మీ పాస్వర్డ్ను రీసెట్ చేయడానికి, మీరు రీసెట్ కోడ్ను స్వీకరించగలగాలి. అయితే, ఈ కోడ్ను స్వీకరించడానికి, మీరు ఎవరో మీరు చెప్పారని Google ధృవీకరించాలి. ఈ కారణంగానే మీరు ఇప్పటికే ప్రత్యామ్నాయ ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా రహస్య ప్రశ్నకు సమాధానాన్ని అందించాలి.
దురదృష్టవశాత్తు, రహస్య ప్రశ్న లేదా ప్రత్యామ్నాయ ఇమెయిల్ చిరునామా లేకుండా, మీరు మీ పాస్వర్డ్ను యాక్సెస్ చేయలేరు. అయితే, ఈ భద్రతా చర్యలలో కనీసం ఒకదానినైనా పూర్తి చేయాలని Google మీకు కోరుతుంది - కాబట్టి మీకు రికవరీ మొబైల్ నంబర్ లేకపోతే, మీకు బ్యాకప్ చిరునామా లేదా భద్రతా ప్రశ్న ఉంటుంది.
మీ పాస్వర్డ్ను ఎలా రీసెట్ చేయాలి
- ‘ సైన్ ఇన్ చేయడంలో సమస్య మీరు ఇక్కడ కనుగొనగలిగే పేజీ:
- పేజీ మీ ఇమెయిల్ను నమోదు చేయమని అడుగుతుంది. దీన్ని చేసి, ఆపై ‘తదుపరి’ నొక్కండి. మీకు మీ ఇమెయిల్ గుర్తులేకపోతే, మీరు మీ ఖాతా ఇమెయిల్ చిరునామాను కనుగొనడంలో సహాయపడే ‘నా ఖాతాను కనుగొనండి’ బటన్ను కూడా క్లిక్ చేయవచ్చు.
- తదుపరి నొక్కండి, మరియు మీరు ఉపయోగించిన చివరి పాస్వర్డ్ను నమోదు చేయమని అడుగుతారు. కాబట్టి, మీ ప్రస్తుత పాస్వర్డ్ను మీరు గుర్తుంచుకోలేకపోతే, పాత పాస్వర్డ్ను గుర్తుంచుకోవడం ద్వారా మీరు తదుపరి దశకు వెళ్ళవచ్చు.
- మీకు పాత పాస్వర్డ్లను గుర్తుంచుకోలేకపోతే, పెద్ద నీలం ‘నెక్స్ట్’ బటన్ క్రింద కనిపించే ‘వేరే ప్రశ్న ప్రయత్నించండి’ ఎంపికను కూడా మీరు ఎంచుకోవచ్చు.
- మీరు మొబైల్ పరికరంలో మీ ఖాతాలోకి లాగిన్ అయి ఉంటే, మీరు మీరేనని మీరు ధృవీకరించడానికి మీ పరికరానికి ప్రాంప్ట్ పంపాలనుకుంటున్నారా అని అడుగుతారు. మీరు ప్రాంప్ట్ అందుకున్నప్పుడు, మీరు ముందుకు వెళ్లి మీ పాస్వర్డ్ను మార్చాలనుకుంటున్నారని నిర్ధారించడానికి మీరు ‘అవును’ బటన్ను నొక్కండి.
- మీ ఖాతాకు లాగిన్ అయిన మొబైల్ పరికరం మీకు లేకపోతే, మీరు మళ్ళీ ‘వేరే ప్రశ్న ప్రయత్నించండి’ ఎంచుకోవచ్చు. మీ ప్రత్యామ్నాయ ఇమెయిల్ చిరునామాకు వన్-ఆఫ్ వెరిఫికేషన్ కోడ్ ఉన్న ఇమెయిల్ను పంపమని తదుపరి పేజీ అడుగుతుంది. మీ ప్రత్యామ్నాయ ఇమెయిల్ చిరునామా ఈ పేజీలో ‘పంపు’ బటన్ పైన కనిపిస్తుంది, కాబట్టి ఎక్కడ లాగిన్ చేయాలో మీకు తెలుసు.
- మీ ప్రత్యామ్నాయ ఇమెయిల్ చిరునామా మీకు తెలియకపోతే, లేదా మీకు ఒక సెటప్ లేకపోతే, మీరు మళ్ళీ ‘వేరే ప్రశ్న ప్రయత్నించండి’ నొక్కవచ్చు మరియు మీరు మీ Google ఖాతాను సృష్టించినప్పుడు అడుగుతారు. మీరు నెల మరియు సంవత్సరాన్ని అందించగలిగితే, మీరు ధృవీకరణ యొక్క ఒక దశను పూర్తి చేయగలరు. మీకు ఇంకా ఈ సమాచారం లేకపోతే, మీరు మళ్ళీ ‘వేరే ప్రశ్న ప్రయత్నించండి’ నొక్కండి.
- తదుపరి స్క్రీన్లో మరొక ఇమెయిల్ చిరునామాను ఉపయోగించుకునే అవకాశాన్ని గూగుల్ మీకు ఇస్తుంది. ఇది మీ Google ఇమెయిల్ భద్రతా వ్యవస్థకు ఇప్పటికే జోడించబడిన ఖాతా కావాలి, కానీ ఇతర ఇమెయిల్ చిరునామాలు అదే వ్యక్తి ఖాతాను కలిగి ఉన్నాడని గూగుల్ ఎలాగైనా ధృవీకరించగలిగితే ఉపయోగించవచ్చు. మీరు మరొక ఎంపిక కోసం ‘వేరే ప్రశ్న ప్రయత్నించండి’ నొక్కవచ్చు.
- ఈ ఎంపికలు ఏవీ పని చేయకపోతే, మీరు ఇతర ఖాతాల కోసం ఉపయోగించే పాస్వర్డ్లను లేదా మొబైల్ పరికరాల్లో మీరు సెటప్ చేసిన పాస్వర్డ్ ఫోల్డర్లను తనిఖీ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు ఎవరో మీరు చెప్పారని ధృవీకరించకుండా, Google మీకు మీ ప్రాప్యతను ఇవ్వదు Gmail ఖాతా , మీ డేటా మరియు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సురక్షితంగా ఉంచడానికి.