లోపాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలి ‘మీ టీవీ ఈ ప్రోగ్రామ్ యొక్క కంటెంట్ రక్షణకు మద్దతు ఇవ్వదు’

ఇటీవలే, డైరెక్‌టివి ‘యొక్క లోపం ఇస్తూ చాలా నివేదికలు పోస్తున్నాయి. మీ టీవీ ఈ ప్రోగ్రామ్ యొక్క కంటెంట్ రక్షణకు మద్దతు ఇవ్వదు. టీవీ యొక్క HDMI కేబుల్‌ను కాంపోనెంట్ కేబుల్‌లతో భర్తీ చేయడం వల్ల ప్రోగ్రామ్‌ను చూడటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది ’ వినియోగదారులు వారి స్మార్ట్ టీవీల్లో ఏదైనా స్ట్రీమ్ లేదా ఛానెల్‌లను యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు. ఇది ఇటీవలి లోపం మరియు HDCP తో సంబంధం కలిగి ఉంది.

మీ టీవీ ఈ ప్రోగ్రామ్ యొక్క కంటెంట్ రక్షణకు మద్దతు ఇవ్వదు

AT&T (ఇది DirecTV ను కలిగి ఉంది) ప్రకారం, ఈ సమస్య రెండు కారణాల వల్ల సంభవించవచ్చు; మీ టీవీ లోపం స్థితిలో ఉంది లేదా మీ టీవీ మరియు సర్వర్ బాక్స్‌ను కనెక్ట్ చేసేటప్పుడు మీరు కంప్లైంట్ లేని ఉత్పత్తులను ఉపయోగిస్తున్నారు. ఈ వ్యాసంలో, ఈ సమస్య ఎందుకు సంభవిస్తుంది మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి సాధ్యమయ్యే పరిష్కారాలు ఏమిటి అనే అన్ని కారణాల ద్వారా మేము వెళ్తాము.

‘మీ టీవీ ఈ ప్రోగ్రామ్ యొక్క కంటెంట్ రక్షణకు మద్దతు ఇవ్వదు’ అనే దోష సందేశానికి కారణమేమిటి?

అన్ని వినియోగదారు నివేదికలను విశ్లేషించిన తరువాత మరియు ఉత్పత్తిని మనమే తనిఖీ చేసిన తరువాత, AT&T యొక్క ప్రకటనకు విరుద్ధంగా అనేక వేర్వేరు నేరస్థుల వల్ల దోష సందేశం సంభవించిందని మేము నిర్ధారించాము. మీరు ఈ లోపాన్ని ఎందుకు అనుభవించవచ్చో కొన్ని కారణాలు వీటికి పరిమితం కావు:

• టీవీ మరియు రిసీవర్ లోపం స్థితిలో ఉన్నాయి: వినియోగదారులు దోష సందేశాన్ని అనుభవించడానికి ఇది చాలా సాధారణ కారణం. మీ పరికరాలు లోపం స్థితిలో ఉంటే లేదా ఇరుక్కుపోయి ఉంటే, కంటెంట్ రక్షణ హ్యాండ్‌షేక్ విఫలమవుతుంది మరియు అందువల్ల లోపం చూపబడుతుంది.
• కనెక్షన్ కేబుల్ ఫిర్యాదు కాదు: హ్యాండ్‌షేక్ చేయాలంటే, AT&T ఒక సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని అమలు చేసింది, ఇక్కడ సర్టిఫైడ్ కేబుల్స్ మాత్రమే హ్యాండ్‌షేక్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయగలవు. మీరు మూడవ పార్టీని ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు సమస్యలను అనుభవిస్తారు.
• 1080p మోడ్ బగ్: టీవీ సెట్టింగులు 1080p రిజల్యూషన్ సెట్‌ను కలిగి ఉన్న చోట పరిశోధన చేసేటప్పుడు మేము ఎదుర్కొన్న మరో సాధారణ సమస్య. అయినప్పటికీ, ఎక్కువ ఛానెల్‌లు తీర్మానానికి మద్దతు ఇవ్వలేదు మరియు అందువల్ల దోష సందేశం వచ్చింది.
• AT&T సర్వర్లు డౌన్: ఇది చాలా అసంభవం అయినప్పటికీ, AT&T సర్వర్లు బ్యాకెండ్ వద్ద డౌన్ అయ్యే అవకాశం ఉంది. ఇదే జరిగితే, మీరు టీవీని ప్రసారం చేయలేరు లేదా చూడలేరు.

వెళ్లడానికి ముందు, మీకు స్థిరమైన మరియు పని చేసే కనెక్షన్ ఉందని నిర్ధారించుకోవాలి. ప్రసారం కూడా పని చేయకపోతే, మీరు కనెక్ట్ చేయలేరు మరియు ఏ ఛానెల్ లేదా ప్రదర్శనను చూడలేరు. ఇది చాలా ముఖ్యమైన విషయం కాబట్టి అది నెరవేరినట్లు నిర్ధారించుకోండి. అలాగే, మేము మీ టీవీని కొంచెం పున art ప్రారంభిస్తాము కాబట్టి మీ ప్రాధాన్యతలను మీరు సేవ్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి.

HDCP మరియు కాంపోనెంట్ కేబుల్స్ అంటే ఏమిటి?

హై-బ్యాండ్‌విడ్త్ డిజిటల్ కంటెంట్ ప్రొటెక్షన్ అనేది ఇంటెల్ అభివృద్ధి చేసిన భద్రతా లక్షణం, ఇది స్ట్రీమ్ యొక్క డిజిటల్ సిగ్నల్‌ను ఒక నిర్దిష్ట కీతో గుప్తీకరించడం ద్వారా పనిచేస్తుంది, ఇది రెండింటిలోనూ ప్రామాణీకరించడానికి అవసరం, ఉత్పత్తి యొక్క స్వీకరించడం మరియు ప్రసారం చేయడం. మీరు హెచ్‌డిసిపి సర్టిఫైడ్ ఉత్పత్తులను ఉపయోగించాలని హెచ్‌డిసిపికి అవసరం, మీరు ప్రామాణీకరించలేరు మరియు స్ట్రీమింగ్ విఫలమవుతుంది. లేమాన్ పరంగా, అధిక-విలువ కలిగిన డిజిటల్ టీవీ కార్యక్రమాలు, చలనచిత్రాలు, ఛానెల్‌లు మొదలైనవాటిని రక్షించడానికి HDCP ఉపయోగించబడుతుంది. ఇది అక్రమ పంపిణీ కోసం వినియోగదారులను నకిలీ చేయడం లేదా తిరిగి రికార్డ్ చేయడం నుండి ఆపివేస్తుంది.

HDCP మరియు కాంపోనెంట్ కేబుల్స్

ఈ వ్యాసం రాసే సమయంలో ఫిబ్రవరి 2018 లో విడుదలైన తాజా దానితో హెచ్‌డిసిపి నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతోంది. డైరెక్టివి దాని విషయాలను రక్షించడానికి హెచ్‌డిసిపి టెక్నాలజీని కూడా ఉపయోగించుకుంటుంది.

దోష సందేశం కాంపోనెంట్ కేబుల్స్ వాడకాన్ని ప్రాంప్ట్ చేస్తుంది కాబట్టి మేము దానిని కూడా చర్చిస్తాము. కాంపోనెంట్ కేబుల్స్ అనేది కేబుల్స్ (నీలం, ఎరుపు మరియు ఆకుపచ్చ) శ్రేణి, ఇవి వీడియో సిగ్నల్‌ను వేర్వేరు భాగాలుగా విభజిస్తాయి. ఇవి 1080i రిజల్యూషన్ వరకు ప్రసారం చేయగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటాయి మరియు HDCP గుప్తీకరణకు మద్దతు ఇచ్చే సామర్థ్యాన్ని కూడా కలిగి ఉంటాయి.

ఇప్పుడు మీకు తెర వెనుక ఏమి ఉందో దాని గురించి కొద్దిగా నేపథ్యం ఉంది, పరిష్కారాలకు వెళ్దాం.

పరిష్కారం 1: పవర్ టీవీ మరియు రిసీవర్ సైక్లింగ్

మీరు చేయవలసిన మొదటి దశ రిసీవర్ మరియు టీవీని కలిగి ఉన్న మీ మొత్తం సెటప్‌ను పవర్ సైక్లింగ్ చేయడం. అనేక సందర్భాల్లో, ఈ పరికరాలు పాడైపోతాయి లేదా చెడు కాన్ఫిగరేషన్‌లను కలిగి ఉంటాయి, దీని వలన టీవీ లేదా రిసీవర్ unexpected హించని సమస్యల్లోకి వస్తాయి. AT & T యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్ వివరించినట్లుగా, ఇది చాలా సాధారణ దృశ్యం మరియు మీ పరికరాలకు పవర్ సైక్లింగ్ చాలా ఇబ్బంది లేకుండా సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది.

గమనిక: కొనసాగడానికి ముందు మీకు సేవ్ చేయని అంశాలు లేవని నిర్ధారించుకోండి.

1. ఆపివేయండి పవర్ బటన్లను ఉపయోగించి మీ టీవీ మరియు మీ రిసీవర్. మీరు వాటిని ఆపివేసిన తరువాత, తీయండి విద్యుత్ తీగ రెండు పరికరాల నుండి.
2. ఇప్పుడు, నోక్కిఉంచండి పవర్ బటన్ 4-5 సెకన్ల పాటు. ఇది మీ పరికరాల నుండి అన్ని స్థిర శక్తిని హరిస్తుంది.

   పవర్ సైక్లింగ్ టీవీ

3. సుమారు 3-5 నిమిషాలు వేచి ఉండండి మరియు పరికరాలు పనిలేకుండా ఉండండి. సమయం ముగిసిన తర్వాత, పరికరాలను శక్తివంతం చేయండి మరియు ఇప్పుడు కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

పరిష్కారం 2: సర్వర్ స్థితిని తనిఖీ చేస్తోంది

ఈ కేసు చాలా అరుదుగా ఉన్నప్పటికీ, చాలా మంది ప్రసారకులు (సర్వర్లు) దిగజారిన అనేక సందర్భాలను మేము ఇంకా చూశాము. ఈ సందర్భంలో, హ్యాండ్‌షేక్ కొనసాగడానికి మార్గం లేదు మరియు మీరు ఏ ప్రదర్శన లేదా ఛానెల్‌ని చూడలేరు లేదా ప్రసారం చేయలేరు.

AT&T సర్వర్ స్థితిని తనిఖీ చేస్తోంది

ఈ దృష్టాంతంలో, మీరు ఆన్‌లైన్‌లో ఉన్న వివిధ ఫోరమ్‌లకు నావిగేట్ చేయవచ్చు మరియు అక్కడ ఇలాంటి నివేదికల కోసం చూడవచ్చు. వినియోగదారులు వారు కూడా సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారని సూచిస్తే, బహుశా సమస్య మీ ముగింపు కాదని మరియు బ్యాకెండ్‌లో కొంత సమస్య ఉందని అర్థం. చాలా సందర్భాలలో, పనికిరాని సమయం చాలా తక్కువగా ఉంటుంది మరియు సాధారణంగా కొన్ని గంటల్లో పరిష్కరించబడుతుంది. మీరు కొంతకాలం తర్వాత తిరిగి ప్రయత్నించవచ్చు మరియు సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడవచ్చు.

పరిష్కారం 3: మీ కనెక్ట్ కేబుల్ స్థానంలో

పవర్ సైక్లింగ్ పనిచేయకపోతే, మీ కనెక్ట్ చేసే కేబుల్స్ HDCP కంప్లైంట్ కాదా అని తనిఖీ చేయడానికి మీరు ప్రయత్నించాలి. కేబుల్, నీలం నుండి, HDCP యొక్క హ్యాండ్షేక్ విధానాన్ని ఆపివేసిన అనేక ఉదాహరణలు ఉన్నాయి. ఇదే జరిగితే, మీరు ఏమి చేసినా మీకు దోష సందేశం వస్తుంది. ఇక్కడ, మీరు చేయగలిగేది కేబుల్‌ను నిర్ధారించడం మరియు దానికి ఏదైనా నష్టం ఉందా అని చూడండి.

మీ కనెక్ట్ కేబుల్ స్థానంలో

HDCP కేబుల్స్ చాలా సున్నితమైనవి మరియు సిగ్నల్ యొక్క చిన్న నష్టం ఉన్నప్పటికీ హ్యాండ్‌షేకింగ్ విధానాన్ని ఆపివేయవచ్చు. దోష సందేశం ప్రకారం, మీరు కాంపోనెంట్ కేబుళ్లను కనెక్ట్ చేయమని సలహా ఇస్తారు (కాంపోనెంట్ కేబుల్స్ అంటే ఒకే కేబుల్ మూడు వేర్వేరు భాగాలుగా విభజించబడింది). మీకు కాంపోనెంట్ కేబుల్ లేకపోతే, మీరు క్రొత్త HDMI కేబుల్‌ను కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు మరియు ఇది సరిగ్గా పనిచేస్తుందో లేదో చూడవచ్చు. మీ కేబుల్ పనిచేస్తుందని మీకు ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే మరియు దాన్ని మరొక సిస్టమ్‌లోకి ప్లగ్ చేయడం ద్వారా మీరు దాన్ని రెండుసార్లు తనిఖీ చేస్తే తప్ప, తదుపరి పరిష్కారంతో కొనసాగవద్దు.

పరిష్కారం 4: రిజల్యూషన్ సెట్టింగులను మార్చడం

పై పద్ధతులన్నీ పని చేయకపోతే మరియు మీరు ఇప్పటికీ మీ కంప్యూటర్‌లో దోష సందేశాన్ని అందుకుంటే, మీరు మీ రిసీవర్ / డివిఆర్ యొక్క రిజల్యూషన్‌ను మార్చడానికి ప్రయత్నించాలి. డైరెక్టివి సపోర్ట్ 1080p లో కేవలం రెండు పిపివి మూవీ ఛానెల్స్ మాత్రమే ఉన్నాయి. మెజారిటీ ఛానెల్‌లు ఉన్నాయి 720p లేదా 1080i .

రిజల్యూషన్ సెట్టింగులను మార్చడం

1080i మరియు 1080p మధ్య వ్యత్యాసం వారు ఉపయోగించే స్కానింగ్ టెక్నాలజీ రకం. రెండూ ఒకే తీర్మానాలను కలిగి ఉంటాయి, అంటే 1920 × 1080. 1080p ప్రగతిశీల స్కాన్‌ను ఉపయోగిస్తుంది మరియు 1080i ఇంటర్లేస్డ్ స్కాన్‌ను ఉపయోగిస్తుంది. 1080i లోని రిజల్యూషన్ ఒకదానితో ఒకటి అనుసంధానించబడి ఉంది, కాబట్టి పంక్తులు 540 పంక్తుల రెండు పాస్లలో తెరపై పెయింట్ చేయబడతాయి. 1080p పూర్తి 2.07 మిలియన్ పిక్సెల్‌లతో చిత్రాన్ని అందిస్తుంది. ఇది ప్రస్తుతం అత్యధికంగా అమ్ముడైన టీవీ ఫార్మాట్ మరియు ఇది ఉత్తమ చిత్ర నాణ్యతను అందిస్తుంది. ఈ ఫాన్సీ స్టేట్‌మెంట్‌లు 1080p చాలా గొప్పదని మీరు అనుకున్నప్పటికీ, రిజల్యూషన్‌లో చాలా తేడా లేదు.

ఇప్పుడు మీరు చేయగల రెండు విషయాలు ఉన్నాయి; గాని మీరు చేయవచ్చు మారండి కు 720p లేదా 1080i . మీరు మీ DVR / Receiver యొక్క సెటప్ నుండి సెట్టింగులను మార్చారని నిర్ధారించుకోండి మరియు అది ఏదైనా మార్పు తెస్తుందో లేదో చూడండి.

పరిష్కారం 5: టీవీ యొక్క ఫర్మ్‌వేర్‌ను నవీకరిస్తోంది

DirecTV కి అనేక విభిన్న స్మార్ట్ టీవీలకు మద్దతు ఉంది కాబట్టి, కాలం చెల్లిన టీవీ యొక్క ఫర్మ్‌వేర్ సమస్యలను కలిగించే సందర్భాలు చాలా ఉన్నాయి. HDCP నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతున్నందున, మార్పులను అమలు చేయడానికి అన్ని పరికరాలకు క్రొత్త నవీకరణలు విడుదల చేయబడతాయి. అంతే కాదు, క్రొత్త లక్షణాలను అమలు చేయడానికి లేదా దోషాలను పరిష్కరించడానికి నవీకరణలు రూపొందించబడ్డాయి. మీ టీవీ యొక్క ఫర్మ్‌వేర్ పాతది అయితే, మీరు చర్చలో దోష సందేశాన్ని అనుభవించే మరియు సమస్యలను ఎదుర్కొనే అవకాశం ఉంది. కొనసాగడానికి ముందు మీరు మీ పనిని సేవ్ చేశారని మరియు క్రియాశీల ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి.

గమనిక: ఈ పరిష్కారంలో, శామ్‌సంగ్ స్మార్ట్ టీవీ యొక్క ఫర్మ్‌వేర్‌ను ఎలా నవీకరించాలో మేము ప్రదర్శిస్తాము. మీకు వేరే టీవీ ఉంటే, మీరు మీ మోడల్‌ను గూగుల్ చేయవచ్చు లేదా సెట్టింగులకు నావిగేట్ చేయవచ్చు మరియు అక్కడ నుండి నవీకరించవచ్చు. నవీకరణ ఎంపికలు సాధారణంగా ప్రధాన సెట్టింగులలో సమీపంలో ఉంటాయి.

1. పై క్లిక్ చేయండి సెట్టింగులు గేర్ చిహ్నంతో సూచించబడే చిహ్నం.
2. ఇప్పుడు క్లిక్ చేయండి మద్దతు (ప్రశ్న గుర్తుతో ప్రాతినిధ్యం వహిస్తుంది) మరియు ఎంచుకోండి సాఫ్ట్వేర్ నవీకరణ .

   టీవీ సాఫ్ట్‌వేర్ నవీకరణ

3. ఇప్పుడు మీరు ఎంచుకోవచ్చు ఆటో నవీకరణ కాబట్టి అన్ని నవీకరణలు అవి విడుదలైన క్షణంలో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడతాయి లేదా క్లిక్ చేయండి ఇప్పుడే నవీకరించండి .

   టీవీని నవీకరిస్తోంది

పరిష్కారం 6: సంప్రదింపు మద్దతు

పైన పేర్కొన్న అన్ని పద్ధతులు విఫలమైతే మరియు మీరు ఇంకా ఛానెల్‌లు మరియు టీవీ షోలను ప్రారంభించలేకపోతే, మద్దతును సంప్రదించడం తప్ప వేరే మార్గం లేదు. మీరు డైరెక్‌టివికి సభ్యత్వం పొందినందున, మీరు సహాయం కోరడానికి అర్హులు మరియు మీరు మీ రిసీవర్ / డివిఆర్‌ను కొనుగోలు చేస్తే, వారు మీ కోసం సమస్యాత్మక భాగాలను ఉచితంగా భర్తీ చేసే అవకాశాలు ఉన్నాయి.

మీరు వాటికి నావిగేట్ చేయవచ్చు మద్దతు వెబ్‌సైట్ మరియు టికెట్ సృష్టించండి. మీకు కావాలంటే, మీరు వారి UAN లో కాల్ చేసి పరిస్థితిని వివరించవచ్చు. మీ వద్ద మీ డైరెక్టివి ఆధారాలు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. అవసరమైతే, మీరు మీ రిసీవర్ / డివిఆర్ ను సేవా కేంద్రానికి తీసుకెళ్లవలసి ఉంటుంది లేదా ట్రబుల్షూట్ చేయడానికి సహాయక వ్యక్తి మీ వద్దకు వస్తారు.