మీరు ప్రస్తుతం ఈ సమస్యతో పోరాడుతుంటే, మీరు ప్రయత్నించే కొన్ని పరిష్కారాలు ఉన్నాయి, కానీ మీరు కొన్ని విస్తృతమైన ట్రబుల్షూటింగ్ దశల కోసం సిద్ధంగా ఉండాలి. విండోస్ వినియోగదారులకు సంబంధించిన BSOD క్రాష్‌లను స్వీకరించడాన్ని ఆపివేయడానికి విజయవంతంగా ప్రారంభించిన పరిష్కారాల సమాహారం మీకు క్రింద ఉంది ntkrnlmp.exe. మీ దృష్టాంతంలో పనిచేసే పరిష్కారాన్ని కనుగొనే వరకు దయచేసి ప్రతి పద్ధతిని అనుసరించండి.
విధానం 1: మీ గ్రాఫిక్స్ కార్డ్ డ్రైవర్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
కొంతమంది వినియోగదారులు వారి వీడియో కార్డ్ డ్రైవర్లను నవీకరించిన తర్వాత సమస్యను పరిష్కరించగలిగారు. క్రొత్త విండోస్ వెర్షన్లు మీ గ్రాఫిక్స్ కార్డుకు అవసరమైన డ్రైవర్లను WU (విండోస్ అప్‌డేట్) ద్వారా స్వయంచాలకంగా ఇన్‌స్టాల్ చేస్తాయి. అయినప్పటికీ, ఇది ఎల్లప్పుడూ ప్రయోజనకరంగా ఉండదు, ఎందుకంటే WU అందుబాటులో ఉన్న తాజా సంస్కరణను ఇన్‌స్టాల్ చేయని అవకాశం ఉంది. క్రొత్త GPU మోడళ్లతో, ఇది సిస్టమ్-వైడ్ క్రాష్‌కు కారణమవుతుంది. BSOD క్రాష్ తప్పు గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్ యొక్క లక్షణం కూడా ఉంది.
మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్లను తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా ఇది BSOD ని ప్రేరేపిస్తుందో లేదో మీరు పరిష్కరించవచ్చు మరియు చూడవచ్చు. దీన్ని ఎలా చేయాలో శీఘ్ర గైడ్ ఇక్కడ ఉంది:
- నొక్కండి విండోస్ కీ + ఆర్ , టైప్ “ devmgmt.msc ”మరియు హిట్ నమోదు చేయండి తెరవడానికి పరికరాల నిర్వాహకుడు .
- కి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి డిస్ప్లే ఎడాప్టర్లు మరియు డ్రాప్-డౌన్ మెనుని విస్తరించండి. గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్‌పై కుడి క్లిక్ చేసి ఎంచుకోండి పరికరాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి .
గమనిక: మీరు క్రింద రెండు వేర్వేరు ఎంట్రీలను చూడవచ్చు డిస్ప్లే ఎడాప్టర్లు. ఇది సాధారణంగా ల్యాప్‌టాప్‌లు మరియు నోట్‌బుక్‌లతో సంభవిస్తుంది, ఇవి ఇంటిగ్రేటెడ్ మరియు అంకితమైన గ్రాఫిక్స్ కార్డ్‌ను కలిగి ఉంటాయి. ఈ సందర్భంలో, రెండు డిస్ప్లే అడాప్టర్ డ్రైవర్లను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. - మీ తయారీదారు వెబ్‌సైట్ నుండి తాజా అంకితమైన గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్ వెర్షన్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి. దీన్ని చేయడానికి, ఈ లింక్‌ను సందర్శించండి ( ఇక్కడ ) ఎన్విడియా కోసం లేదా ఇది ( ఇక్కడ ) ATI కోసం. మీ GPU మోడల్ మరియు విండోస్ వెర్షన్ ప్రకారం సరికొత్త డ్రైవర్ వెర్షన్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
గమనిక: మీరు ఇంతకు ముందు అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేస్తే ఇంటిగ్రేటెడ్ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్‌ను మాన్యువల్‌గా డౌన్‌లోడ్ చేయడం గురించి చింతించకండి. విండోస్ తప్పిపోయినట్లయితే దాన్ని తదుపరి రీబూట్ వద్ద స్వయంచాలకంగా తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేస్తుంది. - మీ సిస్టమ్‌ను రీబూట్ చేయండి మరియు BSOD క్రాష్ పునరావృతమవుతుందో లేదో చూడండి. అది ఉంటే, వెళ్ళండి విధానం 2 .
గమనిక: మీరు క్రింద రెండు వేర్వేరు ఎంట్రీలను చూడవచ్చు డిస్ప్లే ఎడాప్టర్లు. ఇది సాధారణంగా ల్యాప్‌టాప్‌లు మరియు నోట్‌బుక్‌లతో సంభవిస్తుంది, ఇవి ఇంటిగ్రేటెడ్ మరియు అంకితమైన గ్రాఫిక్స్ కార్డ్‌ను కలిగి ఉంటాయి. ఈ సందర్భంలో, రెండు డిస్ప్లే అడాప్టర్ డ్రైవర్లను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
గమనిక: మీరు ఇంతకు ముందు అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేస్తే ఇంటిగ్రేటెడ్ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్‌ను మాన్యువల్‌గా డౌన్‌లోడ్ చేయడం గురించి చింతించకండి. విండోస్ తప్పిపోయినట్లయితే దాన్ని తదుపరి రీబూట్ వద్ద స్వయంచాలకంగా తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేస్తుంది.విధానం 2: CPU లేదా GPU ఓవర్‌క్లాకింగ్‌ను నిలిపివేయండి
దీనికి సంబంధించిన BSOD క్రాష్ Ntkrnlmp ఎక్జిక్యూటబుల్ అనేది ఓవర్‌లాక్డ్ పిసిలలో చాలా సాధారణ సంఘటన. ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటున్న కొంతమంది వినియోగదారులు వారి గడియార పౌన .పున్యాలను తొలగించడం లేదా తగ్గించడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించగలిగారు.
గమనిక: ఓవర్‌లాకింగ్ అనేది ఒక భాగం యొక్క గడియారపు రేటును అధిక వేగంతో నడిపించేలా పెంచే చర్య. ఈ ప్రక్రియ సాధారణంగా CPU లు మరియు GPU లలో వర్తించబడుతుంది, అయితే ఇతర భాగాలు కూడా ఓవర్‌లాక్ చేయబడతాయి. మీ సిస్టమ్ ఓవర్‌లాక్ చేయబడిందో మీకు తెలియకపోతే, అది చాలా మటుకు కాదు.
మీరు ప్రస్తుతం ఏదైనా ఓవర్‌క్లాక్ చేస్తుంటే, ఫ్రీక్వెన్సీలను డిఫాల్ట్‌గా రీసెట్ చేయండి మరియు మార్పుకు మీ సిస్టమ్ ఎలా స్పందిస్తుందో చూడండి. క్రాష్‌లు ఆగిపోతే, మీరు స్థిరమైన స్థితికి చేరుకునే వరకు మరియు BSOD క్రాష్‌లు ఆగే వరకు కస్టమ్ క్లాక్డ్ ఫ్రీక్వెన్సీని క్రమంగా తగ్గించండి.
ఈ పద్ధతి మానవీయంగా భాగాలను ఓవర్‌లాక్ చేసినవారిని మాత్రమే సూచిస్తుందని గుర్తుంచుకోండి (BIOS లేదా ప్రత్యేక యుటిలిటీ నుండి). మీ PC తయారీదారు అందించిన సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగిస్తుంటే అది డిమాండ్‌పై CPU పౌన encies పున్యాలను స్వయంచాలకంగా పెంచుతుంది (ఇంటెల్ టర్బో బూస్ట్ లేదా సమానమైనది), ఇది ఎటువంటి తేడా చేయనందున దాన్ని నిలిపివేయవద్దు.
విధానం 3: BIOS నుండి C- స్టేట్స్ మరియు EIST ని నిలిపివేయండి
మీ PC యొక్క నిర్మాణంతో సంబంధం లేకుండా, మీ OS ఉపయోగిస్తోంది సి-స్టేట్ మరియు EIST (మెరుగైన ఇంటెల్ స్పీడ్ స్టెప్ టెక్నాలజీ) CPU నిష్క్రియ మోడ్‌లో ఉన్నప్పుడు శక్తిని ఆదా చేయడానికి. నిష్క్రియ సమయాల్లో లేదా ఇతర తక్కువ-లోడ్ పరిస్థితులలో CPU వోల్టేజ్‌ను మార్చడం ద్వారా ఇది చేస్తుంది. మీ CPU మోడల్‌పై ఆధారపడి, ఇది తగినంత వోల్టేజ్ (అండర్ వోల్టేజ్) కు దారితీస్తుంది, ఇది యాదృచ్ఛిక BSOD ని ప్రేరేపిస్తుంది. మీరు మీ PC ని తెరిచిన చాలా గంటలు లేదా అది ఏమీ చేయనప్పుడు క్రాష్ అయినట్లయితే ఈ దృష్టాంతంలో అవకాశం ఉంది.
మీ నుండి రెండు సాంకేతికతలను నిలిపివేయడం ద్వారా మీరు ఈ సిద్ధాంతాన్ని పరీక్షించవచ్చు BIOS . అయితే, మీ మదర్‌బోర్డుపై ఆధారపడి, ఖచ్చితమైన దశలు భిన్నంగా ఉంటాయి. చాలా BIOS సంస్కరణల్లో రెండు సెట్టింగులు ఉన్నాయి అధునాతన మెను> CPU కాన్ఫిగరేషన్> CPU పవర్ మేనేజ్‌మెంట్ . అప్పుడు, వాటిని రెండింటినీ నిలిపివేసి, మీ కాన్ఫిగరేషన్‌ను సేవ్ చేయండి.
BSOD క్రాష్‌లు ఇంకా జరుగుతుంటే సి-స్టేట్ మరియు అవసరం నిలిపివేయబడింది, BIOS కి తిరిగి వెళ్లండి, రెండింటినీ తిరిగి ప్రారంభించండి మరియు క్రింది పద్ధతికి తరలించండి.
విధానం 4: సారూప్యత లేని RAM కర్రలను పరిష్కరించుట
ఇది ముగిసినప్పుడు, దీనికి సంబంధించిన BSOD క్రాష్ ntkrnlmp.exe ఒకేలాంటి RAM కర్రలతో కంప్యూటర్లలో చాలా సాధారణం. ఒకే తయారీదారు నుండి రెండు ర్యామ్ కర్రలు కలిగి ఉండటం అవి ఒకేలా ఉన్నాయని అర్థం కాదని గుర్తుంచుకోండి (ఫ్రీక్వెన్సీ వారీగా).
గమనిక: కోర్సెయిర్ కర్రలు వేర్వేరు సమయాలకు (వేర్వేరు వేగంతో) ప్రసిద్ధి చెందాయి, తద్వారా BSOD క్రాష్‌ను ప్రోత్సహిస్తుంది.
మీరు మీ సిస్టమ్‌లో సరిపోలని రెండు ర్యామ్ స్టిక్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేస్తే, ఒకదాన్ని తీసివేసి, క్రాష్‌లు ఇంకా జరుగుతున్నాయా అని చూడండి. ఒంటరి ర్యామ్ స్టిక్‌తో BSOD క్రాష్ జరగకపోతే, మీ మదర్‌బోర్డు బహుళ, ఒకేలాంటి RAM స్టిక్‌ల ఉనికితో వ్యవహరించే విధానం వల్ల కొంతవరకు అననుకూలత ఉందని వాస్తవంగా రుజువు చేస్తుంది. అదే జరిగితే, సరైన డ్యూయల్-ఛానల్ ర్యామ్ కిట్‌లో పెట్టుబడి పెట్టడం ద్వారా మీరు ఈ సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.
మీకు ఒక ర్యామ్ స్టిక్ మాత్రమే ఉన్న సందర్భంలో, మీరు పిలిచే సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా ఏదైనా లోపం కోసం దాన్ని తనిఖీ చేయవచ్చు మెమెటెస్ట్ . మొత్తం ప్రక్రియను సులభతరం చేయడానికి, ఈ వ్యాసంలో అందించిన దశల వారీ సూచనలను అనుసరించండి ( మీ కంప్యూటర్‌కు మెమరీ సమస్య ఉంది ).
మీ RAM స్టిక్ / లు సరిగ్గా పనిచేస్తున్నాయని మీరు నిర్ధారిస్తే, క్రింది పద్ధతికి వెళ్లండి.
విధానం 5: సరిపోని పిఎస్‌యు లేదా ఎసి అడాప్టర్ సమస్యను పరిశోధించడం
BSOD లోపాలు తరచుగా సరిపోవు పిఎస్‌యు (విద్యుత్ సరఫరా) సామర్థ్యం లేదా తప్పు AC అడాప్టర్ . ఇది ముగిసినప్పుడు, కొంతమంది వినియోగదారులు సంబంధిత BSOD క్రాష్‌లను ఆపగలిగారు ntkrnlmp.exe పవర్ అడాప్టర్‌ను మార్చడం ద్వారా లేదా మరింత శక్తివంతమైన PSU కి అప్‌గ్రేడ్ చేయడం ద్వారా.
పిసి యూజర్లు
మీరు ఇటీవల మీ PC లో మీ హార్డ్‌వేర్ భాగాలలో ఒకదాన్ని అప్‌గ్రేడ్ చేస్తే, కొత్త విద్యుత్ వినియోగాన్ని కొనసాగించడానికి PSU చాలా కష్టపడుతుండటం పూర్తిగా సాధ్యమే. చాలా పిఎస్‌యులు లేబుల్‌పై వ్రాసిన అవుట్‌పుట్ శక్తిని బట్వాడా చేయలేవని గుర్తుంచుకోండి.
మీ BSOD క్రాష్‌లకు ఇదే కారణమని మీరు అనుమానించినట్లయితే, విద్యుత్ వినియోగాన్ని మీకు వీలైనంత వరకు తగ్గించడానికి మీ యంత్రాన్ని కనీస భాగాలతో అమలు చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు అంకితమైన సౌండ్ కార్డ్‌ను తీసివేయవచ్చు (వర్తిస్తే), మీ డివిడి డ్రైవ్ నుండి శక్తిని తగ్గించి, యంత్రాన్ని కేవలం ఒక స్టిక్ RAM తో ప్రారంభించవచ్చు. అలాగే, మీకు SLI / CrossFire సెటప్ ఉంటే, మీ PC ని కనెక్ట్ చేసిన GPU తో మాత్రమే ప్రారంభించండి.
మీరు మీ యంత్రాన్ని కనీస భాగాలతో నడుపుతున్నప్పుడు క్రాష్‌లు ఆగిపోయిన సందర్భంలో, మీ PSU ని నిందించడానికి అధిక అవకాశం ఉంది. మీరు ముందుకు వెళ్లి కొత్త సరఫరా వనరును కొనడానికి ముందు, ఇలాంటి విద్యుత్ సరఫరా కాలిక్యులేటర్‌ను ఉపయోగించండి ( ఇక్కడ ) ప్రస్తుత పిఎస్‌యు మీ రిగ్‌కు కనీస అవసరాలకు లోబడి ఉందో లేదో చూడటానికి. అది ఉంటే, మరింత శక్తివంతమైన పిఎస్‌యులో పెట్టుబడి పెట్టడం విలువైనదే.
ల్యాప్‌టాప్ / నోట్‌బుక్ వినియోగదారులు
మీరు ల్యాప్‌టాప్ / నోట్‌బుక్‌లో BSOD క్రాష్‌లను ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు మీ AC అడాప్టర్‌ను తనిఖీ చేయాలి. కొంతమంది ల్యాప్‌టాప్ వినియోగదారులు ఎసి అడాప్టర్‌ను మార్చడం ద్వారా లోపాన్ని పరిష్కరించారు. మీరు బ్యాటరీని ఉపయోగించడం ద్వారా మాత్రమే ఈ సిద్ధాంతాన్ని పరీక్షించవచ్చు - ల్యాప్‌టాప్ షట్ డౌన్ అయినప్పుడు బ్యాటరీని పూర్తిగా ఛార్జ్ చేయండి మరియు మీరు పవర్ కేబుల్‌ను పవర్ చేసే ముందు దాన్ని తొలగించండి.
పవర్ కేబుల్ అన్‌ప్లగ్ చేయబడినప్పుడు BSOD క్రాష్‌లు లేకపోతే, AC ఛార్జర్ వోల్టేజ్‌లో హెచ్చుతగ్గులు మరియు క్రాష్‌కు కారణమవుతుందని మీరు అనుకోవచ్చు. ఇది సాధారణంగా జెనెరిక్ ఎసి అడాప్టర్ బ్రాండ్‌లతో జరుగుతుంది మరియు సరైన OEM ఛార్జర్‌పై చాలా ఎక్కువ. మీరు క్రొత్త ఛార్జర్‌ను కొనుగోలు చేయడానికి ముందు, వోల్టమీటర్ / మల్టీమీటర్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా ఇది అపరాధి అని మీరు ధృవీకరించవచ్చు.
మీ సమస్యకు పిఎస్‌యు / ఎసి అడాప్టర్ కారణం కాదని మీరు నిర్ధారిస్తే, తదుపరి పద్ధతికి వెళ్లండి.
విధానం 6: WU సమస్య కోసం ట్రబుల్షూటింగ్
కొంతమంది వినియోగదారులు గుర్తించబడ్డారు విండోస్ నవీకరణ సంబంధించిన BSOD క్రాష్‌కు అపరాధిగా ntkrnlmp.exe. డ్రైవర్ యొక్క సంస్థాపన (WU ద్వారా వ్యవస్థాపించబడింది) unexpected హించని షట్డౌన్ ద్వారా అంతరాయం కలిగిస్తే ఇది సాధారణంగా జరుగుతుంది.
మీరు WU ని అపరాధిగా అనుమానిస్తుంటే, WU ద్వారా నవీకరించడానికి షెడ్యూల్ చేసిన అన్ని డ్రైవర్లను మీరు ఇన్‌స్టాల్ చేశారని నిర్ధారించుకోవడం ద్వారా ప్రారంభించండి. మీ సిస్టమ్ WU చేత బాట్ చేయబడిన డ్రైవర్‌తో వ్యవహరిస్తుంటే, ఈ క్రింది విధానం ఓవర్‌రైడ్‌ను బలవంతం చేస్తుంది మరియు BSOD లోపాన్ని ఆపవచ్చు:
- నొక్కండి విండోస్ కీ + ఆర్ రన్ విండోను తెరవడానికి. “టైప్ చేయండి నవీకరణను నియంత్రించండి ”మరియు హిట్ నమోదు చేయండి తెరవడానికి విండోస్ నవీకరణ.
- లో విండోస్ నవీకరణ టాబ్, క్లిక్ చేయండి తాజాకరణలకోసం ప్రయత్నించండి బటన్ మరియు అందుబాటులో ఉన్న ఏదైనా నవీకరణలను వ్యవస్థాపించండి.
- అందుబాటులో ఉన్న అన్ని నవీకరణలు వ్యవస్థాపించబడిన తర్వాత, మీ సిస్టమ్‌ను రీబూట్ చేసి, సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి. అది కాకపోతే, దిగువ సూచనలను అనుసరించండి.
BSOD క్రాష్‌ను పరిష్కరించడానికి సిస్టమ్ పునరుద్ధరణను ఉపయోగించడం
దీనికి సంబంధించిన BSOD క్రాష్ ntkrnlmp.exe విరిగిన / పాడైన విండోస్ నవీకరణ భాగం యొక్క లక్షణంగా మారుతుంది. మీరు WU ద్వారా అప్‌డేట్ చేయలేకపోతే (నవీకరణలు విఫలమవుతున్నాయి లేదా ఎక్కువ కాలం కొత్త నవీకరణలు అందుబాటులో లేవు), నవీకరణ భాగం సరిగ్గా పనిచేస్తున్న చోట నుండి సిస్టమ్‌ను మునుపటి స్థానానికి పునరుద్ధరించడం విలువ.
గమనిక: సిస్టమ్ పునరుద్ధరణ మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లో చేసిన కొన్ని మార్పులను రివర్స్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే రికవరీ సాధనం. విండోస్ యొక్క అతి ముఖ్యమైన భాగాలకు ఇది 'అన్డు' లక్షణంగా భావించండి.
మునుపటి దశకు సిస్టమ్ పునరుద్ధరణ చేయడానికి శీఘ్ర గైడ్ ఇక్కడ ఉంది:
- నొక్కండి విండోస్ కీ + ఆర్ రన్ ఆదేశాన్ని తెరవడానికి. టైప్ చేయండి rstrui మరియు హిట్ నమోదు చేయండి తెరవడానికి వ్యవస్థ పునరుద్ధరణ.
- కొట్టుట తరువాత మొదటి విండోలో ఆపై పక్కన ఉన్న పెట్టెను ఎంచుకోండి మరింత పునరుద్ధరణ పాయింట్లను చూపించు . నవీకరణ భాగం పనిచేయకపోవడాన్ని ప్రారంభించడానికి ముందు పునరుద్ధరణ పాయింట్‌ను ఎంచుకోండి మరియు క్లిక్ చేయండి తరువాత బటన్.
- కొట్టుట ముగించు ఆపై క్లిక్ చేయండి అవును పునరుద్ధరణ ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి తదుపరి ప్రాంప్ట్ వద్ద. పునరుద్ధరణ పూర్తయినప్పుడు, మీ PC స్వయంచాలకంగా పున art ప్రారంభించబడుతుంది. మీ OS మునుపటి సంస్కరణకు పునరుద్ధరించబడిన తర్వాత, BSOD క్రాష్‌లు ఆగిపోయాయో లేదో చూడండి.
