కొంతమంది PC వినియోగదారులు ఎదుర్కొంటున్నారు లోపం కోడ్ U7353-5101 వారు గతంలో స్థానికంగా డౌన్‌లోడ్ చేసిన టీవీ షో లేదా చలన చిత్రాన్ని చూడటానికి ప్రయత్నించినప్పుడల్లా. ఈ సమస్య నెట్‌ఫ్లిక్స్ యొక్క యుడబ్ల్యుపి (యూనివర్సల్ విండోస్ ప్లాట్‌ఫాం) సంస్కరణకు (మీరు మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి డౌన్‌లోడ్ చేసినది) ప్రత్యేకమైనదిగా కనిపిస్తోంది.
నెట్‌ఫ్లిక్స్ లోపం కోడ్ U7353-5101
ఈ ప్రత్యేక సమస్యను క్షుణ్ణంగా పరిశోధించిన తరువాత, ఈ ప్రత్యేక దోష కోడ్‌కు కారణమయ్యే అనేక కారణాలు ఉన్నాయని తేలింది. ఈ దోష కోడ్‌కు కారణమయ్యే సంభావ్య నేరస్థుల షార్ట్‌లిస్ట్ ఇక్కడ ఉంది:
- పాత UWP వెర్షన్ - కొంతమంది ప్రభావిత వినియోగదారులు నివేదించినట్లుగా, పాత నెట్‌ఫ్లిక్స్ సంస్కరణ నుండి నెట్‌ఫ్లిక్స్ నుండి స్థానికంగా నిల్వ చేసిన కంటెంట్‌ను వినియోగదారు ప్లే చేయడానికి ప్రయత్నించిన సందర్భాలలో ఈ సమస్య తరచుగా సంభవిస్తుంది. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి, మీరు అందుబాటులో ఉన్న తాజా నిర్మాణానికి UWP సంస్కరణను నవీకరించాలి.
- పాడైన తాత్కాలిక ఫైల్ - ఈ లోపాన్ని కలిగించే మరొక సాధారణ అపరాధి మీరు స్థానికంగా నిల్వ చేసిన కొన్ని శీర్షికలను ఆడటానికి ప్రయత్నించినప్పుడల్లా ఉపయోగించబడే పాడైన టెంప్ ఫైల్. ఈ సందర్భంలో, నెట్‌ఫ్లిక్స్ యుడబ్ల్యుపి అనువర్తనాన్ని అందుబాటులో ఉన్న తాజా వెర్షన్‌కు రీసెట్ చేయడం ఉత్తమమైన చర్య.
- పాడైన UWP సంస్థాపన - కొన్ని పరిస్థితులలో (ముఖ్యంగా నెట్‌ఫ్లిక్స్ యుడబ్ల్యుపిని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు unexpected హించని షట్డౌన్ తర్వాత) ప్రధాన నెట్‌ఫ్లిక్స్ అప్లికేషన్ పాడైపోవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, అధికారిక ఛానెల్‌ల ద్వారా (మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ నుండి) తాజా సంస్కరణను తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ముందు దాన్ని పూర్తిగా అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మాత్రమే ఆచరణీయ పరిష్కారం.
- చెడ్డ DNS పరిధి - కొంతమంది వినియోగదారులు ధృవీకరించినట్లుగా, నెట్‌ఫ్లిక్స్ పని చేయలేని చెడ్డ పరిధిని మీ ISP కేటాయించినప్పుడు కూడా ఈ సమస్య సంభవిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు బలవంతంగా సమస్యను పరిష్కరించగలుగుతారు DNS ఫ్లష్ ఎలివేటెడ్ కమాండ్ ప్రాంప్ట్ నుండి.
విధానం 1: UWP సంస్కరణను తాజాదానికి నవీకరించండి
చాలా మంది ప్రభావిత వినియోగదారుల ప్రకారం, మీరు పాత నెట్‌ఫ్లిక్స్ యుడబ్ల్యుపి వెర్షన్‌తో స్థానికంగా డౌన్‌లోడ్ చేస్తున్న నెట్‌ఫ్లిక్స్ కంటెంట్‌ను ప్లే చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంటే మీరు ఈ లోపాన్ని చూడవచ్చు.
ప్రమేయం ఉన్న PC ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ చేయని పరిస్థితులలో ఈ సమస్య సంభవిస్తుందని నివేదించబడింది కాబట్టి నెట్‌ఫ్లిక్స్ UWP బిల్డ్ నవీకరించబడదు. ఇది ముగిసినప్పుడు, నెట్‌ఫ్లిక్స్ భద్రతా కారణాల దృష్ట్యా దానిపై ఆఫ్‌లైన్ ప్లేబ్యాక్ లక్షణాన్ని ‘లాక్’ చేస్తుంది.
ఈ దృష్టాంతం వర్తిస్తే, మీరు మీ PC లో ఇన్‌స్టాల్ చేయమని తాజా నెట్‌ఫ్లిక్స్ UWP నవీకరణను బలవంతం చేయడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించగలగాలి.
విండోస్ 10 లో దీన్ని చేయడానికి, తాజా నెట్‌ఫ్లిక్స్ యుడబ్ల్యుపి బిల్డ్‌కు అప్‌డేట్ చేయడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్‌లోని అప్‌డేటింగ్ ఫంక్షన్‌ను ఉపయోగించడానికి క్రింది సూచనలను అనుసరించండి:
- మొదట మొదటి విషయాలు, మీ PC ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ అయ్యిందని నిర్ధారించుకోండి.
- తరువాత, నొక్కండి విండోస్ కీ + ఆర్ తెరవడానికి a రన్ డైలాగ్ బాక్స్. అప్పుడు, టెక్స్ట్ బాక్స్ లోపల, టైప్ చేయండి “MS-windows-store: // home”, ఆపై నొక్కండి నమోదు చేయండి యొక్క డిఫాల్ట్ డాష్‌బోర్డ్‌ను తెరవడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ .
రన్ బాక్స్ ద్వారా మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ తెరవడం
- మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ యొక్క ఇన్సైడ్ల నుండి, యాక్షన్ బటన్ (పై-కుడి మూలలో) పై క్లిక్ చేసి, ఆపై క్లిక్ చేయండి డౌన్‌లోడ్‌లు మరియు నవీకరణలు అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికల జాబితా నుండి టాబ్.
డౌన్‌లోడ్‌లు మరియు నవీకరణలు - మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్
- మీరు లోపలికి ప్రవేశించిన తర్వాత డౌన్‌లోడ్‌లు మరియు నవీకరణలు స్క్రీన్, క్లిక్ చేయండి నవీకరణలను పొందండి , ఆపై ఓపికగా వేచి ఉండండి నెట్‌ఫ్లిక్స్ యుడబ్ల్యుపి తాజా సంస్కరణకు అనువర్తన నవీకరణలు.
నవీకరణలను పొందండి
- నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనం నవీకరించబడిన తర్వాత, మీ కంప్యూటర్‌ను పున art ప్రారంభించి, తదుపరి ప్రారంభం పూర్తయిన తర్వాత సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి.
మీరు ఇప్పటికీ అదే లోపం కోడ్ U7353-5101 ను చూసినట్లయితే, దిగువ తదుపరి సంభావ్య పరిష్కారానికి క్రిందికి తరలించండి.
విధానం 2: నెట్‌ఫ్లిక్స్ యుడబ్ల్యుపి యాప్‌ను రీసెట్ చేస్తోంది
నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని సరికొత్త నిర్మాణానికి నవీకరించడం మీ కోసం పని చేయకపోతే, మీరు దర్యాప్తు చేయాల్సిన తదుపరి తార్కిక అపరాధి పాడైన తాత్కాలిక ఫైల్ లేదా కాష్ చేసిన ఫైల్ వల్ల కలిగే సమస్య.
ఈ దృష్టాంతం వర్తిస్తే, మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్ UWP అనువర్తనాన్ని రీసెట్ చేయడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరించగలగాలి అధునాతన ఎంపికలు మెనుతో అనుబంధించబడింది నెట్‌ఫ్లిక్స్ యుడబ్ల్యుపి ఖాతా.
దీన్ని చేయడానికి, ఉపయోగించడానికి క్రింది సూచనలను అనుసరించండి అనువర్తనాలు & లక్షణాలు నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని రీసెట్ చేయడానికి మెను:
- తెరవండి a రన్ నొక్కడం ద్వారా డైలాగ్ బాక్స్ విండోస్ కీ + ఆర్ . తరువాత, ‘టైప్ చేయండి ms-settings: appsfeatures ‘మరియు కొట్టండి నమోదు చేయండి తెరవడానికి అనువర్తనాలు & లక్షణాలు యొక్క మెను సెట్టింగులు అనువర్తనం.
- మీరు లోపల ఉన్న తర్వాత అనువర్తనాలు & లక్షణాలు మెను, ముందుకు సాగండి మరియు ఇన్‌స్టాల్ చేసిన అనువర్తనాల జాబితా ద్వారా క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు గుర్తించండి నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనం.
- మీరు దీన్ని చూసినప్పుడు, మెనుని విస్తరించడానికి దానిపై క్లిక్ చేసి, ఆపై క్లిక్ చేయండి అధునాతన ఎంపికలు మెను (ఇది అనువర్తనం పేరుతో నేరుగా ఉంది).
- నుండి అధునాతన ఎంపికలు మెను, అన్ని వైపులా స్క్రోల్ చేయండి రీసెట్ చేయండి టాబ్, ఆపై క్లిక్ చేయండి రీసెట్ చేయండి ఆపరేషన్ నిర్ధారించడానికి. ఈ ఆపరేషన్ నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని తిరిగి ఫ్యాక్టరీ స్థితికి మారుస్తుంది. లాగిన్ సమాచారం, స్థానికంగా డౌన్‌లోడ్ చేసిన ప్రదర్శనలు మరియు కాష్ చేసిన ప్రతి బిట్ డేటా క్లియర్ అవుతుందని దీని అర్థం.
- ఆపరేషన్ పూర్తయిన తర్వాత, నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని మరోసారి ప్రారంభించండి, స్థానికంగా ఒక ప్రదర్శనను డౌన్‌లోడ్ చేయండి మరియు సమస్య ఇప్పుడు పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి.
నెట్‌ఫ్లిక్స్ డేటాను రీసెట్ చేయడం లేదా అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడం
ఒకవేళ మీరు ఇంకా లోపం కోడ్ U7353-5101 ను చూస్తున్నట్లయితే, దిగువ తదుపరి సంభావ్య పరిష్కారానికి క్రిందికి వెళ్ళండి.
విధానం 3: నెట్‌ఫ్లిక్స్ యుడబ్ల్యుపి యాప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేస్తోంది
సరళమైన రీసెట్ మీ కోసం పని చేయకపోతే, లోపం కోడ్ U7353-5101 ను పరిష్కరించే మీ తదుపరి ప్రయత్నం శుభ్రమైన పున in స్థాపన చేయడానికి ముందు మొత్తం నెట్‌ఫ్లిక్స్ UWP ఇన్‌స్టాలేషన్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడం.
ప్రతి ప్రయత్నంలోనూ లోపం రాకుండా చివరకు స్థానికంగా డౌన్‌లోడ్ చేసిన ప్రదర్శనలను ఆడటానికి అనుమతించిన ఏకైక విషయం ఈ ఆపరేషన్ మాత్రమే అని చాలా మంది ప్రభావిత వినియోగదారులు ధృవీకరించారు.
నెట్‌ఫ్లిక్స్ UWP అనువర్తనాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసే ప్రక్రియ ద్వారా మిమ్మల్ని నడిపించే స్టెప్ గైడ్ ద్వారా శీఘ్ర దశ ఇక్కడ ఉంది:
- తెరవండి a రన్ నొక్కడం ద్వారా డైలాగ్ బాక్స్ విండోస్ కీ + ఆర్ . తరువాత, టైప్ చేయండి “MS- సెట్టింగులు: appfeatures” మరియు నొక్కండి నమోదు చేయండి తెరవడానికి అనువర్తనాలు & లక్షణాలు టాబ్, ఆపై అనువర్తనాల జాబితా ద్వారా క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి.
అనువర్తనం & లక్షణాల స్క్రీన్‌ను యాక్సెస్ చేస్తోంది
- మీరు లోపలికి ప్రవేశించిన తర్వాత అనువర్తనాలు & లక్షణాలు స్క్రీన్, మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని గుర్తించే వరకు ఇన్‌స్టాల్ చేసిన అనువర్తనాల జాబితా ద్వారా క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి.
- తరువాత, నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని ఎంచుకుని, ఎంచుకోండి అధునాతన మెనూ దిగువ దానితో అనుబంధించబడిన హైపర్ లింక్.
నెట్‌ఫ్లిక్స్‌లో అధునాతన ఎంపికలను యాక్సెస్ చేస్తోంది
- మీరు లోపలికి ప్రవేశించిన తర్వాత అధునాతన మెనూ నెట్‌ఫ్లిక్స్ యొక్క, క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి విభాగం మరియు హిట్ అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి ఆపరేషన్ కిక్ స్టార్ట్ చేయడానికి.
- తరువాత, ఆపరేషన్‌ను నిర్ధారించండి మరియు మీ కంప్యూటర్‌ను పున art ప్రారంభించండి.
- మీ కంప్యూటర్ బూట్ అయిన తర్వాత, నొక్కండి విండోస్ కీ + ఆర్ తెరవడానికి a రన్ డైలాగ్ బాక్స్. టెక్స్ట్ బాక్స్ లోపల, ‘టైప్ చేయండి ‘Ms-windows-store: // home” మరియు నొక్కండి నమోదు చేయండి మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ ప్రారంభించటానికి.
మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ను యాక్సెస్ చేస్తోంది
- మీరు మైక్రోసాఫ్ట్ స్టోర్ యొక్క హోమ్ స్క్రీన్‌లోకి ప్రవేశించిన తర్వాత, ‘నెట్‌ఫ్లిక్స్’ అనువర్తనం కోసం శోధించడానికి స్క్రీన్ కుడి ఎగువ విభాగంలో శోధన ఫంక్షన్‌ను ఉపయోగించండి.
- తరువాత, నెట్‌ఫ్లిక్స్ యొక్క తాజా సంస్కరణను డౌన్‌లోడ్ చేయండి మరియు లోపం కోడ్ U7353-5101 ఇప్పుడు పరిష్కరించబడిందో లేదో తెలుసుకోవడానికి మీ ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయడానికి ముందు ఇన్‌స్టాలేషన్‌ను పూర్తి చేయండి.
ఈ సమస్య ఇప్పటికీ పరిష్కరించబడకపోతే, దిగువ తదుపరి సంభావ్య పరిష్కారానికి క్రిందికి తరలించండి.
విధానం 4: DNS కాష్ను ఫ్లషింగ్ చేయడం
పైన పేర్కొన్న సంభావ్య పరిష్కారాలు ఏవీ మీ కోసం పని చేయకపోతే, చాలా మంది వినియోగదారులు సమస్యను అధిగమించడానికి విజయవంతంగా ఉపయోగించిన ఒక సంభావ్య పరిష్కారం ఉంది. ఇది ముగిసినప్పుడు, U7353-5101 లోపం కోడ్ కూడా a వల్ల సంభవించవచ్చు DNS (డొమైన్ పేరు చిరునామా) అస్థిరత.
అనేక మంది ప్రభావిత వినియోగదారులు ఒక నుండి DNS కాష్ను ఫ్లష్ చేయడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరించగలిగారు ఎలివేటెడ్ కమాండ్ ప్రాంప్ట్ . ఇది మీ PC మరియు నెట్‌ఫ్లిక్స్ సర్వర్‌ల మధ్య సమాచార మార్పిడిని ప్రభావితం చేసే చెడ్డ DNS పరిధి వల్ల ఈ సమస్య సంభవించిన ప్రతి ఉదాహరణను పరిష్కరించడానికి ముగుస్తుంది.
మీ కోసం విషయాలు సులభతరం చేయడానికి, క్రింది సూచనలను అనుసరించండి:
- తెరవండి a రన్ నొక్కడం ద్వారా డైలాగ్ బాక్స్ విండోస్ కీ + ఆర్ . తరువాత, టైప్ చేయండి ‘సెం.మీ’ టెక్స్ట్ బాక్స్ లోపల మరియు నొక్కండి Ctrl + Shift + Enter ఎలివేటెడ్ కమాండ్ ప్రాంప్ట్ తెరవడానికి.
కమాండ్ ప్రాంప్ట్ నడుపుతోంది
గమనిక: మీరు చూసినప్పుడు వినియోగదారు ఖాతా నియంత్రణ (UAC) ప్రాంప్ట్, క్లిక్ చేయండి అవును నిర్వాహక ప్రాప్యతను మంజూరు చేయడానికి.
- మీరు ఎలివేటెడ్ కమాండ్ ప్రాంప్ట్‌లోకి ప్రవేశించిన తర్వాత, కింది ఆదేశాన్ని టైప్ చేసి, నొక్కండి నమోదు చేయండి DNS కాష్ను ఫ్లష్ చేయడానికి:
ipconfig / flushdns
గమనిక: మీ DNS కాష్ను ఫ్లష్ చేయడం ద్వారా, మీరు మీ DNS కాష్‌కు సంబంధించిన ప్రతి బిట్ సమాచారాన్ని తీసివేస్తారు. ఈ ఆపరేషన్ మీ రౌటర్‌ను కొత్త DNS సమాచారాన్ని కేటాయించమని బలవంతం చేస్తుంది.
- ఈ ఆపరేషన్ పూర్తయిన తర్వాత, ఆపరేషన్ విజయవంతమైందని మీకు చెప్పే విజయ సందేశాన్ని మీరు చూస్తారు.
విజయవంతంగా ఫ్లష్ చేసిన DNS రిసల్వర్ కాష్ యొక్క ఉదాహరణ
- నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని పున art ప్రారంభించి, లోపం కోడ్ u7353-5101 ఇకపై కనిపించడం లేదని చూడండి.
