస్తోంది
కొన్ని రౌటర్లు ఉన్నాయి, వీటిని ఉపయోగించుకునేలా కాన్ఫిగర్ చేయబడ్డాయి IPv6 ప్రోటోకాల్స్ వారి కమ్యూనికేషన్లో. ఈ ప్రోటోకాల్లకు మద్దతు ఇచ్చినప్పటికీ, లైవ్ సేవలు వాటిపై సరిగా పనిచేయని సందర్భాలు ఉన్నాయి. ఇక్కడ, మీరు మీ రౌటర్ యొక్క లాగిన్ పేజీకి నావిగేట్ చేసి, ఆపై నిర్వాహక నియంత్రణ ప్యానెల్లోకి లాగిన్ అవ్వాలి. మీరు లాగిన్ అవ్వడానికి ఉపయోగించే IP చిరునామా సాధారణంగా రౌటర్ వెనుక లేదా దాని పెట్టెలో ముద్రించబడుతుంది. మీరు కనుగొనలేకపోతే, Google లో మోడల్ నంబర్ను నమోదు చేసి, తయారీదారుల వెబ్సైట్ను తనిఖీ చేయండి.
పరిష్కారం 3: పవర్ సైక్లింగ్ రూటర్
పై పరిష్కారాలు ఏవీ మీ కేసుకు అనుగుణంగా లేకపోతే, మీరు మీ రౌటర్ను పూర్తిగా సైక్లింగ్ చేయడాన్ని పరిగణించాలి. పవర్ సైక్లింగ్ అనేది ఒక పరికరాన్ని పూర్తిగా మూసివేసి, దాన్ని తిరిగి ప్రారంభించే చర్య. ఇది మీ రౌటర్ నుండి అన్ని కాన్ఫిగరేషన్లను రీసెట్ చేస్తుంది మరియు ఇది తిరిగి ప్రారంభమైనప్పుడు, మొత్తం నెట్వర్క్ మళ్లీ కాన్ఫిగర్ చేయబడుతుంది.
కాబట్టి సమస్య మీ నెట్వర్క్తో ఉంటే, అది పరిష్కరించబడుతుంది. శక్తి చక్రం చేయడానికి, క్రింది దశలను అనుసరించండి:
- షట్ మీ రౌటర్ను సరిగ్గా డౌన్ చేయండి.
- ఇప్పుడు, ప్లగ్ నుండి విద్యుత్ సరఫరాను తీసుకోండి. పట్టుకుని నొక్కండి పవర్ బటన్ (ఏదైనా ఉంటే) సుమారు 5-10 సెకన్ల పాటు.
పవర్ సైక్లింగ్ రూటర్
- ఇప్పుడు పరికరాన్ని తిరిగి ప్రారంభించడానికి ముందు 5-10 నిమిషాలు ఉండనివ్వండి. నెట్వర్క్ బ్యాకప్ చేసిన తర్వాత, సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి మరియు మీరు సులభంగా Xbox Live సేవలను యాక్సెస్ చేయవచ్చు.
పరిష్కారం 4: DMZ జాబితాకు జోడించడం లేదా ఫైర్వాల్ను నిలిపివేయడం
ప్రతి రౌటర్లో భద్రతా ప్రోటోకాల్ ఉంది, ఇది పరికరం ద్వారా ట్రాఫిక్ వెళ్లే నియమాలను నిర్దేశిస్తుంది. ఈ భద్రతా ప్రోటోకాల్ల కారణంగా లైవ్ సేవలు మరియు ఇంటర్నెట్ మధ్య కమ్యూనికేషన్ కొంతవరకు అంతరాయం కలిగిస్తే, మీరు లైవ్ సేవలను ఉపయోగించలేరు.
DMZ జాబితాకు కలుపుతోంది
ఇక్కడ, మీరు చేయగలిగేది మీ రౌటర్కు Xbox ను జోడించడం DMZ జాబితా లేదా మీరు సమర్థవంతంగా చేయవచ్చు ఫైర్వాల్ను నిలిపివేయండి తాత్కాలికంగా. లైవ్ సేవలు పనిచేయడం ప్రారంభిస్తే, అది కారణాన్ని నిర్ధారిస్తుంది మరియు మీరు Xbox ను వైట్లిస్ట్ చేయడం కొనసాగించవచ్చు.
గమనిక: మీరు పబ్లిక్ నెట్వర్క్ను ఉపయోగిస్తుంటే, లైవ్ సేవలతో ఎక్స్బాక్స్ పనిచేయని అవకాశాలు ఉన్నాయి. మీరు మీ మొబైల్ డేటా లేదా ప్రైవేట్ నెట్వర్క్ను ఉపయోగించడాన్ని పరిశీలించాలి మరియు సమస్య కొనసాగుతుందో లేదో చూడాలి.
3 నిమిషాలు చదవండి