లోపం WS-37397-9 అనేది PS4 లో కనెక్షన్ లోపం రకం, ఇక్కడ ప్లేస్టేషన్ నెట్‌వర్క్ కన్సోల్‌లో పనిచేయడం మానేస్తుంది. చాలా సందర్భాలలో, PSN ఆఫ్‌లైన్‌లో ఉన్నప్పుడు లేదా ప్లేస్టేషన్ నెట్‌వర్క్ నిబంధనలు మరియు షరతులను ఉల్లంఘించినందుకు మీ IP చిరునామా నిరోధించబడినప్పుడు ఈ లోపం సంభవిస్తుంది. ఈ లోపంతో సాధారణ లక్షణాలు మీ అసమర్థతను కలిగి ఉంటాయి:
- ప్లేస్టేషన్ స్టోర్‌కు కనెక్ట్ అవ్వండి
- వాలెట్ ఛార్జీలు మరియు వోచర్ ఎంట్రీతో సహా మీ ఖాతా సమాచారాన్ని నిర్వహించండి
- మీ డౌన్‌లోడ్ జాబితాను బ్రౌజ్ చేయండి
- మీ సిస్టమ్‌ను సక్రియం చేయండి లేదా నిష్క్రియం చేయండి
- మీ ట్రోఫీలను బ్రౌజ్ చేయండి
- ఇంటర్నెట్ ద్వారా రిమోట్ ప్లే ఉపయోగించండి
PS4 లో WS-37397-9 లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి సిఫార్సు చేయబడిన మార్గాలు PSN యొక్క స్థితిని తనిఖీ చేయడం మరియు అది డౌన్ అయినట్లయితే ఆన్‌లైన్‌లోకి తిరిగి వచ్చే వరకు వేచి ఉండండి లేదా క్రొత్త IP చిరునామా కోసం అభ్యర్థించండి. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఈ గైడ్ కొన్ని పరిష్కారాలను అందిస్తుంది. కొన్ని పద్ధతులు కొంతమంది వినియోగదారులకు పని చేయగలవు, మరికొన్ని పద్ధతులు పనిచేయవు.
విధానం 1: ప్లేస్టేషన్ నెట్‌వర్క్ యొక్క స్థితిని తనిఖీ చేస్తోంది
మీరు మొదట సమస్య PSN నుండి వచ్చినదని నిర్ధారించుకోవాలి మరియు మీరు కాదు.
- బ్రౌజర్ ఉపయోగించి, సందర్శించండి https://status.playstation.com
- మీ ప్రాంతం యొక్క నెట్‌వర్క్ స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి మీ దేశం లేదా ప్రాంతాన్ని ఎంచుకోండి.
PSN అందించిన అన్ని సేవలను మరియు దాని స్థితిని మీరు చూస్తారు - ఇది ఆన్‌లైన్‌లో ఉన్నా లేకపోయినా. సేవలు నడుస్తుంటే మరియు మీకు ఇంకా ఈ లోపం ఉంటే, మీరు నిషేధించబడినట్లుగా ఉంటుంది. మీ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఈ గైడ్‌లోని ఇతర పద్ధతుల్లో దశలను వర్తించండి.
విధానం 2: డేటాబేస్ను పునర్నిర్మించడం
- పవర్ బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా ప్లేస్టేషన్ 4 ని ఆపివేసి, మీరు రెండు బీప్‌లను విన్న తర్వాత దాన్ని విడుదల చేయండి, ఇది పూర్తిగా ఆపివేయబడిందని సూచిస్తుంది.
- మరో 7 సెకన్ల పాటు శక్తిని పట్టుకుని సేఫ్ మోడ్‌లోకి బూట్ చేయండి.
- యుఎస్‌బి ద్వారా డ్యూయల్‌షాక్ 4 కంట్రోలర్‌ను కనెక్ట్ చేయండి మరియు కంట్రోలర్‌లోని పిఎస్ బటన్‌ను నొక్కండి.
- ఎంపికల జాబితాను క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి ఎంచుకోండి డేటాబేస్ను పునర్నిర్మించండి మరియు నొక్కండి X. ప్రక్రియ పూర్తయిన తర్వాత PS4 పున art ప్రారంభించబడుతుంది.
- వెళ్ళండి సెట్టింగులు> నెట్‌వర్క్> పరీక్ష ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ పరీక్షను అమలు చేయడానికి.
విధానం 3: గూగుల్ డిఎన్ఎస్ ఉపయోగించడం
- సెట్టింగులు> నెట్‌వర్క్> ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను సెటప్ చేయండి
- మీ PS4 మీ రౌటర్‌కు ఎలా కనెక్ట్ చేయబడిందో బట్టి వైఫై లేదా LAN ని ఎంచుకోండి
- అనుకూలతను ఎంచుకోండి మరియు క్రింది పారామితులను ఉపయోగించండి:
IP చిరునామా సెట్టింగులు: ఆటోమేటిక్ DHCP
హోస్ట్ పేరు: పేర్కొనవద్దు
DNS సెట్టింగులు: మాన్యువల్
ప్రాథమిక DNS: 8.8.8.8
ద్వితీయ DNS: 8.8.4.4
MTU సెట్టింగులు: ఆటోమేటిక్
ప్రాక్సీ సర్వర్: ఉపయోగించవద్దు
విధానం 4: మీ IP చిరునామాను మార్చడం
లోపం WS-37397-9 పరిష్కరించడానికి ఇది అంతిమ మార్గం. మీ IP చిరునామాను క్రొత్తదానికి మార్చడం మీకు క్రొత్త కనెక్షన్‌ని ఇస్తుంది మరియు మీకు PSN కి ప్రాప్యతను ఇస్తుంది. దిగువ చిట్కాలను ఉపయోగించండి.
- మీ రౌటర్ లేదా మోడెమ్ మార్చండి
- మీ IP చిరునామాను మార్చడానికి మీ ISP ని సంప్రదించండి
- మీరు ISP డైనమిక్ IP లను అందిస్తే, కొన్ని రోజులు వేచి ఉండి, తిరిగి కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
