కొంతమంది వినియోగదారులు చూస్తున్నారు లోపం సందేశం 0x6100004 ఎ వారు ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడల్లా వారి HP ప్రింటర్ యొక్క తెరపై. ఈ సమస్య ఒక నిర్దిష్ట మోడల్కు మాత్రమే పరిమితం కాలేదు మరియు 6962 6968, 6830 మరియు 6810 మోడళ్లను ప్రభావితం చేస్తుందని నిర్ధారించబడింది (ఇదే విధంగా ప్రవర్తించే ఇతర నమూనాలు కూడా ఉండవచ్చు).
HP ప్రింటర్ లోపం 0x6100004A
HP లోపం 0x6100004a కి కారణమేమిటి
- ఫర్మ్వేర్ లోపం - సుదీర్ఘ వినియోగ కాలాల తర్వాత లేదా unexpected హించని మెషీన్ అంతరాయం తరువాత, మీరు మెషీన్-వైడ్ ప్రింటింగ్ ఫ్రీజ్ను అనుభవించవచ్చు, అది ఈ ప్రత్యేకమైన లోపం కోడ్ను ప్రేరేపిస్తుంది. దాన్ని పరిష్కరించడానికి, మీరు మొత్తం ప్రింటింగ్ విధానాన్ని రీసెట్ చేయాలి (ఇది ప్రింటర్ సమానమైనది పవర్ సైక్లింగ్ ).
- అడ్డుపడే సిరా గుళిక గుంటలు మరియు పరిచయాలు - గుళిక పరిచయాలు లేదా గుంటలలో అడ్డుపడటం వల్ల మీరు ఈ ప్రింటర్ లోపాన్ని కూడా చూడవచ్చు. ఈ దృష్టాంతం వర్తిస్తే, మీరు అన్ని సిరా గుళిక పరిచయాలు మరియు గుంటలను శుభ్రపరచడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించగలగాలి, ఆపై ఒక నిర్దిష్ట సమస్యకు కారణమవుతుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి వాటిని ఒక్కొక్కటిగా తిరిగి ఇన్స్టాల్ చేయండి.
- చిక్కుకున్న కాగితం వల్ల క్యారేజ్ ఆంక్షలు - 0x6100004a లోపానికి పేపర్ జామింగ్ కూడా కారణం కావచ్చు. కొన్ని పరిస్థితులలో, అవశేష కాగితం క్యారేజీని ప్రింటర్ యొక్క వెడల్పు అంతటా స్వేచ్ఛగా కదలకుండా నిరోధించవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, మీరు సిరా కార్ట్రిడ్జ్ యాక్సెస్ డోర్ తెరవడం ద్వారా దర్యాప్తు చేయాలి మరియు ప్రతిష్టంభనకు కారణమయ్యే ఏదైనా విదేశీ వస్తువును తొలగించాలి.
విధానం 1: మొత్తం ముద్రణ విధానాన్ని రీసెట్ చేయండి
ప్రింటింగ్ మెషీన్ ఇకపై పనిచేయడానికి నిరాకరించిన సందర్భంలో సాధారణంగా HP సాంకేతిక నిపుణులు సిఫార్సు చేసే సార్వత్రిక ట్రబుల్షూటింగ్ దశ మొత్తం ప్రింటింగ్ యంత్రాంగాన్ని రీసెట్ చేయడం. ఈ ఆపరేషన్ చేయడానికి మీరు సాంకేతిక పరిజ్ఞానం కలిగి ఉండవలసిన అవసరం లేదు మరియు మీ యంత్రాన్ని మరింత నష్టపరిచే ప్రమాదాలకు గురికాదు.
ప్రింటర్లలో, ప్రింటింగ్ విధానాన్ని రీసెట్ చేయడం కంప్యూటర్లు మరియు గేమింగ్ కన్సోల్లలో పవర్ సైక్లింగ్ విధానాన్ని నిర్వహించడానికి సమానం. చాలా మంది ప్రభావిత వినియోగదారులు ఈ క్రింది దశలను చేసిన తర్వాత ఆపరేషన్ పరిష్కరించబడిందని ధృవీకరించారు.
ప్రింటింగ్ విధానాన్ని రీసెట్ చేయడానికి స్టెప్ గైడ్ ద్వారా శీఘ్ర దశ ఇక్కడ ఉంది:
- ప్రింటర్ను తిరగండి (ఇది ఇప్పటికే ఆన్లో లేకపోతే) మరియు ప్రారంభ క్రమం పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
గమనిక: మీకు ఏదైనా శబ్దం వినిపిస్తే, మీరు తదుపరి దశను కొనసాగించే ముందు ప్రింటర్ ఐడిల్ మోడ్లోకి ప్రవేశించి నిశ్శబ్దమయ్యే వరకు వేచి ఉండండి. - మీ ప్రింటర్ వెనుక నుండి పవర్ కార్డ్ను డిస్కనెక్ట్ చేయండి (మీ ప్రింటర్ ఆన్ చేయబడినప్పుడు, కానీ నిష్క్రియ మోడ్లో). విద్యుత్తు నిలిపివేయబడిన తర్వాత, గోడ అవుట్లెట్ నుండి పవర్ కార్డ్ను తొలగించండి.
మీ ప్రింటర్ యొక్క పవర్ కార్డ్ను డిస్కనెక్ట్ చేస్తోంది
- పవర్ కార్డ్ను తిరిగి గోడ అవుట్లెట్లోకి ప్లగ్ చేయడానికి ముందు 60 సెకన్లు లేదా అంతకంటే ఎక్కువసేపు వేచి ఉండండి. తరువాత, మీ ప్రింటర్ వెనుక భాగంలో పవర్ కార్డ్ను తిరిగి కనెక్ట్ చేయండి.
- మీ ప్రింటర్ను ఆన్ చేసి, దాని ప్రారంభ సన్నాహక వ్యవధి పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
- మీ ప్రింటర్ నిశ్శబ్దంగా ఉండి, నిష్క్రియ మోడ్లోకి ప్రవేశించిన తర్వాత, ఏదైనా ముద్రించడానికి ప్రయత్నించండి మరియు సమస్య ఇప్పుడు పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి.
దానిలో ఇప్పటికీ అదే చూపిస్తుంది 0x6100004 ఎ లోపం మీరు ఏదైనా ముద్రించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు, దిగువ తదుపరి సంభావ్య పరిష్కారానికి క్రిందికి తరలించండి.
విధానం 2: సిరా గుళిక గుంటలు మరియు పరిచయాలను శుభ్రపరచడం
ఇది ముగిసినప్పుడు, మీరు చూడటం ముగించవచ్చు 0x610004a లోపం గుళిక పరిచయాలు లేదా గుంటలలో అడ్డుపడటం వలన మీ ప్రింటర్లో కోడ్. ఈ దృష్టాంతం వర్తిస్తే, మీరు సిరా కార్ట్రిడ్జ్ పరిచయాలు మరియు గుంటలను శుభ్రపరచడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించుకోవాలి మరియు ఒక నిర్దిష్ట గుళిక దోష సందేశానికి కారణమవుతుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి వాటిని ఒక సమయంలో తిరిగి ఇన్స్టాల్ చేయండి.
ముఖ్యమైనది: ఈ పద్ధతి కొంచెం ముందుగానే ఉంది మరియు సరిగా చేయకపోతే కొన్ని అదనపు ప్రింటర్ భాగాలను దెబ్బతీస్తుంది. మీ ప్రింటర్ వారంటీలో ఉంటే, దీన్ని ప్రత్యేక సాంకేతిక నిపుణుడి వద్దకు తీసుకెళ్లండి, ఎందుకంటే దిగువ దశలు మీ వారంటీని రద్దు చేస్తాయి.
ఈ సంభావ్య పరిష్కారంతో మీరు సిద్ధంగా ఉంటే, మీకు కావలసింది ఇక్కడ ఉంది:
ముందస్తు అవసరాలు
- ఒక పిన్ (ఏదైనా అడ్డుపడే గుంటలను శుభ్రం చేయడానికి ఉపయోగిస్తారు)
- మెత్తని బట్ట (సాధారణ శుభ్రపరచడానికి ఉపయోగిస్తారు)
- పొడి పత్తి శుభ్రముపరచు (సాధారణ శుభ్రపరచడానికి ఉపయోగిస్తారు)
- స్వేదన లేదా బాటిల్ నీరు - వద్దు పంపు నీటిని వాడండి ఎందుకంటే ఇది కలుషితాలను కలిగి ఉండవచ్చు ప్రింట్ హెడ్ దెబ్బతింటుంది .
సిరా గుళిక గుంటలు మరియు పరిచయాలను శుభ్రం చేయడానికి మీరు చేయవలసినది ఇక్కడ ఉంది:
- మీ ప్రింటర్ను పూర్తిగా ఆపివేసి, ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి ముందు 60 సెకన్లు లేదా అంతకంటే ఎక్కువసేపు వేచి ఉండండి.
- ప్రతి గుళిక యొక్క బిలం ప్రాంతాన్ని చూడండి (భాగం పైన) మరియు మీరు ఏదైనా అడ్డుపడే గుంటలను గమనించారో లేదో చూడండి.
ఏదైనా అడ్డుపడే గుంటల కోసం తనిఖీ చేస్తోంది
- మీ గుళికలలో ఏవైనా అడ్డుపడే గుంటలు ఉంటే, పిన్ను ఉపయోగించి వాటిని మీకు వీలైనంత వరకు శుభ్రం చేయండి.
- తరువాత, సిరా గుళిక యొక్క రాగి సంపర్కంపై పేరుకుపోయిన సిరా మరియు శిధిలాలను తుడిచిపెట్టడానికి మెత్తటి రహిత వస్త్రాన్ని ఉపయోగించండి.
రాగి సంపర్కాన్ని శుభ్రపరచడం
- ప్రతి సిరా గుళిక పరిచయాలను శుభ్రం చేయడానికి పై దశలను పునరావృతం చేయండి.
- ముద్రణ తలపై రాగి-రంగు పరిచయంపై పేరుకుపోయిన సిరా లేదా శిధిలాలను తుడిచిపెట్టడానికి మెత్తటి-శుభ్రముపరచు వాడండి.
- మీరు జాగ్రత్తగా శుభ్రం చేసిన ప్రతి గుళికలను వాటి స్లాట్లోకి తిరిగి చొప్పించండి, ఆపై సిరా గుళికను స్నాప్ చేసే వరకు క్రిందికి నెట్టండి.
గమనిక: సిరా గుళికలోని ప్రతి రంగు స్లాట్ క్యారేజీపై రంగు బిందువుతో సరిపోలుతుందని మీరు నిర్ధారించుకోవడం చాలా ముఖ్యం. - సిరా గుళిక ప్రాప్యత తలుపును మూసివేసి, మీ ప్రింటర్కు మరోసారి శక్తినివ్వండి.
- గతంలో కలిగించే చర్యను పునరావృతం చేయండి 0x6100004 ఎ లోపం మరియు సమస్య ఇప్పుడు పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి.
విధానం 3: క్యారేజ్ పరిమితం కాదని నిర్ధారించడం
ఇది ఒక అదనపు దృష్టాంతంలో తేలినప్పుడు, అది ప్రేరేపించడానికి ముగుస్తుంది 0x6100004 ఎ లోపం కాగితం జామింగ్ ద్వారా సులభతరం చేయబడిన సమస్య. ఈ సందర్భంలో, మీరు క్యారేజ్ ప్రింటర్ యొక్క వెడల్పులో స్వేచ్ఛగా కదులుతున్నారని నిర్ధారించుకోవడం ద్వారా కొనసాగాలి.
ఇంక్ కార్ట్రిడ్జ్ యాక్సెస్ డోర్ తెరిచి కొన్ని మాన్యువల్ పరిశోధనలు చేయడం ద్వారా మాత్రమే దీనిని పరిశోధించవచ్చని గుర్తుంచుకోండి (ఫ్లాష్లైట్ లేదా ఇతర ప్రకాశించే పరికరం అవసరం).
ఇదే విధమైన పరిస్థితిలో తమను తాము కనుగొన్న అనేక మంది వినియోగదారులు దిగువ దశలు చివరకు దోష సందేశాన్ని పరిష్కరించడానికి మరియు సాధారణంగా ముద్రించడానికి అనుమతించాయని ధృవీకరించారు.
మీరు చేయవలసినది ఇక్కడ ఉంది:
- మీ ప్రింటర్ను ఆన్ చేసి, అది నిష్క్రియ మోడ్లోకి ప్రవేశించే వరకు వేచి ఉండండి (అది నిశ్శబ్దంగా ఉన్నప్పుడు).
- గుళిక ప్రాప్యత తలుపు తెరవండి (ప్రింటర్ ఆన్ చేయబడినప్పుడు) మరియు ప్రింటర్ వెనుక నుండి పవర్ కార్డ్ను డిస్కనెక్ట్ చేయండి. తరువాత, విద్యుత్ వనరులను విద్యుత్ వనరుల నుండి తీసివేయండి (చాలావరకు గోడ అవుట్లెట్).
గుళిక యాక్సెస్ తలుపు తెరుస్తోంది
గమనిక: పేపర్ ఫీడ్ మెకానిజమ్ను తాకడం ద్వారా మీరు ముందుకు సాగడం వలన మీరు పవర్ కార్డ్ను తీసివేయడం చాలా ముఖ్యం. ఇలా చేయడం వల్ల విద్యుత్ షాక్ వచ్చే ప్రమాదం తొలగిపోతుంది.
- క్యారేజ్ యొక్క కదలికను పరిమితం చేసే ఏదైనా కాగితం అవశేషాలు లేదా వస్తువులను తనిఖీ చేయడానికి మీ ఫ్లాష్లైట్ను ఉపయోగించండి. మీరు సమస్యలను కలిగించే ఏదైనా కనుగొంటే, వాటిని తొలగించండి.
పేపర్ ప్రింటర్ల లోపల నిలిచిపోయింది
గమనిక: మీరు ఏదైనా ఇరుక్కుపోయిన కాగితాలను తొలగించినప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండండి. ప్రింటర్ లోపల ఇప్పటికీ నివసించే చిరిగిన ముక్కల కోసం మీరు రోలర్లు మరియు బావులను కూడా తనిఖీ చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీరు ఏదైనా మిగిలిపోయిన వస్తువులను వదిలివేస్తే, మరింత జామింగ్ సంభవించవచ్చు.
- మీరు కనుగొన్న వదులుగా ఉన్న కాగితం మరియు అడ్డంకులను తొలగించడానికి మీరు విజయవంతంగా నిర్వహించిన తర్వాత, సిరా గుళిక ప్రాప్యత తలుపును మూసివేసి, తిరిగి కనెక్ట్ చేయండి పవర్ కార్డ్ ప్రింటర్ యొక్క వాస్తవికతకు ఆపై పవర్ కార్డ్ను మీ ఎలక్ట్రికల్ అవుట్లెట్లోకి తిరిగి ప్లగ్ చేయండి.
- ఈ విధానం మరొక ముద్రణ చర్యను ప్రారంభించడానికి ప్రయత్నించడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించిందో లేదో చూడండి 0x6100004 ఎ లోపం ఇప్పటికీ సంభవిస్తోంది.
అదే సమస్య కొనసాగితే, దిగువ తదుపరి సంభావ్య పరిష్కారానికి క్రిందికి తరలించండి.
విధానం 4: HP మద్దతును సంప్రదించడం
సమస్యను పరిష్కరించడానికి పై పద్ధతులు ఏవీ మిమ్మల్ని అనుమతించకపోతే, మీరు మీరే సమస్యను పరిష్కరించలేరు. ఈ సందర్భంలో, HP టెక్నీషియన్తో (ఫోన్ సపోర్ట్ ద్వారా) సంప్రదించి, మీ కోసం ట్రబుల్షూటింగ్ చేయడానికి అతన్ని అనుమతించడం ఉత్తమమైన చర్య.
HP సాంకేతిక నిపుణుడితో సంప్రదించడానికి శీఘ్ర గైడ్ ఇక్కడ ఉంది:
- ఈ లింక్ను సందర్శించండి ( ఇక్కడ ) మీ డిఫాల్ట్ బ్రౌజర్ నుండి. తరువాత, క్లిక్ చేయండి ప్రింటర్ ఉత్పత్తి రకాలు జాబితా నుండి.
ప్రింటర్ సంప్రదింపు మెనుని యాక్సెస్ చేస్తోంది
- తరువాత, సరైన పెట్టెలో మీ ప్రింటర్ యొక్క క్రమ సంఖ్యను నమోదు చేసి, దానిపై క్లిక్ చేయండి సమర్పించండి బటన్.
మీ ప్రింటర్ను గుర్తించడం
- మీ ఉత్పత్తి గుర్తించబడిన తర్వాత, తదుపరి ఫారమ్ను పూర్తి చేసి, దానిపై క్లిక్ చేయండి HP సంప్రదింపు ఫారమ్లు> ఫోన్ నంబర్ పొందండి.
- HP టెక్నీషియన్తో సంప్రదించి, మీ ప్రింటర్తో సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరియు గుర్తించడానికి సూచనలను అనుసరించండి.