వినియోగదారులు అనుభవిస్తారు నెట్‌ఫ్లిక్స్ లోపం కోడ్ TVQ-PB-101 పిఎస్ 3, రోకు, ఎక్స్‌బాక్స్ 360, స్మార్ట్ టివిలు వంటి వివిధ పరికరాల్లో వీడియోలు / టివి షోలను ప్రసారం చేస్తున్నప్పుడు అనేక వైవిధ్యాలతో. ఇది చాలా సాధారణ సమస్య మరియు అనేక మంది వినియోగదారులకు చాలా తరచుగా సంభవిస్తుంది.
నెట్‌ఫ్లిక్స్ లోపం TVQ-PB-101
నెట్‌ఫ్లిక్స్ ప్రకారం, ఇది చాలా సాధారణ సమస్య మరియు సాధారణంగా సాధారణ పరిష్కారాల ద్వారా పరిష్కరించబడుతుంది. అయినప్పటికీ, మా పరిశోధనలు వినియోగదారులు ఈ సమస్యతో పోరాడుతున్న చోట చాలా విరుద్ధంగా ఉన్నాయి మరియు దోష సందేశాన్ని పూర్తిగా నిర్మూలించలేకపోయాయి.
ఈ వ్యాసంలో, ఈ సమస్య మొదటి స్థానంలో ఎందుకు సంభవిస్తుందనే కారణాలతో పాటు అన్ని పరిష్కారాలను మేము జాబితా చేసాము. మేము ప్రారంభించడానికి ముందు, మీ ఖాతా ఆధారాలను చేతిలో ఉంచాలని సిఫార్సు చేయబడింది, ఎందుకంటే మీరు వాటిని తిరిగి నమోదు చేయవలసి ఉంటుంది.
నెట్‌ఫ్లిక్స్ లోపం సందేశం ‘టీవీక్యూ-పీబీ -101’ కారణమేమిటి?
వినియోగదారుల నుండి ప్రారంభ నివేదికలను స్వీకరించిన తరువాత, మేము ఈ ప్రత్యేక సమస్యను పరిశోధించాము మరియు మా పరికరాల్లో ప్రయోగాలు చేసిన తరువాత, మేము కారణాలను రూపొందించాము. మీ పరికరంలో ‘TVQ-PB-101’ అనే దోష సందేశం సంభవించడానికి కారణాలు వీటికి పరిమితం కావు:
- పరికరం లోపం స్థితిలో ఉంది: చెడు తాత్కాలిక కాన్ఫిగరేషన్‌ల కారణంగా మీరు ఉపయోగిస్తున్న పరికరం సాధారణంగా లోపం స్థితిలో ఉండవచ్చు. ఇది చాలా సాధారణ సమస్య మరియు సాధారణంగా పరికరాన్ని పవర్ సైక్లింగ్ ద్వారా పరిష్కరించవచ్చు.
- నెట్‌ఫ్లిక్స్ సర్వర్లు డౌన్: ఈ దోష సందేశం ప్రధానంగా కాన్ఫిగరేషన్‌లోని సమస్యల వైపు చూపినప్పటికీ, బ్యాకెండ్ నుండి నెట్‌ఫ్లిక్స్ సేవలు తగ్గిన సందర్భాలు చాలా ఉన్నాయి, ఈ కారణంగా ఈ దోష సందేశం వెలువడింది.
- పాత నెట్‌ఫ్లిక్స్ అప్లికేషన్: ఈ దోష సందేశానికి కారణమయ్యే మరో ఆసక్తికరమైన కారణం పాత నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనం. కనిపించే దోష సందేశం ప్రధానంగా వీడియోను ప్లే చేయడంలో సమస్య మరియు పాత అనువర్తనం గురించి ప్రస్తావించలేదు.
- చెడ్డ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్: అస్థిర ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉన్నపుడు ‘టీవీక్యూ-పీబీ -101’ అనే దోష సందేశం సంభవిస్తుంది మరియు వీడియో మధ్యలో ప్లే చేయడం ఆగిపోతుంది.
- చెడుగా నిల్వ చేసిన కాన్ఫిగరేషన్‌లు: వినియోగదారులు దోష సందేశాన్ని అనుభవించడానికి మరొక కారణం ఏమిటంటే, పరికరంలో చెడు కాన్ఫిగరేషన్‌లు నిల్వ చేయబడ్డాయి (PS3 లేదా Xbox వంటివి). కాన్ఫిగరేషన్లను రీసెట్ చేయడం సాధారణంగా ఈ సమస్యను తక్షణమే పరిష్కరిస్తుంది.
మేము పరిష్కారాలకు వెళ్లేముందు, మీ పరికరంలో మీ పురోగతి / పని అంతా సేవ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. మేము కొన్ని మాడ్యూళ్ళను పూర్తిగా రీసెట్ చేయవచ్చు.
పరిష్కారం 1: మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేస్తోంది
మేము ఏదైనా సాంకేతిక పరిష్కారాలను ప్రయత్నించే ముందు, మీ కంప్యూటర్‌లో మీకు క్రియాశీల ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉందని నిర్ధారించుకోవాలి. నెట్‌ఫ్లిక్స్ సజావుగా పనిచేయాలంటే, మీకు ఇది అవసరం ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ తెరవండి ఫైర్‌వాల్స్ మరియు ప్రాక్సీ సర్వర్‌ల పరిమితి లేకుండా. మీరు ఓపెన్ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని ఉపయోగించి స్ట్రీమింగ్ చేస్తుంటే, మీరు ప్రైవేట్ కనెక్షన్‌కు మారాలని సిఫార్సు చేయబడింది.
PS3 లో మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేస్తోంది
ఓపెన్ / పబ్లిక్ కనెక్షన్లు సాధారణంగా కార్యాలయాలు, ఆస్పత్రులు మరియు ఇతర బహిరంగ ప్రదేశాలలో ఉంటాయి. ఈ కనెక్షన్లు సాధారణ ఇంటర్నెట్ ప్రశ్నలను తీర్చగలవు కాని స్ట్రీమింగ్ లేదా డౌన్‌లోడ్ చేసేటప్పుడు సమస్యాత్మకంగా ఉంటాయి. మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ expected హించిన విధంగా పనిచేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి, మీరు కనెక్ట్ అవ్వాలి మరొక పరికరం అదే నెట్‌వర్క్‌కు మరియు సమస్య అక్కడ కొనసాగుతుందో లేదో చూడండి. అది కాకపోతే, మీ పరికరం చివరలో కొంత సమస్య ఉందని దీని అర్థం.
గమనిక: మీరు రోకు లేదా ఇతర స్ట్రీమింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు నిర్ధారించుకోండి రీసెట్ చేయండి దాని ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ పూర్తిగా. నెట్‌ఫ్లిక్స్ అధికారిక వెబ్‌సైట్ యొక్క డాక్యుమెంటేషన్‌లో కూడా ఇది చెప్పబడింది.
పరిష్కారం 2: నెట్‌ఫ్లిక్స్ సర్వర్ స్థితిని తనిఖీ చేస్తోంది
మేము మీ పరికరాలను పవర్ సైక్లింగ్ చేయడానికి ప్రయత్నించే ముందు తనిఖీ చేయవలసిన మరో విషయం ఏమిటంటే నెట్‌ఫ్లిక్స్ సేవలు సరిగ్గా పనిచేస్తున్నాయా లేదా అని తనిఖీ చేయడం. నెట్‌ఫ్లిక్స్ సర్వర్ వైపు డౌన్ అయిన అనేక సందర్భాల్లో మేము చూశాము, దీని వలన వినియోగదారులు ప్రదర్శనలను ప్రసారం చేయలేకపోయారు.
నెట్‌ఫ్లిక్స్ సర్వర్ స్థితిని తనిఖీ చేస్తోంది
గమనించదగ్గ మరో ఆసక్తికరమైన విషయం ఏమిటంటే, నెట్‌ఫ్లిక్స్ సేవలకు బ్యాకెండ్‌లో సమస్యలు ఉన్నాయని స్పష్టంగా లేదు; అనేక సందర్భాల్లో, నెట్‌ఫ్లిక్స్ సేవలు క్షీణించిన పరిస్థితులను మేము చూశాము మరియు సర్వర్ స్థితి లేకపోతే చూపించాము. మీరు ఎల్లప్పుడూ తనిఖీ చేయవచ్చు అధికారిక సర్వర్ స్థితి కానీ మీరు ఇతర వివిధ ఫోరమ్‌లను కూడా తనిఖీ చేశారని నిర్ధారించుకోండి మరియు ఇలాంటి పరిస్థితి ఉన్న వినియోగదారుల కోసం చూడండి. మీరు ఏదైనా కనుగొంటే, బ్యాకెండ్ నుండి అంతరాయం ఏర్పడిందని మరియు సమస్య కొన్ని గంటల్లోనే పరిష్కరించబడుతుంది.
పరిష్కారం 3: మీ పరికరానికి పవర్ సైక్లింగ్
పై రెండు పద్ధతులు పని చేయకపోతే, మీ పరికరాన్ని పవర్ సైక్లింగ్ పూర్తిగా పరిగణించండి. పవర్ సైక్లింగ్ అనేది మీ పరికరాన్ని పూర్తిగా మూసివేసి, దాని శక్తిని హరించడం. ఇది అన్ని తాత్కాలిక కాన్ఫిగరేషన్లను తొలగించడంలో సహాయపడుతుంది. ఈ తాత్కాలిక కాన్ఫిగరేషన్‌లు నెట్‌ఫ్లిక్స్‌లోనే కాకుండా, ఇతర అనువర్తనాలు మరియు మాడ్యూళ్ళలో కూడా అనేక సమస్యలను కలిగిస్తాయి. మీరు సేవ్ చేసిన డేటా పోగొట్టుకోదు (కానీ కొనసాగడానికి ముందు మీ పని అంతా సేవ్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి).
- ఆపివేయండి మీ పరికరం పూర్తిగా పవర్ బటన్‌ను ఉపయోగిస్తుంది.
- ఇప్పుడు, బయటకు తీయండి ప్రధాన విద్యుత్ కేబుల్ పరికరం నుండి మరియు నోక్కిఉంచండి పవర్ బటన్ కొన్ని నిమిషాలు. ఇది పరికరంలో మిగిలి ఉన్న అన్ని స్థిర శక్తిని హరించడం.
పవర్ సైక్లింగ్ పరికరం
- ప్రతిదాన్ని తిరిగి ప్లగ్ చేసి, దాన్ని ఆన్ చేయడానికి ముందు పరికరం 4-5 నిమిషాలు ఉండనివ్వండి.
- సమస్య ఇంకా కొనసాగుతుందో లేదో ఇప్పుడు తనిఖీ చేయండి.
పరిష్కారం 4: మరొక ప్రొఫైల్‌ను ఉపయోగించడం
మేము నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ముందు ప్రయత్నించవలసిన మరో ప్రత్యామ్నాయం మీ పరికరంలోని మరొక నెట్‌ఫ్లిక్స్ ప్రొఫైల్ ద్వారా లాగిన్ అవుతోంది. మీ పరికరంలో లాగిన్ అయిన వినియోగదారు ప్రొఫైల్‌తో సమస్యలు ఉన్న సందర్భాలు చాలా ఉన్నాయి. మీరు మరొక ప్రొఫైల్ ద్వారా లాగిన్ అయినప్పుడు, ఇది మీ ఖాతాలో ఏదో లోపం ఉన్న అవకాశాన్ని పరిష్కరించవచ్చు మరియు తొలగించవచ్చు.
మీ నెట్‌ఫ్లిక్స్ ప్రొఫైల్ యొక్క లాగ్ అవుట్ విధానం వేర్వేరు పరికరాలకు భిన్నంగా ఉంటుంది. రోకులో, శామ్‌సంగ్ టీవీల్లో ఉన్నప్పుడు మీరు ఎంపికలను ఉపయోగించి సులభంగా లాగ్ అవుట్ చేయవచ్చు, మీరు కొన్ని కలయికలను అనుసరించాల్సి ఉంటుంది. ఈ పరిష్కారంలో, మీ స్మార్ట్ టీవీలో మీ నెట్‌ఫ్లిక్స్ ఖాతా నుండి మీరు ఎలా లాగ్ అవుట్ అవుతారో మేము లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము.
- లోకి లోడ్ నెట్‌ఫ్లిక్స్ అప్లికేషన్ మరియు మీ ఖాతాను లోడ్ చేయనివ్వండి.
- ఇప్పుడు ఉపయోగించండి బాణం అప్లికేషన్ నుండి లాగ్ అవుట్ చేయడానికి మీ స్మార్ట్ టీవీ రిమోట్‌లోని కీలు. కీలు జాబితా చేయబడిన క్రమంలో మీరు వాటిని నొక్కినట్లు నిర్ధారించుకోండి. చర్యలను చేసేటప్పుడు మీ స్క్రీన్‌లో ఏమి జరుగుతుందో పరిగణించవద్దు:
పైకి> పైకి> క్రిందికి> క్రిందికి> ఎడమకు> కుడికి> కుడి> పైకి> పైకి> పైకి> పైకి
స్మార్ట్ టీవీలో నెట్‌ఫ్లిక్స్ ఖాతా నుండి లాగ్ అవుట్ అవుతోంది
- పై క్లిక్ చేయండి నిష్క్రియం చేయండి మీ టీవీ నుండి మీ ఖాతాను తొలగించడానికి బటన్.
నెట్‌ఫ్లిక్స్ ఖాతాను నిష్క్రియం చేస్తోంది
- మీ స్మార్ట్ టీవీని పున art ప్రారంభించి, ఆపై మళ్లీ లాగిన్ అవ్వండి. సమస్య ఇంకా కొనసాగుతుందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
గమనిక: మీ వద్ద మరొక నెట్‌ఫ్లిక్స్ ఖాతా లేకపోతే, పరిగణించండి రీలాగింగ్ బదులుగా అనువర్తనంలో. ఇది ఎక్కువ లేదా తక్కువ అదే పనిని చేయగలదు కాని మీ ఖాతా కంప్యూటర్‌లో ఉపయోగించడం ద్వారా పనిచేస్తుందని నిర్ధారించుకోండి.
పరిష్కారం 5: నెట్‌ఫ్లిక్స్ అప్లికేషన్‌ను నవీకరిస్తోంది / తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేస్తోంది
పైన పేర్కొన్న అన్ని పద్ధతులు పని చేయకపోతే, మీ నెట్‌ఫ్లిక్స్ అప్లికేషన్ పాతది కాదా అని తనిఖీ చేయడం విలువ. గమనించదగ్గ విషయం ఏమిటంటే, సాధారణంగా, టీవీలు మరియు ఎక్స్‌బాక్స్ వంటి పరికరాలు మీకు పాత నెట్‌ఫ్లిక్స్ అప్లికేషన్ ఉందని మీకు తెలియజేయవు. ప్రాంప్ట్ లేదా హెచ్చరిక లేదు మరియు పాత అప్లికేషన్ ఉద్దేశించిన విధంగా పనిచేస్తుంది. ఏదేమైనా, బ్యాకెండ్ వద్ద, నెట్‌ఫ్లిక్స్ కీలకమైన నవీకరణను విడుదల చేసింది మరియు ఆ సంస్కరణను కలిగి ఉండకపోవడం సాధారణంగా దోష సందేశానికి కారణమవుతుంది.
ఇప్పుడు మీరు నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనాన్ని నవీకరించడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి; మీరు గాని చేయవచ్చు తొలగించండి అప్లికేషన్ మరియు దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి లేదా నావిగేట్ చేయండి టాబ్‌ను నవీకరించండి మరియు అక్కడ నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయండి. మేము సాధారణంగా మునుపటి పద్ధతిని ఇష్టపడతాము, ఎందుకంటే ఇది అప్లికేషన్ యొక్క తాజా కాపీని పరికరాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేస్తుంది. ఇది అనువర్తనంలో నిల్వ చేసిన చెడు డేటా సమస్యను నిర్మూలిస్తుంది.
అప్లికేషన్‌ను ఎలా తొలగించాలో ఇక్కడ ఒక పద్ధతిని చేర్చాము శామ్‌సంగ్ టీవీలు . మీరు మీ సంబంధిత పరికరాల్లో ఇలాంటి పద్ధతులను అనుసరించవచ్చు.
- నొక్కండి హోమ్ మీ శామ్‌సంగ్ టీవీ రిమోట్‌లోని బటన్ (ఇది ఇల్లు వలె చూపబడుతుంది).
- ఇప్పుడు ఎంచుకోండి అనువర్తనాలు మునుపటి సెట్టింగుల నుండి ఆపై క్లిక్ చేయండి సెట్టింగులు (స్క్రీన్ కుడి ఎగువ భాగంలో ఉన్న గేర్ చిహ్నం).
అప్లికేషన్ సెట్టింగులను తెరుస్తోంది
- ఇప్పుడు, నెట్‌ఫ్లిక్స్ అనువర్తనానికి నావిగేట్ చెయ్యడానికి రిమోట్ కీలను ఉపయోగించండి. ఇప్పుడు, మీరు అనువర్తనాన్ని హైలైట్ చేసినప్పుడు, అనేక ఎంపికలు దాని క్రింద పాపప్ అవుతాయి. ఎంచుకోండి తొలగించు
నెట్‌ఫ్లిక్స్ అప్లికేషన్‌ను తొలగిస్తోంది
- ఇప్పుడు, ప్రాంప్ట్ వచ్చినప్పుడు, క్లిక్ చేయండి తొలగించు ఇప్పుడు నెట్‌ఫ్లిక్స్‌కు సంబంధించిన మొత్తం డేటా మీ శామ్‌సంగ్ టీవీ నుండి తొలగించబడుతుంది. ప్రక్రియ పూర్తయిన తర్వాత దాన్ని పూర్తిగా పున art ప్రారంభించండి.
- ఇప్పుడు మీరు అప్లికేషన్ స్టోర్కు నావిగేట్ చేయవచ్చు, నెట్‌ఫ్లిక్స్ కోసం శోధించండి మరియు అక్కడ నుండి అప్లికేషన్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు. ఇప్పుడు మీరు మీ ఆధారాలను ఇన్పుట్ చేసిన తర్వాత సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
తొలగింపు ప్రక్రియను ధృవీకరిస్తోంది
గమనిక:
పై పద్ధతులన్నీ పని చేయకపోతే, మీరు ఈ క్రింది ప్రాథమిక ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతులను కూడా ప్రయత్నించవచ్చు:
- లేవని నిర్ధారించుకోండి ప్రాక్సీలు లేదా VPN లు మీ నెట్‌వర్క్‌లో ఉంటుంది.
- మీకు ఒక ఉంది సక్రమం నెట్‌ఫ్లిక్స్ చందా.
- మీరు కూడా పరిగణించవచ్చు రీసెట్ చేస్తోంది మీ వీక్షణ పరికరం (రోకు లేదా స్మార్ట్ టీవీ వంటివి). రీసెట్ చేయడం మాత్రమే ఎంపిక అయిన అనేక సందర్భాలను మేము చూశాము.
- మీరు కూడా మీ తనిఖీ చేయాలి ISP లు ఇంటర్నెట్ సెట్టింగులు. మీరు మీ స్ట్రీమింగ్ పరికరం యొక్క నెట్‌వర్క్ సెట్టింగులను సవరించినట్లయితే, మీరు డిఫాల్ట్ వాటిని పునరుద్ధరించడాన్ని పరిగణించాలి.
- తొలగించు Xbox మరియు PS3 / PS4 విషయంలో అనువర్తనం సేవ్ చేసిన గేమ్ డేటా.
