HTC వైవ్ వైర్లెస్ అడాప్టర్
చాలా మంది వినియోగదారులు, ప్రత్యేకంగా AMD రైజెన్ యజమానులు, HTC వైవ్ వైర్లెస్ అడాప్టర్ను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు అనుకూలత సమస్యల్లో పడ్డారు. హెచ్టిసి వివే కోసం వైర్లెస్ అడాప్టర్ వినియోగదారులకు కేబుల్ రహిత విఆర్ అనుభవాన్ని సాధించడానికి అనుమతిస్తుంది, కానీ సెప్టెంబర్లో విడుదలైనప్పటి నుండి, పెద్ద సంఖ్యలో వినియోగదారులకు అనుబంధానికి సంబంధించి ఫిర్యాదులు ఉన్నాయి. ప్రతిస్పందనగా, హెచ్టిసి ‘కస్టమర్ రిటర్న్ ప్రాసెస్’ ను ప్రారంభించింది, ఇది రైజెన్ యజమానులు వారి హెచ్టిసి వైవ్ వైర్లెస్ ఎడాప్టర్లను తిరిగి చెల్లించటానికి అనుమతిస్తుంది.
లో బ్లాగ్ పోస్ట్ ఈ రోజు పంచుకున్నారు, హెచ్టిసి వారు అని చెప్పారు 'రైజెన్ అననుకూలత యొక్క బహుళ నివేదికలను చురుకుగా పరిశీలిస్తోంది' మరియు ఈ దర్యాప్తు అవుతుంది 'సమయం తీసుకో'. సమస్య a పై సంభవిస్తుందని నిర్ధారించబడింది “రైజెన్-ఆధారిత PC ల ఉపసమితి”, మరియు HTC తో పని చేయాలి 'మూల కారణాన్ని గుర్తించడానికి బహుళ భాగాల తయారీదారులు.'
నవంబర్ 19 నుండి, హెచ్టిసి అందరికీ సాధారణ రాబడి కాలానికి వెలుపల వాపసులను అనుమతించడం ప్రారంభిస్తుంది “రైజెన్-సంబంధిత రాబడి”. HTC యొక్క కస్టమర్ రిటర్న్ ప్రాసెస్కు రెండు విషయాలు అవసరం: ఆర్డర్ నంబర్ లేదా రిటైలర్ ఇన్వాయిస్ రూపంలో కొనుగోలు చేసిన రుజువు మరియు “AMD పరికరాల ధ్రువీకరణ” మీరు రైజెన్ ఆధారిత హార్డ్వేర్ కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి. వద్ద HTC యొక్క కస్టమర్ మద్దతుకు అవసరమైన సమాచారాన్ని ఇమెయిల్ చేయడం ద్వారా వాపసు ప్రక్రియను ప్రారంభించండి vive_care@vive.com . వైర్లెస్ అడాప్టర్ను తిరిగి ఎలా రవాణా చేయాలనే సూచనలతో కంపెనీ ఒక వ్యాపార రోజులో స్పందిస్తుంది. ఎగుమతి డెలివరీని హెచ్టిసి నిర్ధారించిన తర్వాత వాపసు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.
చాలా మంది వినియోగదారులు ఉన్నందున, సమస్యను పరిష్కరించడానికి హెచ్టిసికి దాదాపు రెండు నెలల సమయం పట్టింది నివేదించడం వైర్లెస్ అడాప్టర్ విడుదలైన కొద్దికాలానికే అనుకూలత సమస్యలు. హెచ్టిసి వివే అనుకూలత తనిఖీ ఫలితాలు 2 వ తరం రైజెన్ చిప్స్ 'ప్రాసెసర్ వైవ్ను అమలు చేయడానికి శక్తివంతమైనది కాకపోవచ్చు.' HTC యొక్క ప్రతిస్పందన నుండి చూస్తే, ఈ సమస్య పరిష్కరించబడటానికి చాలా కాలం వేచి ఉండవచ్చు. అదృష్టవశాత్తూ, వేచి ఉండకూడదనుకునే వారు ఇప్పుడు వారి హెచ్టిసి వైవ్ వైర్లెస్ ఎడాప్టర్లను తిరిగి ఇవ్వవచ్చు.
టాగ్లు హెచ్టిసి రైజెన్