కొంతమంది విండోస్ యూజర్లు ఏ ఆఫీస్ 365 అప్లికేషన్‌లోకి అకస్మాత్తుగా లాగిన్ కాలేరని ఫిర్యాదు చేశారు. చాలా మంది ప్రభావిత వినియోగదారులు తమకు ఎర్రర్ రాలేదని నివేదిస్తున్నారు, అయితే పాస్‌వర్డ్ తప్పనిసరిగా చొప్పించాల్సిన క్రెడెన్షియల్స్ విండోను సిస్టమ్ ప్రదర్శించదు. ఈ సమస్య Windows 10 మరియు Windows 11 రెండింటిలోనూ సంభవించినట్లు నిర్ధారించబడింది.
Office 365కి సైన్ ఇన్ చేయలేరు
మేము ఈ సమస్య యొక్క మూల కారణాలను పరిశోధించాము మరియు ఈ సమస్యను ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా ప్రేరేపించగల అనేక విభిన్న సంభావ్య కారణాలను కనుగొన్నాము:
- MS ఆఫీస్ ఆధారాలను కాష్ చేసారు - మీరు మీ Office 365 వినియోగదారు పేరును టైప్ చేసినప్పటికీ, పాస్‌వర్డ్‌ను చొప్పించే ఎంపికను అందించకపోతే, క్రెడెన్షియల్ అస్థిరత కారణంగా సమస్య సంభవించే అవకాశం ఉంది. మీ Office 365 ఖాతాకు సంబంధించి కాష్ చేయబడిన డేటా ఏదీ లేదని నిర్ధారించుకోవడానికి క్రెడెన్షియల్ మేనేజర్ యుటిలిటీని ఉపయోగించండి.
- ఆధునిక ప్రమాణీకరణ ప్రారంభించబడింది – మీరు పాస్‌వర్డ్ ఫీల్డ్‌ను దాటలేకపోతే, మైక్రోసాఫ్ట్ ఇటీవల అమలు చేసిన కొత్త ఆధునిక ప్రామాణీకరణ ప్రోటోకాల్ వల్ల సమస్య పరోక్షంగా సంభవించవచ్చు. ఈ సమస్యను నివారించడానికి, మీరు రిజిస్ట్రీ ఎడిటర్‌ని ఉపయోగించి పాత లెగసీ ప్రామాణీకరణకు తిరిగి తరలిస్తారు.
- పాడైన Windows ప్రొఫైల్ – మీరు ఇటీవల Windows 11కి మారినట్లయితే, మీరు మీ Office ఆధారాలతో సైన్ ఇన్ చేయడానికి మొదటిసారి ప్రయత్నించినప్పుడు మీరు ఈ సమస్యను ఎదుర్కోవచ్చు. ఇదే సమస్యను ఎదుర్కొంటున్న ఇతర వినియోగదారులు స్థానిక ఖాతాకు తరలించడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించగలిగామని ధృవీకరించారు.
- సిస్టమ్ ఫైల్ అవినీతి - మీరు మరొక రకమైన యాప్‌కి లాగిన్ చేస్తున్నప్పుడు వివిధ విచిత్రమైన సమస్యలను కూడా ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు సిస్టమ్ అవినీతితో వ్యవహరించే అవకాశాలు ఉన్నాయి. మరమ్మత్తు లేదా క్లీన్ ఇన్‌స్టాలేషన్ విధానాలను నిర్వహించడం ద్వారా వీటిని పరిష్కరించడానికి సులభమైన మార్గం.
ఇప్పుడు మేము మీ Windows కంప్యూటర్‌లో ఈ సమస్య సంభవించడానికి గల ప్రతి సంభావ్య కారణాన్ని పరిశీలించాము, ఇతర ప్రభావిత వినియోగదారులు విజయవంతంగా ఉపయోగించిన ధృవీకరించబడిన పరిష్కారాల శ్రేణిని అన్వేషిద్దాం.
1. MS Office నిల్వ చేసిన ఆధారాలను తీసివేయండి
అధికారిక మైక్రోసాఫ్ట్ వివరణను పరిశీలిస్తే, విండోస్ నిర్వహించే స్థానిక క్రెడెన్షియల్ కాష్‌ను ప్రభావితం చేసే అస్థిరత ఈ ఎర్రర్‌కు చాలా తరచుగా కారణమని స్పష్టమవుతుంది. క్రెడెన్షియల్స్ మేనేజర్.
ఈ సమస్యను ఎదుర్కొన్న ఇతర వినియోగదారుల ప్రకారం, సేవ్ చేయబడిన క్రెడెన్షియల్ డేటా Office 365 యొక్క సైన్-అప్ విండో పాస్‌వర్డ్ ఫీల్డ్‌ను ప్రదర్శించకుండా నిరోధించవచ్చు ఎందుకంటే ఇది ఇప్పటికే 'నిల్వ చేయబడింది.' అయితే, మీరు సైన్-ఇన్ లోపంతో వ్యవహరిస్తుంటే, పాస్‌వర్డ్ ఎప్పుడూ స్వయంచాలకంగా చొప్పించబడదు, కాబట్టి మీరు సైన్ ఇన్ చేయలేరు.
నిల్వ చేయబడిన క్రెడెన్షియల్ ఈ సమస్యకు మూలం అయితే, మీరు మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీస్ మరియు మైక్రోసాఫ్ట్ 365 యొక్క ప్రతి ప్రస్తావన నుండి మీ క్రెడెన్షియల్ మేనేజర్‌ని క్లీన్ చేయడం ద్వారా సమస్యను పూర్తిగా పరిష్కరించగలరు.
గమనిక: ఈ పరిష్కారం Windows 11 మరియు 10లో పని చేస్తుందని నిర్ధారించబడింది.
- నొక్కండి విండోస్ కీ + ఆర్ తెరవడానికి a పరుగు డైలాగ్ బాక్స్.
- తరువాత, ' అని టైప్ చేయండి control.exe / పేరు Microsoft.CredentialManager టెక్స్ట్ బాక్స్ లోపల, ఆపై నొక్కండి Ctrl + Shift + Enter తెరవడానికి క్రెడెన్షియల్ మేనేజర్ పరిపాలనా అధికారాలతో.
రన్ బాక్స్ ద్వారా మైక్రోసాఫ్ట్ క్రెడెన్షియల్స్ మేనేజర్‌ని తెరవడం
- వద్ద వినియోగదారు ఖాతా నియంత్రణ (UAC), క్లిక్ చేయండి అవును అడ్మిన్ యాక్సెస్ మంజూరు చేయడానికి.
- ప్రధాన నుండి క్రెడెన్షియల్ మేనేజర్ స్క్రీన్, క్లిక్ చేయండి Windows ఆధారాలు ఎడమవైపు మెను నుండి.
- తరువాత, జాబితా ద్వారా క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి Windows ఆధారాలు మరియు ఏదైనా గుర్తించండి సాధారణ ఆధారాలు చెందినది మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీసు.
- మీరు వాటిని గుర్తించిన తర్వాత, వాటిపై ఒకసారి క్లిక్ చేసి, ఆపై క్లిక్ చేయండి తొలగించు ఇప్పుడే కనిపించిన సందర్భ మెను నుండి.
ఇప్పుడే కనిపించిన సందర్భ మెను నుండి తీసివేయండి.
- నిర్ధారణ ప్రాంప్ట్ వద్ద, క్లిక్ చేయండి అవును దీనితో అనుబంధించబడిన సాధారణ ఆధారాల తొలగింపును నిర్ధారించడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీసు.
గమనిక: మీరు Microsoft Office మరియు Microsoft 365తో లింక్ చేయబడిన బహుళ ఆధారాలను కలిగి ఉండవచ్చని గుర్తుంచుకోండి. అన్నింటినీ తీసివేయండి. - ప్రతి Office-సంబంధిత క్రెడెన్షియల్ తీసివేయబడిన తర్వాత, మీ PCని రీబూట్ చేసి, మళ్లీ Office 365కి సైన్ ఇన్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
మీరు ఇప్పటికీ పాస్‌వర్డ్ ఫీల్డ్‌ను ప్రదర్శించలేకపోతే, దిగువ తదుపరి పరిష్కారాన్ని ప్రయత్నించండి.
2. ఆధునిక ప్రమాణీకరణను నిలిపివేయండి
కొత్త Office 365 పునరావృతం డిఫాల్ట్‌గా ఉపయోగించే ఆధునిక ప్రమాణీకరణ కూడా మీ ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయలేకపోవడానికి మూల కారణం కావచ్చు.
గమనిక: ఆధునిక ప్రమాణీకరణ వినియోగదారు ప్రమాణీకరణ మరియు అధికారానికి మరింత భద్రతను అందిస్తుంది. ఇది ఆన్-ప్రాంగణంలో ఎక్స్ఛేంజ్ సర్వర్ మరియు వ్యాపారం సర్వర్ కోసం స్కైప్ యొక్క Office 365 హైబ్రిడ్ ఇన్‌స్టాలేషన్‌లకు, అలాగే బిజినెస్ హైబ్రిడ్ విస్తరణల కోసం స్ప్లిట్-డొమైన్ స్కైప్‌కు అందుబాటులో ఉంది.
అయితే, మీరు భద్రత అత్యంత ముఖ్యమైన ఎంటర్‌ప్రైజ్ వాతావరణంలో ఉపయోగించకపోతే, మీరు ఆధునిక ప్రమాణీకరణను నిలిపివేయవచ్చు మరియు మీ సిస్టమ్‌ను బహిర్గతం చేయాలనే భయం లేకుండా లెగసీ ప్రమాణీకరణకు వెళ్లవచ్చు.
వారి Office 365 పర్యావరణం కోసం ఆధునిక ప్రమాణీకరణను నిలిపివేసిన అనేక మంది వినియోగదారులు వారి సైన్-ఇన్ సమస్యలు పూర్తిగా తొలగిపోయాయని ధృవీకరించారు.
మీరు ఈ ధృవీకరించబడిన పరిష్కారాన్ని పునరావృతం చేయాలనుకుంటే, క్రింది దశలను అనుసరించండి:
- నొక్కండి విండోస్ కీ + ఆర్ రన్ డైలాగ్ బాక్స్‌ను తెరవడానికి.
- తరువాత, టైప్ చేయండి 'regedit' మరియు నొక్కండి Ctrl + Shift + Enter తెరవడానికి a పరుగు డైలాగ్ బాక్స్.
రిజిస్ట్రీ ఎడిటర్‌ను తెరవండి
- వద్ద వినియోగదారు ఖాతా నియంత్రణ (UAC) ప్రాంప్ట్, హిట్ అవును నిర్వాహక ప్రాప్యతను నిర్ధారించడానికి.
- మీరు రిజిస్ట్రీ ఎడిటర్‌లోకి ప్రవేశించిన తర్వాత, ఎడమవైపు ఉన్న నిలువు మెనుని ఉపయోగించి క్రింది స్థానానికి నావిగేట్ చేయండి:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
గమనిక: మీరు ఈ స్థానానికి మాన్యువల్‌గా చేరుకోవచ్చు లేదా పైన ఉన్న పూర్తి మార్గాన్ని nav బార్‌లో (అప్-టాప్) అతికించి, నొక్కండి నమోదు చేయండి తక్షణమే అక్కడికి చేరుకోవడానికి.
- ఎంచుకోండి గుర్తింపు ఎడమ చేతి పేన్ నుండి కీ, ఆపై ఎడమ పేన్‌కు తరలించి, ఖాళీపై కుడి-క్లిక్ చేయండి.
- ఇప్పుడే కనిపించిన సందర్భ మెను నుండి, క్లిక్ చేయండి DWORD (32-బిట్) విలువ.
DWORD విలువను సృష్టించండి
- కొత్త DWORD విలువ సృష్టించబడిన తర్వాత, దానికి పేరు పెట్టండి ఎనేబుల్డాల్ మరియు నొక్కండి నమోదు చేయండి మార్పులను సేవ్ చేయడానికి.
- కొత్తగా సృష్టించిన వాటిపై డబుల్ క్లిక్ చేయండి ఎనేబుల్డాల్ విండో మరియు సెట్ బేస్ కు హెక్సాడెసిమల్ ఇంకా విలువ డేటా కు 0 .
EnableAdal స్క్రీన్‌ను కాన్ఫిగర్ చేయండి
- క్లిక్ చేయండి అలాగే మార్పులను సేవ్ చేయడానికి.
- మార్పులు అమలులోకి రావడానికి రిజిస్ట్రీ ఎడిటర్‌ను మూసివేసి, మీ PCని రీబూట్ చేయండి.
ఏదైనా Office అప్లికేషన్‌ని తెరిచి, సైన్-ఇన్ విధానాన్ని మరోసారి ప్రయత్నించండి.
3. కొత్త Windows ప్రొఫైల్‌ను సృష్టించండి
ఈ Office 365 సమస్యకు అంతగా తెలియని సంభావ్య కారణాలలో ఒకటి మీ Windows ప్రొఫైల్ నుండి వచ్చిన ఒక విధమైన అవినీతి అని మేము తెలుసుకున్నాము.
పాస్‌వర్డ్ ఫీల్డ్‌ని వీక్షించడంలో సమస్య ఉన్న వినియోగదారులు స్థానిక Microsoft ఖాతాకు మారిన తర్వాత సమస్య పరిష్కరించబడిందని నివేదించారు.
గమనిక: ఈ వ్యూహాన్ని వర్తింపజేయడం వలన మీ సక్రియ వినియోగదారు ప్రొఫైల్‌కు కనెక్ట్ చేయబడిన ఏవైనా కలుషితమైన డిపెండెన్సీలు తొలగించబడతాయి.
మీరు స్థానిక Windows అప్లికేషన్‌ను తెరిచిన వెంటనే, దిగువ దశలను అనుసరించడం ద్వారా మీ Windows ఇన్‌స్టాలేషన్ కోసం కొత్తగా సృష్టించబడిన స్థానిక వినియోగదారు ఖాతాను ఉపయోగించి సైన్ ఇన్ చేయండి:
- నొక్కండి విండోస్ కీ + ఆర్ తెరవడానికి పరుగు డైలాగ్ బాక్స్.
- టైప్ చేయండి “ms-settings:otherusers” ఇప్పుడే కనిపించిన టెక్స్ట్ బాక్స్‌లోకి, ఆపై నొక్కండి నమోదు చేయండి చేరుకోవడానికి కుటుంబం & ఇతర యొక్క వ్యక్తుల ట్యాబ్ సెట్టింగ్‌లు అనువర్తనం.
ఇతర వినియోగదారులు
- క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి ఇతర వినియోగదారులు ఎంపిక కుటుంబం & ఇతర వినియోగదారుల పేజీ మరియు క్లిక్ చేయండి మరొకరిని జోడించండి దీనికి PC.
- ఎంచుకోండి ' ఈ వ్యక్తి సైన్-ఇన్ సమాచారం నాకు తెలియదు ” స్థానిక ఖాతాను సృష్టించడానికి క్రింది మెను నుండి.
ఈ వ్యక్తులు సైన్ ఇన్ సమాచారాన్ని కలిగి ఉండకండి
- ఎంచుకోండి జోడించు Microsoft ఖాతా లేని వినియోగదారు మీ Microsoft ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేసిన తర్వాత క్రింది స్క్రీన్‌పై.
- కొత్త ఖాతా వినియోగదారు పేరు, పాస్‌వర్డ్ మరియు భద్రతా ప్రశ్నలను సెటప్ చేయండి.
- ఆ తర్వాత, మీ కంప్యూటర్‌ను పునఃప్రారంభించి, తదుపరిసారి బూట్ అయినప్పుడు కొత్తగా సృష్టించిన ఖాతాను ఉపయోగించి సైన్ ఇన్ చేయండి.
మీ Office 365 ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి మరియు సమస్య ఇప్పుడు పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి.
4. మరమ్మత్తు సంస్థాపన జరుపుము
మీరు Office 365కి లాగిన్ చేసిన తర్వాత కూడా Microsoft Office ప్రోగ్రామ్‌లను ఉపయోగించలేకపోతే, మీరు తీవ్రమైన సిస్టమ్ ఫైల్ అవినీతి సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నారు.
ఒక i చేయడం ద్వారా n-స్థల పరిష్కారము (మరమ్మత్తు సంస్థాపన) లేదా ఎ శుభ్రమైన సంస్థాపన , ఇదే సమస్యను ఎదుర్కొన్న ఇతర వినియోగదారులు విజయవంతంగా చేసారు.
క్లీన్ ఇన్‌స్టాలేషన్ అనేది సరళమైన ఎంపిక, కానీ ప్రధాన ప్రతికూలత ఏమిటంటే, అప్లికేషన్‌లు, గేమ్‌లు మరియు వ్యక్తిగత మెటీరియల్‌తో సహా మీ డేటాను మీరు భద్రపరచలేరు (మీరు ముందుగా వాటిని వెనక్కి తీసుకోకపోతే).
మీరు డేటాను కోల్పోకుండా మిమ్మల్ని రక్షించడానికి ఒక పద్ధతి కోసం చూస్తున్నట్లయితే, మీరు మరమ్మత్తు ఇన్‌స్టాల్ విధానాన్ని ఉపయోగించడాన్ని పరిగణించాలి. అప్లికేషన్‌లు, గేమ్‌లు, వ్యక్తిగత అంశాలు మరియు నిర్దిష్ట వినియోగదారు ప్రాధాన్యతలతో సహా మీ డేటాను మీరు ఉంచుకోవడం ప్రధాన ప్రయోజనం.
