లోపం కోడ్ 0X87E5002B Xbox వినియోగదారులు వారి Xbox One లేదా Xbox Series X / Sలో డిజిటల్ గేమ్‌ను ప్రారంభించేందుకు ప్రయత్నించినప్పుడు సంభవిస్తుంది. కన్సోల్‌ను నవీకరించడానికి మీ కన్సోల్‌కు సిస్టమ్ రిఫ్రెష్ అవసరమని ఈ ఎర్రర్ కోడ్ సూచిస్తుంది.
ఇంకా ఇన్‌స్టాల్ చేయని ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్ ఉన్నప్పుడు లేదా మీరు పాడైన తాత్కాలిక ఫైల్‌లతో వ్యవహరిస్తున్నప్పుడు కింది సమస్య సాధారణంగా సంభవిస్తుంది.
1. పెండింగ్‌లో ఉన్న నవీకరణను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి (గేమ్ & ఫర్మ్‌వేర్)
పెండింగ్‌లో ఉన్న ప్రతి అప్‌డేట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా మరియు నెట్వర్క్ & సిస్టమ్ సంబంధిత పరిష్కారాల శ్రేణిని అమలు చేయడానికి ముందు సమస్య కొనసాగితే పవర్ సైకిల్ విధానాన్ని అమలు చేయడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరించడం ప్రారంభించండి.
మీరు సమస్యను పరిష్కరించడం ప్రారంభించినట్లయితే, మీ కన్సోల్ ఫర్మ్‌వేర్ మరియు గేమ్ ఇన్‌స్టాలేషన్ అందుబాటులో ఉన్న తాజా అప్‌డేట్‌లలో రన్ అవుతున్నాయని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి.
గతంలో, ఈ సమస్య ఫర్మ్‌వేర్ లోపం కారణంగా ఏర్పడిన లైసెన్సింగ్ సమస్యతో ముడిపడి ఉంది. చాలా సందర్భాలలో, మీరు మీ కన్సోల్‌ను తాజా ఫర్మ్‌వేర్ వెర్షన్‌కి అప్‌డేట్ చేయమని బలవంతం చేయడం ద్వారా దాన్ని పరిష్కరించగలరు. సురక్షితమైన చర్యగా, గేమ్ తాజా వెర్షన్‌కి కూడా అప్‌డేట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు సమయాన్ని వెచ్చించాలి.
మీ కన్సోల్ అప్‌డేట్ చేయబడిందో లేదో మీకు ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే, దిగువ సూచనలను అనుసరించండి:
గమనిక: దిగువ సూచనలు Xbox సిరీస్ S మరియు X రెండింటిలోనూ పని చేస్తాయి.
- ముందుగా, మీ కన్సోల్ ఇంటర్నెట్‌కి కనెక్ట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడం ద్వారా ప్రారంభించండి. ఒక ఈథర్నెట్ కేబుల్ ప్రాధాన్యతనిస్తుంది.
- నొక్కండి Xbox బటన్ గైడ్ మెనుని తీసుకురావడానికి మీ కంట్రోలర్‌లో.
- గైడ్ మెను లోపల, నావిగేట్ చేయండి ప్రొఫైల్ & సిస్టమ్ > సెట్టింగ్‌లు .
సెట్టింగ్‌ల మెనుని యాక్సెస్ చేయండి
- ఒకసారి ప్రధాన లోపలికి సెట్టింగ్‌లు మీ మెను Xbox కన్సోల్, కు నావిగేట్ చేయండి వ్యవస్థ > నవీకరణలు
- లోపల నవీకరణలు మెను, కొత్త కన్సోల్ అప్‌డేట్ అందుబాటులో ఉందో లేదో చూడండి.
- కొత్త నవీకరణ అందుబాటులో ఉంటే, దాన్ని ఎంచుకుని, డౌన్‌లోడ్ మరియు ఇన్‌స్టాలేషన్ పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
కన్సోల్‌ను తాజా వెర్షన్‌కి అప్‌డేట్ చేయండి
- మీ కన్సోల్‌ని రీబూట్ చేయండి, 0X87E5002B లోపాన్ని ప్రేరేపించిన అదే గేమ్‌ను ప్రారంభించండి మరియు సమస్య ఇప్పుడు పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి.
సమస్య ఇప్పటికీ పరిష్కరించబడకపోతే, దిగువన ఉన్న క్రింది పద్ధతికి వెళ్లండి.
2. పవర్ సైకిల్ మీ కన్సోల్
మీరు మీ డిజిటల్ గేమ్ లైబ్రరీలో ప్రతి గేమ్‌ను ప్రారంభించేందుకు ప్రయత్నించినప్పుడు మీకు ఈ సమస్య ఎదురైతే, అది తాత్కాలిక డేటా వల్ల ఏర్పడిన బగ్ వల్ల కావచ్చు. ఈ సమస్య Xbox One మరియు Xbox Series Xలో సంభవిస్తుందని తెలిసింది.
గమనిక: మైక్రోసాఫ్ట్ ఈ సమస్యను ప్రస్తుత-జెన్ మరియు లాస్ట్-జెన్ కన్సోల్ రెండింటిలోనూ పాక్షికంగా ప్యాచ్ చేసింది, అయితే ఈ సమస్య కొన్ని లైబ్రరీ ఐటెమ్‌లతో కొనసాగుతోంది.
దీన్ని పరిష్కరించడానికి, పవర్ కెపాసిటర్లు తమను తాము హరించేలా చేయడానికి మీరు పవర్-సైక్లింగ్ ప్రక్రియను ప్రారంభించాలి.
దీన్ని చేయడంలో సూచనలు Xbox One మరియు Xbox సిరీస్ S/X కన్సోల్‌లలో పని చేస్తాయి. మీరు చేయవలసినది ఇక్కడ ఉంది:
- మీ కన్సోల్ ఆన్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి, అయితే యాక్టివ్ గేమ్ ఏదీ అమలులో లేదు.
- మీ కన్సోల్ నిష్క్రియంగా ఉందని మీరు నిర్ధారించుకున్న తర్వాత, Xbox బటన్‌ను నొక్కి పట్టుకోండి (పవర్ బటన్) మీ కన్సోల్‌లో.
Xbox బటన్‌ను నొక్కండి
- గురించి తర్వాత 10 సెకన్లు , మీ కన్సోల్ డౌన్ అయినప్పుడు మీరు ముందు LED లు ఆఫ్ అవడాన్ని మీరు చూడాలి. పవర్ బటన్‌ను విడుదల చేయండి ఈ సమయంలో.
- పవర్ సైకిల్‌ను నిర్వహించడానికి Xbox One లేదా Xbox Series S/X కన్సోల్‌ను ఆఫ్ చేసిన తర్వాత, పవర్ కేబుల్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి మరియు ఒక నిమిషం వేచి ఉండండి పవర్ కెపాసిటర్లు హరించడానికి సమయం ఇవ్వడానికి.
Xbox కన్సోల్ నుండి పవర్ కేబుల్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి
- పవర్ కేబుల్‌ను తిరిగి కన్సోల్‌కు కనెక్ట్ చేయండి, దాన్ని సాధారణంగా ఆన్ చేసి, సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
సమస్య పరిష్కరించబడకపోతే, క్రింది పద్ధతికి వెళ్లండి.
3. MAC చిరునామాను క్లియర్ చేయండి
మీరు మీ లైబ్రరీ నుండి లాంచ్ చేయడానికి ప్రయత్నించే ప్రతి డిజిటల్ గేమ్‌తో మీరు ఈ ఎర్రర్‌ను పొందుతున్నట్లయితే, ప్రస్తుతం సేవ్ చేయబడిన MAC చిరునామా వల్ల సంభవించే సంభావ్య సమస్యను కూడా మీరు అనుమానించాలి.
ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి 0X87E5002B లోపం (ఈ దృశ్యం వర్తిస్తే), మీరు మీ కన్సోల్ యొక్క ప్రస్తుత MAC చిరునామాను తప్పనిసరిగా క్లియర్ చేయాలి. మీరు దీన్ని మీ Xbox కన్సోల్ నెట్వర్క్ సెట్టింగ్‌లలో చేయవచ్చు. దీన్ని చేసే దశలు Xbox One & Xbox సిరీస్ X/S రెండింటిలోనూ దాదాపు ఒకేలా ఉంటాయి.
గమనిక: మీరు దాన్ని పూర్తి చేసి, మీ కన్సోల్‌ని పునఃప్రారంభించిన తర్వాత, అది తదుపరిసారి ప్రారంభమైనప్పుడు డిఫాల్ట్ MAC చిరునామాను ఉపయోగించాలి. ఇది సైన్-ఇన్ లోపం నుండి బయటపడవచ్చు.
మీ Xbox One లేదా Xbox సిరీస్ X/S కన్సోల్ యొక్క MAC చిరునామాను క్లియర్ చేయడానికి క్రింది సూచనలను అనుసరించండి:
- మీరు మీ Xbox కన్సోల్ మెయిన్ స్క్రీన్‌లో ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడం ద్వారా ప్రారంభించండి.
- కు వెళ్లడానికి ఎడమవైపు ఉన్న నిలువు మెనుని ఉపయోగించండి సెట్టింగ్‌లు విభాగం.
Xboxలో సెట్టింగ్‌ల మెనుని యాక్సెస్ చేయండి
- అప్పుడు, వెళ్ళండి 'నెట్వర్క్' టాబ్, దాన్ని ఎంచుకుని, నొక్కండి ఎ దీన్ని ఎంచుకోవడానికి మీ Xbox కంట్రోలర్‌లో.
- అప్పుడు, కొత్త మెను నుండి, ఎంచుకోండి నెట్వర్క్ అమరికలు.
- వెళ్ళండి ఆధునిక సెట్టింగులు, అప్పుడు కు ప్రత్యామ్నాయ MAC చిరునామా మెను.
ప్రత్యామ్నాయ MAC చిరునామా మెనుని యాక్సెస్ చేయండి
- ఎంచుకోండి శుభ్రంగా కోసం ఎంపికల జాబితా నుండి ఎంపిక ప్రత్యామ్నాయ MAC చిరునామా ఎంపికలు.
- ఆపరేషన్ పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండండి. మీరు చూడాలి ప్రత్యామ్నాయ MAC చిరునామా దాని చివర పెట్టె నుండి క్లియర్ చేయబడింది.
- మీ కన్సోల్‌ని పునఃప్రారంభించి, అది బ్యాకప్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
మీరు ఇప్పటికీ అదే సమస్యను ఎదుర్కొంటుంటే, దిగువన ఉన్న తదుపరి పద్ధతికి వెళ్లండి.
4. గేమ్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
మీరు నిర్దిష్ట గేమ్‌తో మాత్రమే ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు ఈ విధానాన్ని ప్రయత్నించకుంటే దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించాలి.
గేమ్ లైబ్రరీ భాగస్వామ్యం చేయబడిన Xbox ఖాతాను బహుళ వినియోగదారులు భాగస్వామ్యం చేసినప్పుడు ఈ శీఘ్ర పరిష్కారం సాధారణంగా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.
గమనిక: రెండు కన్సోల్‌లు చాలా సారూప్యమైన ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లను కలిగి ఉన్నందున Xbox One మరియు Xbox Series X/S లో గేమ్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసే దశలు దాదాపు ఒకే విధంగా ఉంటాయి. మీరు చేయాల్సిందల్లా గేమ్‌ల లైబ్రరీ నుండి గేమ్‌ను తీసివేసి, దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
దీన్ని ఎలా చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:
- గైడ్ మెనుని తీసుకురావడానికి మీ కంట్రోలర్‌లోని Xbox బటన్‌ను నొక్కండి.
- గైడ్ మెను మీ స్క్రీన్‌పై కనిపించినప్పుడు, దీనికి వెళ్లండి నా గేమ్‌లు & యాప్‌లు. మీరు మీ మొత్తం గేమ్ లైబ్రరీని చూస్తారు.
- గేమ్‌ల జాబితా నుండి, 0X87E5002B ఎర్రర్‌ను ప్రేరేపించే డిజిటల్ గేమ్ కోసం చూడండి మరియు దాన్ని ఎంచుకోండి.
నా యాప్‌లు & గేమ్‌ల మెనుని యాక్సెస్ చేస్తోంది
- తర్వాత, సమస్యాత్మక ఆటను ఎంచుకున్నప్పుడు, నొక్కండి ఎంపికలు పైకి తీసుకురావడానికి మీ కంట్రోలర్‌పై బటన్ (మూడు లైన్ల బటన్). మరింత ఎంపికలు మెను.
- ఎంచుకోవడానికి ఎంపికల ద్వారా సైకిల్ చేయండి అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయి, నొక్కండి ఎ బటన్ మరియు ఆపరేషన్ నిర్ధారించండి.
గేమ్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
గమనిక: గేమ్‌లో యాడ్-ఆన్‌లు లేదా విస్తరణలు ఇన్‌స్టాల్ చేయబడి ఉంటే, దానిపై నొక్కండి అన్నీ అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి బటన్.
- ఆపరేషన్ పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండండి, ఆపై అదే స్థితికి తిరిగి వెళ్లండి గ్రంధాలయం మెను. మీరు ఇప్పటికీ గేమ్‌ని చూడాలి, కానీ అది ఇప్పుడు స్థితిని కలిగి ఉంటుంది ' ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉంది '.
- సమస్యాత్మక గేమ్‌ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసి, 0x87de272b లోపం ఇప్పుడు పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడటానికి దాన్ని ప్రారంభించండి.
సమస్య ఇప్పటికీ పరిష్కరించబడకపోతే, దిగువ తుది పరిష్కారానికి వెళ్లండి.
5. కన్సోల్‌ని రీసెట్ చేయండి
మీరు ఆచరణీయ పరిష్కారం లేకుండా ఇంత దూరం వచ్చినట్లయితే, మీరు చేయగలిగే చివరి పని మీ కన్సోల్‌ని దాని ప్రారంభ స్థితికి సమర్థవంతంగా రీసెట్ చేయడం. ఈ విధానాన్ని హార్డ్ రీసెట్ అని కూడా అంటారు.
ముఖ్యమైన: మీరు ఇలా చేస్తే మీరు మీ Xboxలో సేవ్ చేసిన మొత్తం సమాచారాన్ని కోల్పోవచ్చు కాబట్టి, మీరు ఈ పద్ధతిని అనుసరించే ముందు పైన ఉన్న మీ ఇతర సంభావ్య పరిష్కారాలను ప్రయత్నించాలి. ఈ విధానాన్ని పూర్తి చేసిన తర్వాత, మీరు ప్రస్తుతం మీ కన్సోల్‌లో నిల్వ చేసిన ప్రతి గేమ్‌ను మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేయాలి. సేవ్ గేమ్ ఫైల్‌లు కూడా ఈ విధానంతో క్లియర్ చేయబడతాయి, కాబట్టి మీరు దిగువ సూచనలను అనుసరించే ముందు వాటిని క్లౌడ్‌లో (లేదా వాటిని బాహ్య USB స్టిక్‌లో నిల్వ) అప్‌లోడ్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి.
మీరు ఈ విధానాన్ని అనుసరించాలనుకుంటే మరియు మీరు పరిణామాలను అర్థం చేసుకుంటే, క్రింది దశలను అనుసరించండి:
- మీ Xboxని ఆన్ చేసి, నొక్కండి Xbox బటన్ + ఎజెక్ట్ బటన్ మీరు మొదటి బ్లాక్ స్క్రీన్ చూసిన వెంటనే.
- ఈ విధానం పైకి తెస్తుంది ట్రబుల్షూట్ తెర. మీరు దాన్ని చూసిన తర్వాత, ఎంచుకోండి 'ఈ Xboxని రీసెట్ చేయండి' మరియు మీ కంట్రోలర్‌లో నిర్ధారించండి.
ఈ Xbox మెనుని రీసెట్ చేస్తోంది
- కింది మెను నుండి, సిస్టమ్ శీర్షికను ఎంచుకోండి, ఎంచుకోండి ప్రతిదీ తొలగించండి మరియు ఆపరేషన్ను నిర్ధారించండి.
- ఆపరేషన్ పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండండి, సమస్యాత్మక గేమ్‌ను మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేయండి మరియు సమస్య ఇప్పుడు పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి.
