మైక్రోసాఫ్ట్ వర్డ్ లేదా lo ట్లుక్ ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, ముఖ్యంగా ఆఫీస్ 2013 లో, మీరు ఈ రెండు అప్లికేషన్లను క్రాష్ చేయడాన్ని ఎదుర్కొంటారు ntdll.dll లేదా MSVCR100.dll . చాలా సందర్భాలలో, మీ PC ని సురక్షిత మోడ్‌లో ప్రారంభించడం మరియు ఇతర సాధారణ పరిష్కారాలను చేయడం ఇక్కడ పనిచేయకపోవచ్చు.
ఎందుకంటే ఈ లోపం సంభవించింది Lo ట్లుక్ (msvcr100.dll) మరియు వర్డ్ (ntdll.dll) msvcr100.dll మైక్రోసాఫ్ట్ విజువల్ సి ++ లైబ్రరీలలో భాగం, ఇవి అనేక అనువర్తనాలు ఉపయోగిస్తాయి. Ntdll.dll ఒక ప్రధాన విండోస్ API ఫైల్. అందువల్ల, ఈ dll లు సమస్యలను కలిగిస్తున్నాయనే వాస్తవం మీరు ఇటీవల అననుకూల సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా తప్పు నవీకరణను ఇన్‌స్టాల్ చేసిందని సూచిస్తుంది, ఇది చాలా సందర్భాలలో తప్పు నవీకరణ. చాలా మంది వినియోగదారులకు, విండోస్ అప్‌డేట్ KB3097877 అపరాధి. తక్కువ అవకాశాలలో, విరుద్ధమైన యాడ్-ఆన్‌లు మరియు పాడైన వినియోగదారు ప్రొఫైల్‌ల వల్ల ఇది సంభవిస్తుంది.
ఈ వ్యాసంలో, లోపభూయిష్ట విండోస్ నవీకరణను నవీకరించడం / తొలగించడం, మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీస్ యొక్క క్రొత్త సంస్కరణను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మరియు మరిన్ని వంటి కొన్ని పద్ధతులను ఉపయోగించి మేము ఈ సమస్యకు పరిష్కారాన్ని అందిస్తాము.
విధానం 1: విండోస్ నవీకరణను పరిష్కరించడం KB3097877
ఈ సమస్యను కలిగి ఉన్న చాలా మంది ఈ విండోస్ నవీకరణకు కారణాన్ని సూచించారు. దీన్ని తొలగించడం సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది, అయితే మైక్రోసాఫ్ట్ అది సృష్టించిన గందరగోళాన్ని పరిష్కరించడానికి నవీకరణ యొక్క క్రొత్త సంస్కరణను విడుదల చేసింది. KB3097877 ను తొలగించడం లేదా అన్ని విండోస్ నవీకరణలను ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మీ ఇష్టం.
విండోస్ నవీకరణ KB3097877 ను తొలగిస్తోంది
- ప్రారంభ బటన్‌ను నొక్కండి, ‘కంట్రోల్ పానెల్’ అని టైప్ చేసి ఎంటర్ నొక్కండి. ప్రోగ్రామ్‌లు> ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు ఫీచర్‌లకు నావిగేట్ చేయండి. విండోస్ 8 మరియు అంతకంటే ఎక్కువ, నొక్కండి విండోస్ + X. మరియు ఎంచుకోండి కార్యక్రమాలు మరియు లక్షణాలు .
- నొక్కండి ' ఇన్‌స్టాల్ చేసిన నవీకరణలను చూడండి ”ఎడమ పేన్‌లో.
- విండోస్ నవీకరణల జాబితా ద్వారా శోధించండి మరియు “మైక్రోసాఫ్ట్ విండోస్ కోసం నవీకరణ (KB3097877) ఎంచుకోండి మరియు ఎంచుకోండి అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి పైనుండి. నవీకరణను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ప్రాంప్ట్ ద్వారా వెళ్లి, ఆపై మీ కంప్యూటర్‌ను పున art ప్రారంభించండి.
మీరు కూడా చేయవచ్చు వ్యవస్థ పునరుద్ధరణ ప్రత్యామ్నాయ పద్ధతిగా.
విండోస్ నవీకరణను చేస్తోంది
- పై క్లిక్ చేయండి ప్రారంభించండి బటన్ మరియు టైప్ ‘ విండోస్ నవీకరణలు ’ఆపై ఎంటర్ నొక్కండి.
- ‘నవీకరణల కోసం తనిఖీ చేయండి’ క్లిక్ చేసి, ఆపై మీ PC కోసం నవీకరణల కోసం విండోస్ శోధిస్తున్నప్పుడు వేచి ఉండండి.
- నవీకరణలు ఉంటే, ముఖ్యమైన లేదా ఐచ్ఛిక నవీకరణలు అందుబాటులో ఉన్నాయని లేదా ముఖ్యమైన లేదా ఐచ్ఛిక నవీకరణలను సమీక్షించమని చెప్పే సందేశాన్ని మీరు చూస్తారు, ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి నవీకరణలను వీక్షించడానికి సందేశాన్ని క్లిక్ చేయండి.
- జాబితాలో, ముఖ్యమైన లేదా ఐచ్ఛికాల నవీకరణల కోసం చెక్‌బాక్స్‌లను ప్రారంభించండి, ఆపై ఇన్‌స్టాల్ క్లిక్ చేయండి.
విధానం 2: రీసెట్నావ్పేన్ ఉపయోగించడం
Outlook లో ఈ సమస్య సంభవిస్తే, / తో నడుపుతుంది రీసెట్నావ్పేన్ స్విచ్ మీ సమస్యను పరిష్కరించే అవకాశం ఉంది.
- నొక్కండి విండోస్ కీ + ఆర్ రన్ ప్రాంప్ట్ ప్రారంభించడానికి మీ కీబోర్డ్‌లో.
- టైప్ చేయండి outlook.exe / resetnavpane పెట్టెలో మరియు సరి క్లిక్ చేయండి.
- Lo ట్లుక్ మళ్లీ ప్రారంభమయ్యే వరకు వేచి ఉండండి. ఇది లోడ్ అయిన తర్వాత, సమస్య అదృశ్యమవుతుంది మరియు lo ట్లుక్ సాధారణంగా నడుస్తుంది.
విధానం 3: మీ lo ట్లుక్ ప్రొఫైల్‌ను పరిష్కరించడం
మీరు మీ lo ట్లుక్ డేటా ఫైల్‌ను స్కాన్ చేయవచ్చు మరియు సమస్యకు కారణమయ్యే ఫైల్‌లోని లోపాలను పరిష్కరించవచ్చు. ఇది గైడ్ పాడైన PST లేదా OST డేటా ఫైల్‌ను ఎలా పరిష్కరించాలో మీకు చూపుతుంది.
పై గైడ్ ఎటువంటి ఫలితాలను ఇవ్వకపోతే, మీ lo ట్లుక్ ప్రొఫైల్‌ను పున reat సృష్టి చేయడం ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరొక మార్గం. మీరు క్రొత్త lo ట్లుక్ ప్రొఫైల్‌ను సృష్టించినప్పుడు, మీ ఖాతా POP గా కాన్ఫిగర్ చేయబడితే మీ ఇ-మెయిల్ డేటా మునుపటి ప్రొఫైల్ నుండి పోతుంది. ఇది IMAP గా కాన్ఫిగర్ చేయబడితే, మీరు క్రొత్త ఖాతాను కాన్ఫిగర్ చేసినప్పుడు మీ క్రొత్త ప్రొఫైల్ వెబ్‌మెయిల్ నుండి ప్రతిదీ తిరిగి డౌన్‌లోడ్ చేస్తుంది. మీ lo ట్లుక్ ప్రొఫైల్‌ను ఎలా పున ate సృష్టి చేయాలో ఇక్కడ ఉంది.
- పట్టుకోండి విండోస్ కీ మరియు R నొక్కండి . టైప్ చేయండి
మరియు క్లిక్ చేయండి అలాగే . 
- Outlook.pst.bak అని చెప్పడానికి Outlook.pst ఫైల్ పేరు మార్చండి, అందువల్ల ఏదైనా విషయంలో మీకు కాపీ ఉంటుంది.
- క్రొత్త lo ట్లుక్ ప్రొఫైల్‌ను సృష్టించండి. ఇది గైడ్ ఎలా చేయాలో మీకు చూపుతుంది.
- Lo ట్లుక్ ప్రారంభించండి మరియు క్రాష్ ఆగిపోయిందో లేదో నిర్ధారించండి.
మరియు క్లిక్ చేయండి అలాగే . 
విధానం 4: మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీస్ యొక్క క్రొత్త సంస్కరణను వ్యవస్థాపించడం
MS ఆఫీసు యొక్క పాత సంస్కరణలు ఈ లోపానికి బాధితురాలిగా కనిపిస్తున్నాయి. మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీస్‌ను క్రొత్త ఎడిషన్‌కు అప్‌డేట్ చేస్తే ఖచ్చితంగా సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది, మీరు ఈ సమస్యను క్రొత్త సంస్కరణలో అనుభవించకపోతే.
- నొక్కండి ప్రారంభించండి బటన్, టైప్ చేయండి నియంత్రణ ప్యానెల్ , ఆపై ఎంటర్ కీని నొక్కండి.
- వెళ్ళండి కార్యక్రమాలు > కార్యక్రమాలు మరియు లక్షణాలు మరియు Microsoft Office 20xx కోసం శోధించండి.
- అనువర్తనాన్ని ఎంచుకుని, ఆపై అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయి క్లిక్ చేయండి. అనువర్తనాన్ని తొలగించడానికి అన్‌ఇన్‌స్టాలర్‌లోని దశలను అనుసరించండి.
- మైక్రోసాఫ్ట్ ఆఫీస్ యొక్క మీ చట్టపరమైన కాపీని పట్టుకోండి.
- ఇన్స్టాలర్ను అమలు చేయండి మరియు ప్రాంప్ట్లను అనుసరించండి.
- అప్లికేషన్ ఇన్‌స్టాల్ చేసేటప్పుడు వేచి ఉండండి.
- మైక్రోసాఫ్ట్ వర్డ్ లేదా lo ట్లుక్ ను అమలు చేయండి మరియు సమస్య ఆగిపోతే నిర్ధారించండి.
